Проблема служебных разоблачений

Если вы длительное время работали в области бизнеса или на пра­вительственной службе, вы, вероятно, встречались с вопиющими фактами растрат, обмгча или коррупции. Пытались ли вы что-то сде­лать для борьбы с ними? Большинство из нас этого не делает. Начиная с детского возраста, информирование старших о неблаговидных делах

и,. ilincMa служебных разоблачений 133

ММ1ИХ ровесников, а позднее — сослуживцев или непосредственного мчпльства весьма негативно воспринимается многими. Существует спе-ниильные обидные слова для такого рода людей — "ябеда", "стукач", "информатор", "осведомитель" и др. С этической точки зрения необхо­димо признать, что в таких ситуациях действительно существует нрав-i темная дилемма. Критерием правильности такого рода информирова­нии вышестоящих органов о нарушениях в организации является мотив, ни которому совершается данный поступок. Если вы используете дан-иоо обращение не для решения собственных карьерных проблем или кисти какому-либо конкретному лицу, а потому что уверены в невоз­можности решить существующие проблемы иным способом, если цель 'MliHoro поступка не личная выгода, а забота о благе других людей, то mime поведение можно признать скорее правильным с этической точ­ки зрения, чем неправильным. "Скорее" сказано здесь потому, что кон­кретная ситуация требует конкретного анализа, в которой нельзя за-нмиать о здравом смысле. В противном случае мы можем прийти к морали нозуитов или Павлика Морозова.

Прежде чем перейти к анализу реальных ситуаций, необходимо от­метить одно важное обстоятельство. Некоторые люди могут изображать Нарушения и играть роль искателей правды, хотя в действительности Преследуют совершенно другие цели. Именно поэтому задача состоит в юм, чтобы не поддаться на то описание и особенно интерпретацию ситуации, как она представлена участвующими в ней и заинтересован­ными сторонами, а беспристрастно, на основе фактов проанализиро-шпъ происшедшее и принять надлежащие меры.

Что можно сказать о тех одиночках, кто делает это, о борцах за тгическую чистоту, которые сообщают о фактах злоупотребления вла­стью и нечестности? Что побуждает их к действию, когда большинстве из нас выбирает другой путь?

Американские исследователи Майрон и Пенайна Глейзер специаль­но изучали проблему разоблачения служебных злоупотреблений. Сфор­мулированные ими выводы можно вкратце свести к следующему. Твер­дая вера в личную ответственность, которая движет борцами за этическук чистоту, часто подкреплена чувствами профессиональной этики, рели­гиозными соображениями и лояльностью по отношению к обществу. Жен; одного из борцов ясно высказалась о том, что основной причиной и: действий послужила твердая вера в личную ответственность: "Коррум пированная система может возникнуть только в том случае, если лично сти, составляющие систему, подвержены коррупции. Вы должны стат частью либо коррупции, либо тех сил, которые работают против нее Третьего не дано. Однажды приходится определяться: или ты сделаеш это, или, может быть, этого не сделает никто. И это плохо".

14 Лекция 7. Проблемы микроэтикн

Борцы за этическую чистоту на собственном горьком опыте позна-1 и цену, которую надо заплатить за "стукачество", и то, чем оно «награждается. М. и П. Глейзеры заинтересовались, что они посовету-г молодым людям, которые могут последовать их примеру. На воп->с, заданный в письмах, по телефону и в личной беседе, ответил 21 яовек из числа противодействующих различным злоупотреблениям и (енов их семей, и из них только трое просто посоветовали другим "не гсовываться". Один из них выразил свои соображения в следующем юбщекном виде: «Мой совет потенциальным "стукачам" можно све-и к двум словам: забудьте это! Но если вы не можете забыть об этом, 'Ганизуйте утечку информации, убедившись, что ваше имя не будет язано с ней....Наконец, если вы не можете последовать приведен-im выше советам, по крайней мере, осознайте, что значит быть ус-шным "стукачом" и к чему это может привести? Готовьтесь быть двергнутыми остракизму, торможению вашей карьеры и, возмож-, даже доведению до банкротства».

