2015-04-01
400
1. По сфере действия решения делятся на экономические, организационные, социальные, технические, технологические и т.д.
В практике управления обычно одно и тоже решение включает ряд вопросов. Например, решению экономической задачи – повышению объема товарооборота – способствуют решения в области технологии, организации труда, эффективности использования оборудования, стимулирования сбыта продукции и услуг и т.д. имиджа руководителя''.
В процессе управления социально-экономическими системами осуществляется мера воздействия на коллективы трудящихся. Эти меры – результат управленческих решений, разрабатываемых
2. По способам разработки и принятия решения бывают единоличные, коллегиальные и коллективные.
Единоличные решения принимаются руководителем без согласования и обсуждения в коллективе. Это чаще всего оперативные решения, предусматривающие немедленное вмешательство в управляемую систему.
Коллегиальные решения разрабатываются и применяются группой специалистов и руководителей, как правило, по сложным вопросам. Коллективные решения подготавливаются и принимаются на общих собраниях всем участниками.
3. По степени охвата решения подразделяют на общие, частные и локальные.
Общие решения затрагивают всю управляемую систему и включают комплекс проблем в различных ее сферах (например, план товарооборота предприятия, его сертификация, план технического перевооружения и т.п.)
Частные решения касаются отдельных сторон деятельности коллектива и направлены на решение какой – либо одной проблемы, имеющей частное значение (например, витаминизация блюд в зимне-осенний период, применение различных форм контроля качества продукции и т.д.).
Локальные решения принимаются в отношении отдельного элемента системы (например, выбор ступенчатого графика выхода на работу поваров для обеспечения бесперебойного режима работы раздачи, выполнение объема работы отсутствующего исполнителя, перераспределение обязанностей и т.д.).
4. В зависимости от цели выделяют решения перспективные и текущие (оперативные).
5. По форме выражения решения бывают письменные и устные.
6. По степени жесткости к исполнению решения делят на обязательные и рекомендательные.
7. По повторяемости управленческие решения бывают стандартные и новые (творческие).
У стандартных решений меняются лишь количественные параметры исходной информации, а качественные зависимости между причиной и следствием остаются относительно устойчивыми.
В экономических процессах нет абсолютной повторяемости. Поэтому даже стандартные решения содержат определенный элемент творчества.
Что касается решения новых проблем, сложных задач, то здесь требуется творческий подход, новые пути и средства разрешения возникающих противоречий. Творческие решения существенно изменяют принципиальную постановку проблемы и намечают пути структурных, функциональных и других изменений в управляемом объекте.
8. В зависимости от обстоятельств решения принимаются в условиях определенности, риска, неопределенности.
Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора.
К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна.
Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использовать две основные возможности.
Во - первых, попытаться получить дополнительную релевантную информацию и еще раз проанализировать проблему.
Во – вторых, действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий.
