Проблема лидерства в менеджменте

Кафедра экономики таможенного дела

«МЕНЕДЖМЕНТ»

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Часть II

РОСТОВ-НА-ДОНУ, 2004

Печатается в соответствии с планом РИД Ростовского филиала РТА

на 2004 год

АВТОР-СОСТАВИТЕЛЬ

О.Н. Тутова - кандидат технических наук, доцент

РЕЦЕНЗЕНТ:

В.Н. Новикова - кандидат технических наук, доцент

Учебное пособие утверждено на заседании кафедры экономики таможенного дела (протокол № 9 от 27.04.04).

Глава 1. Понятие лидерства

Проблема лидерства в менеджменте

Лидерство — понятие, издавна привлекавшее внимание людей. Правда, до начала XX в. чаще всего речь шла о политических лидерах. Знаменитая книга Н.Макиавелли «Государь», написанная в XVI в., по сути, была книгой о лидерстве и власти лидера. Не случайно в наши дни некоторые-теоретики менеджмента пытаются применить идеи Макиавелли к объяснению феноменов власти и лидерства в деловых организациях.

Исследование лидерства прошло несколько этапов. Первый характеризовался тем, что ученые пытались определить качества, которыми должен обладать эффективный лидер. Так родилась теория лидерских качеств.

В частности, американский исследователь Тид в 1935 г. опубликовал книгу «Искусство лидерства», в которой составил следующий перечень наиболее существенных качеств лидера:

• Физическая и эмоциональная выносливость.

• Понимание назначения организации и направления ее деятельности.

• Энтузиазм.

• Дружелюбие, приязнь и расположение других.

• Порядочность.

Однако теория лидерских качеств не дала значительных практических результатов. Оказалось, что примерно одинаково успешные лидеры могут обладать сильно различающимися и даже взаимоисключающими качествами. Кроме того, составленный исследователями список желательных качеств эффективного лидера чересчур длинный: на практике ни один человек не обладает их полным набором. Иначе говоря, надежда на то, что удастся провести «инвентаризацию» лидерских качеств и на ее основе подбирать лидеров, не оправдалась.

Изменения, происходящие в наши дни в России и в мире, заставляют по-новому посмотреть на роль менеджера и дилемму «менеджер или лидер». Еще не так давно один из исследователей лидерства сформулировал ставшую знаменитой максиму: «Managers do things right, and leaders do right things», что в переводе на русский язык звучит примерно так: «Менеджеры все делают правильно, а лидеры делают правильные вещи». Теперь же такое противопоставление уже не кажется столь очевидным: по мере становления новой функции менеджмента - инновационной - менеджерам, и не только занимающим высшие управленческие должности, требуются навыки лидерства.

Далее приведена табл. 1.1 с описанием свойств менеджера и лидера.

Одним из важнейших достижений современной теории лидерства является понимание того факта, что универсальный стиль лидерства - утопия. Лидерство в наши дни принципиально ситуационно. Важнейшая проблема состоит в том, какие параметры ситуации являются в тот или иной момент ключевыми.

Таблица 1.1

Отличие менеджера от лидера

Менеджер	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
Основа действий — план	Основа действий - видение перспективы
Полагается на систему.	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Контролирует	Доверяет
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Уважаем	Обожаем
Делает дело правильно	Делает правильное дело

В целом проблему лидерства в современном менеджменте можно представить в виде «когнитивной карты», показанной на рис.1.1.

Рис. 1.1. «Когнитивная карта» лидерства

Важным фактором в осуществлении лидером своих функций являются его личностные качества. Однако не зря говорят, что каждая эпоха выдвигает своих лидеров: конкретная обстановка и динамика внешней среды в существенной степени определяют успех или неудачу того или иного лидера. Поведение лидера и результаты, которых он добивается, во многом зависят от зрелости последователей, их умений и опыта. Кроме того, на судьбу лидера влияют как ситуационные факторы (например, удачное или неудачное стечение обстоятельств), так и результаты деятельности последователей. Поведение лидера также является решающим фактором, от которого зависит работа организации и ее успех.

Одним из важнейших факторов, определяющих эффективность лидерства, является национальная культура. Сейчас уже совершенно ясно, что сама основа лидерства зависит от тех ценностей, которые являются основополагающими в конкретной национальной бизнес-культуре. И это не только почти очевидное утверждение — это еще и серьезная проблема, которая стоит перед деловыми организациями в условиях глобализации бизнеса, приводящей к использованию человеческих ресурсов без оглядки на национальное происхождение работника.

Со времен создания теории лидерских черт неоднократно предпринимались попытки определения областей компетенции эффективного лидера. Эти попытки вполне оправданы, поскольку с их помощью исследователи пытаются ответить на вопрос: что же именно должен уметь делать лидер? Очевидно, что с усложнением задач, стоящих перед лидерами бизнеса, расширяется и спектр навыков, которыми они должны обладать.

Таблица 1.2

Качества, наиболее часто встречающиеся у успешного лидера

Интеллектуальные способности	Черты характера личности	Приобретенные умения
Ум и логика	Инициативность	Умение заручаться поддержкой
Рассудительность	Гибкость	Умение кооперироваться
Проницательность	Бдительность	Умение завоевывать популярность и престиж
Оригинальность	Созидательность	Такт и дипломатичность
Способность к концептуализации	Честность	Умение брать на себя риск и ответственность
Образованность	Целостность личности	Умение организовывать
Знание дела	Смелость	Умение убеждать
Умение выражать свои мысли	Уверенность в себе	Умение изменять себя
Любопытство и способность осваивать новые знания и навыки	Уравновешенность	Надежность
Острая интуиция	Независимость	Умение шутить и понимать юмор
	Самостоятельность	Умение разбираться в людях
Амбициозность
Потребность в достижениях
Настойчивость и упорство
Энергичность
Властность
Работоспособность
Агрессивность
Стремление к превосходству
Обязательность
Участливость

Однако совокупность лидерских качеств еще не является исчерпывающей характеристикой лидера и его поведения. Важно и то, как эти качества проявляются, каковы их «приоритеты».