Стимулирование труда: цели, принципы, виды и формы

При изучении данного вопроса студенту необходимо обратить внимание на то, что каждый руководитель должен знать потребности и интересы подчиненных работников и искать наиболее эффективные возможности их удовлетворения, реализующиеся в конкретном управленческом решении. следовательно, сущность и содержание функции стимулирования как деятельности руководителя состоит в поиске возможностей

Стимулирование – это совокупность действий руководителя, направленных на побуждение людей к выполнению задач, стоящих перед организацией.

Цель стимулирования состоит в том, чтобы обеспечить согласование интересов предприятия с личными потребностями его работников.

Воздействие – это применение руководителем определенных средств и способов, которые|какой| вынуждают|принуждать| подчиненного осуществлять|свершать,совершать| определенные действия, которые направлены на достижение общего полезного результата

Воздействие может осуществляться с помощью различных методов стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного влияния.

Стабилизирующее воздействие предполагает выявление у работников предприятия тех мотивов, которые будут двигать ими в повседневной деятельности. Мотивы, которые стабилизируют деятельность работников организации, закладывают в систему регламентирующих документов. К ним относится система целей предприятия, уставные документы (устав, учредительный договор), положения, должностные инструкции, распорядок.

Распорядительное воздействие используется для мотивирования текущей деятельности подчиненных. Такое воздействие осуществляется, чаще всего, с помощью приказов и контроля над выполнением этих приказов. В процессе принятия оперативных решений приказ исполняет роль стимула, который принуждает подчиненного действовать в интересах руководителя.

Дисциплинарное воздействи е представляет собой способ, с помощью которого обеспечивается более эффективное выполнение подчиненным своих повседневных полномочий. При приеме на работу человек, заключая контракт, принимает на себя выполнение определенной работы, что ему позволяет реализовать собственные устремления и удовлетворить определенные потребности. При этом работник не только определяет состав работы, но и оговаривает с руководителем систему мотивации своего труда. Это может быть уровень заработной платы, формы премиальных надбавок, обустройство рабочего места и т.д.

Руководитель может стимулировать персонал через отдельные методы стимулирования или их комплекс.

К этим методам относятся:

§ методы, результатом которых является психологическое поощрение или стимулы;

§ методы, результатом которых является материальное вознаграждение или стимул;

§ устранение отрицательных стимулов (нечестной практики и отношений несправедливости);

§ косвенные усилия (проведение совещаний и конференций, обучение и др.) в качестве инструментов мотивации.

Применяя мотивационные методы, необходимо учитывать ряд факторов: обеспечит ли применение конкретного метода достижение целей предприятия, соответствует ли используемый метод личности работника, послужит ли метод мотивации стимулом в конкретной ситуации, удачно ли выбрано время для проведения мотивации теми или иными методами.

Способы мотивации подразделяются на две группы: экономические и неэкономические.

Сущность экономических мотивов заключается в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные материальные выгоды, повышающие их благосостояние.

Существует два вида экономической мотивации: прямая и косвенная.

Прямая экономическая мотивация:

§ заработная плата за выполнение основной работы, зависящая от должности, квалификации, стажа, количества и качества работы;

§ премия – это наличные выплаты сверх регулярной заработной планы, представляющие вознаграждения за достигнутые результаты;

§ комиссионные вознаграждения – это выплаты работникам, обеспечивающиеся определенным уровнем продаж;

§ покупка акций предприятия персоналом, представляющая собой программу участия работника в акционерной собственности;

§ участие в обороте предусматривает, что дополнительный доход предприятия распределяется между работниками по определенной ставке в виде премии и оказывает влияние на степень их трудовой активности;

§ участие в прибылях – система выделения предприятием определенной доли его прибыли в качестве вознаграждения своих работников;

§ участие в достижении целей – система, аналогичная участию в прибылях, но с одним существенным различием. Вознаграждение работников здесь связано не с общим размером прибыли, а с оптимизацией издержек обращения (производства) в результате достижения определенных показателей по обслуживанию клиентов;

§ дополнительные выплаты: оплата праздничных дней, пособия по болезни, повышенная плата за сверхурочную или экстренную работу;

§ льготы: компенсация расходов за проезд к месту работы, льготные кредиты;

§ материальная помощь;

§ финансовая поддержка работников: программа страхования, пособия по безработице, семейные пособия и льготы, дополнительные отпускные пособия, бонусы (крупные единовременные выплаты из прибыли 1 – 2 раза в год);

§ пенсионное обеспечение.

Косвенная экономическая мотивация – это мотивация свободным временем. Ее конкретными формами являются:

§ сокращенный рабочий день, увеличенный отпуск, призванный компенсировать повышенные затраты труда (в сфере науки, образования);

§ скользящий или гибкий график работы;

§ предоставление отгулов.

Неэкономические мотивы подразделяются на организационные и моральные.

Организационные мотивы включают:

§ мотивацию целями (люди воспринимают цель предприятия как свою собственную и стремятся к ее достижению; если цели реальны, то чем они выше, тем больших результатов добивается человек в процессе их достижения, в противном случае цели перестают быть средством мотивирования);

§ мотивация участием в делах предприятия предполагает предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем (в основном социального характера), вовлечение их в процесс коллективного творчества, консультирование с ними по специальным вопросам, реальное делегирование им прав и ответственности. Участие в управлении предприятием выражается в функционировании специальных органов, «кружков качества», наблюдательных и рабочих советов предприятия, «рабочих директоров», консультативных групп и пр.;

§ мотивация обогащением труда – предоставление более содержательной, важной и интересной работы, с широкими перспективами должностного и профессионального роста.

Моральные мотивы – признание заслуг работника, похвала, критика.

Выбор тех или иных стимулирующих воздействий обусловливается наличием необходимых для реализации стимулов материальных и денежных ресурсов. Только использование концепции комплексной (системной) мотивации, основанной на признание индивидуального труда, уважительном и внимательном отношении к каждому работнику позволит повысить эффективность управления предприятием.