Эффективность управления организацией

Как уже было сказано, в организациях нас, в первую очередь, интересуют управленческие проблемы. Соответственно, вопросам менеджмента в современных организациях должно быть уделено особое внимание.

В данном разделе мы рассмотрим некоторые аспекты управления в организациях, начиная с проблемы эффективности менеджмента.

Эффект или результат характеризует все социальные процессы.

Ради чего осуществляется управленческая деятельность? Была ли достигнута поставленная цель? Насколько адекватны были управленческие действия? На эти вопросы можно получить ответы, только проанализировав организационные эффекты, то есть оценив эффективность.

Эффектом обладает любое взаимодействие или процесс. Эффективность характерна не для каждого взаимодействия, а лишь для целенаправленного, поэтому категория эффективности носит управленческий характер и отражает, прежде всего, степень достижения преследуемых целей. В отличие от эффекта эффективность - это всегда определенное соотношение результата с целями или результата с затратами на его получение [23, с.277-278].

Таким образом, выделяется два направления определения эффективности управления (рис. 15.1).