Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Действенность управленческого решения зависит от его качества, которое в свою очередь должно соответствовать ряду требований.

1. Научная обоснованность. Решение должно приниматься на основе достаточно полной и достоверной информации о состоянии объекта, внешней среды с учетом действия экономических законов и конкретной производственной обстановки.

2. Реальность управленческих решений обеспечивается наличием возможностей для их выполнения (например, профессиональный состав исполнителей, в частности, поваров 5,6 разрядов в ресторане гарантирует получение продукции высокого качества).

3. Правомочность решения. Принимая решения, руководителю не следует превышать свои права и полномочия, не подменять нижестоящих руководителей. Выполнение данного требования обеспечивается разработкой должностных инструкций.

4. Своевременность решения. Нельзя спешить с принятием решения, но и нельзя запаздывать. Решение должно соответствовать потребностям развития объекта.

5. Адресность и конкретность. Например, заведующий производством при составлении плана – меню конкретному исполнителю устанавливает конкретную программу деятельности, включающую ассортимент продукции, ее количество и срок изготовления.

6. Эффективность управленческого решения предполагает выбор оптимального варианта с учетом критериев оценки эффективности:

- количественных: наименьшие затраты, наивысшая производительность и т.п.;

- качественных: качество труда, продукции, дополнительных услуг, условия труда и т.п.

Критерии оценки эффективности решений должны наиболее полно отражать результаты, быть достаточно простыми и конкретными.

7. Требование научной обоснованности не исключает принятие руководителем интуитивных решений в неожиданных ситуациях. Принимая то или иное решение, руководитель идет на определенный риск. Это целесообразно в случае, когда риск обеспечивает большую вероятность успеха, чем вероятность неудач.

8. В случае недостаточности информации о состоянии управляемой системы обстановка складывается так, что руководителю трудно принять то или иное решение. Но он не должен уклоняться от принятия решения, так как нет ничего худшего, чем проявление нерешительности, пассивности, боязни ответственности. В таких случаях руководитель подвергает свой авторитет сомнению.