Процессы предприятия располагаются на первом уровне пирамиды Калиграмм. Они позволяют определить основные задачи, которым предприятие должно соответствовать (ответ на вопрос: Почему? Зачем?).
Для описания процессов существует несколько изображений, каждое из которых соответствует более или менее значительному уровню детализации.