Типы и виды маркетинга в сфере сервиса и туризма

Типы маркетинга

С точки зрения состояния спроса различают: конверсионный, стимулирующий, противодействующий поддерживающий, развивающий маркетинг, синхромаркетинг, ремаркетинг, демаркетинг.

Конверсионный маркетинг имеет место при наличии негатив­ного спроса, например, когда большая часть потребителей отвергает услуги (тур). В этих условиях основной задачей служб маркетинга является составление плана маркетинга, направленного на стиму­лирование спроса.

Стимулирующий маркетинг связан с наличием услуг (туров), на ко­торые отсутствует спрос по причине полного безразличия покупа­телей. Задачей маркетологов становится разработка такого плана маркетинга, который учитывал бы причины этого явления и ме­роприятия по его преодолению.

Развивающий маркетинг используется при наличии потенциального спроса в целях превра­щения его в реальный спрос.

Спрос на некоторые услуги (туры) со временем снижается. Цель ремаркетинга при этом состоит в оживлении спроса при помощи различ­ных возможностей маркетинга, т.е. речь идет о продлении жизненно­го цикла тура путем придания ему некоторых рыночных свойств.

Синхромаркетинг используют при наличии колеблющегося спроса (сезонный спрос) для сведения к миниму­му колебаний спроса.

В случае если спрос и предложение соответствуют друг другу, используется поддерживающий маркетинг. При этом следует проводить продуманную политику, направленную на поддержание статус-кво. Например, не следует неосмотри­тельно устанавливать более высокие цены, чем у конкурентов.

Когда спрос значительно превышает предложение, применяют демаркетинг. Происходит свертывание рекламы, повышение цен, проводится работа по наращиванию объемов услуг (туров), пользующихся большим спросом.

Противодействующий маркетинг используется для сниже­ния спроса, который, с точки зрения потребителя и общества, является иррациональным (так, снижение употребления спиртных напитков, табач­ных изделий в программах «все включено»).