Практически вс£ борцы за эхическую чистоту, с которыми мы име-дело, долго и успешно работали. Они не были отчуждены от общества je были активными членами политических движений, выступающих коренные изменения в обществе. Однако они вначале твердо верили в но организацию, были убеждены, что, если они подадут жалобу на-|ьнику, по ней будут приняты соответствующие меры. Эта наивность вводила их в причиняющие им ущерб западни. Они обнаруживали, i их предыдущая работа и преданность плохо защищают их от стычек скрытой корпоративной моралью и правилами поведения.

Наказание бывает разным: перемещение по службе, понижение в (жности, увольнение, личная травля и запугивание. В качестве пер-

0 шага обычно делается попытка подорвать репутацию и эффектив-
:ть работы "стукача" путем изолирования его, или поручения ему
iee важных обязанностей, или вообще отстранения от работы. В этих
овиях для них закрыт доступ к важным документам и они не могут
ствовать в разговорах с коллегами, которые могли бы повлиять на
итику организации или открыть новую разоблачающую информа-
•>.

У других "стукачей" были разнообразные предложения, большин-) из них включено в список из десяти предложений, предоставлен-

1 Ширли Столл, медсестрой, разоблачившей нанесение ущерба па­
нтам госпиталя администрации по делам ветеранов. Выделенные
тем слова — это комментарии, взятые из писем других лиц, рас-
швших или уточнивших советы Столл.

1. Имейте факты и возможность доказать их.

2. Действуйте после тщательного обдумывания и с осторожностью —
не действуйте опрометчиво или в спешке.

Проблема служебных разоблачений 135

3. Перед тем, как что-то сообщить контролирующему лицу, разбе­
ритесь в каналах передачи вашей информации. Потом сообщите
ему или его боссу.

Ошибочно думать, что кто-то наверху, узнав о том, что происхо­дит, сразу же все исправит. Эта ошибка может оказаться роковой.

4. Ожидайте худшего: по крайней мере, потери вашей работы.

5. Будьте готовы пройти весь путь независимо от того, как далеко

он вас заведет.

Не сражайтесь с ветряными мельницами: не тратьте силы и муже­ство в заведомо проигранной битве. Вокруг больше чем достаточно битв, и которых имеется шанс победить.

6. Знайте, что вы подвергнетесь критике и унижениям.

7. Не высказывайте угрозы совершить действие, если вы не вы­
полните ее на самом деле. Пообещайте своим антагонистам, что
вы совершите действие, опишите ваше действие, например пе­
редачу сведений в средства массовой информации. Они будут ре­
шать проблему только в том случае, если будут знать, что вы
выполните ваше обещание.

8. Посоветуйтесь с близкими — попытайтесь добиться их поддерж­
ки и согласия. Вам понадобится помощь. Испытания, которым
вы подвергнетесь, или укрепят ваш брак, или разрушат его.

9. Не рассчитывайте, что ваша жизнь останется такой же. Этого не
будет. Вы укрепитесь в самоуважении, совершив благородный
поступок. Вы также понесете ущерб, например, в доходах, воз­
можно, в здоровье и в человеческих отношениях.

10.Наконец, помните, что на Земле нет ничего сильнее, чем ваша вера в себя и в Бога. Помните слова Хью Кауфмана, борца за этическую чистоту, который все еще работает в Агентстве охра­ны окружающей среды: "Если на вашей стороне Бог, закон, прес­са и факты, ваши шансы на успех составляют 50 на 50". Уже упоминавшийся ранее А. Кэдбери писал о практике анонимно-ю информирования высшего руководства следующее. "Анонимные пись­ма, обвиняющие сотрудника в совершении какого-либо неблаговид­ного проступка, создают ситуацию, в которой наилучшей линией поведения является прямота. На подобные письма по определению нельзя дать ответа, но они несут некий сигнал получателю, каким бы деформированным и несправедливым он ни был. Обычно я уничтожаю шкие письма, но при этом сообщаю человеку, о котором идет речь, чю о нем было сказано. Это отражает мое равнодушие к безымянным обвинениям, но позволяет соблюсти правило открытости. С практиче­ской точки зрения такие письма служат предупреждением о возмож­ной доле правды в предъявленных обвинениях; с этической точки зре-

I tft Лекция 7. Проблемы микроэтики

ния степень изменения моего суждения о конкретном человеке остает­ся между нами".