Классификация. Различают SFA системы по возможностям подключения к сети

Различают SFA системы по возможностям подключения к сети. Если SFA настроена на on-line работу, то сотрудники вводят данные в центральную базу посредством сети различной степени защищенности или с помощью внутреннего ресурса. Так называемые «Push»-клиенты вносят данные в систему, при заполнении всех необходимых пунктов устройство ввода синхронизируется с центральной базой данных, и информация обновляется. Таким образом можно получить необходимые справочники, тарифные группы, прайсы. При работе off-line данные вносятся в устройство, которое не взаимодействует с центральной базой данных. Синхронизация и обновление информации происходит через определенное время при появлении возможности подключения к сети. Например, торговый представитель может сделать это дома или в офисе.

Аппаратные платформы.

Ноутбуки на базе операционной системы Windows или планшетные компьютеры, снабженные сенсорным дисплеем, удобны для торговых представителей, которым необходимо делать презентации или знакомить клиента с некой визуальной информацией, а также, если менеджер работает в условиях офиса и не совершает многочисленных выездов. КПК на базе одной из мобильных операционных систем, таких как Windows Mobile, Symbian, Palm OS, незаменимы для сотрудника, работающего на выезде. Удобно, если КПК будет оснащен GSM/GPRS, GPS, модулями, фотокамерой. Это даст возможность собрать и систематизировать данные, передать их практически из любого места, сфотографировать требуемые объекты. А посредством GPS осуществляется контроль над передвижением торгового представителя. Преимущества данной аппаратной платформы очевидны: это портативность, функциональность, эргономичность, сравнительно низкая стоимость, длительность работы без подзарядки.