Реляционная картография процессов

Реляционная картография процесса - это более де­тализированная визуализация картографии процессов. В принципе, существует столько реляционных кар­тографии, сколько и процессов.

Это изображение показывает каждый процесс с точки зрения основных связей, существующих между изучаемыми процессами и всеми ос­тальными процессами либо внешними участниками.

Важно понимать, что речь идет о частном взгляде на общую картог­рафию, позволяющем для отобранного процесса визуализировать ос­новную информацию, которая нужна для его выполнения и ту, кото­рую он поставляет.

На этом уровне описания разработчик должен определить общие свя­зи, трансформируемые затем в показатели или задачи (например: удов­летворение потребностей заказчика, необходимые компетенции, уровень услуг...).

При определении процессов на предприятии существует тенденция раз­личать основные (образующие «сердце профессии») и дополнительные процессы (называемые поддерживающими). В этом случае, детализи­рованные картографии создаются только для основных процессов и ви­зуализируют вклад дополнительных процессов в основные.

Реляционные картографии должны обязательно присутствовать в Руко­водстве по Качеству предприятия для объяснения взаимосвязей разных процессов.