Эргономика - наука, изучающая законы трудовой деятельности людей

Эргономика (греч. ergon - работа, nomos - закон) - это наука, изучающая общие закономерности исследования, проектирования, создания и эксплуатации систем “человек - машина - среда” (СЧМС). Эргономика рассматривает человека в качестве субъекта труда, а машину – в виде компонентов, помогающих человеку реализовать трудовой процесс в определенной среде.

Объектом исследований эргономики являются целеустремленные СЧМС, т.е. системы, в которых цель функционирования достигается в результате взаимодействия человека, машины и среды в процессе различной деятельности.

Предмет исследований эргономики - закономерности анализа, синтеза, создания и эксплуатации СЧМС, процессы взаимодействия человека, машины и среды в информационном, энергетическом, биотехническом, пространственно-антро-пометрическом и технико-эстетическом аспектах.

Методологическую основу эргономики образует системный подход, позволяющий получить:

­ всестороннее представление о трудовом процессе и путях его совершенствования, с целью повышения эффективности и качества труда;

­ всестороннее развитие личности;

­ удовлетворение творческих потребностей трудящихся.

Особое значение имеет проблема взаимосвязи со смежными науками, например, с инженерной, социальной и общей психологией, физиологией, гигиеной и научной организацией труда, технической эстетикой, медициной, кибернетикой, общей теорией систем и др. Особо следует подчеркнуть связь эргономики с инженерной психологией, предметом которой являются психологические аспекты информационного взаимодействия человека-оператора со средствами отображения информации и моторного взаимодействия с органами управления.

В общем случае эргономика обеспечивает решение следующих практических задач (применительно к АСОИУ):

1. Изучение сущности трудовой деятельности персонала и на этой основе формулировка общих и частных эргономических требований (ЭТ) к системе.

2. Обоснование численности персонала и выработка рекомендаций по распределению обязанностей при эксплуатации, обслуживании и ремонте.

3. Выбор степени автоматизации управления, т. е. распределение функций между человеком-оператором и автоматизированными устройствами.

4. Разработка информационной модели (информации об объекте управления, самой АСОИУ и среде), обеспечивающей реализацию всех предписанных человеку-оператору функций управления (контроля), обслуживания и ремонта, и на ее основе проектирование эталонных алгоритмов трудовой деятельности на конкретном автоматизированном рабочем месте (АРМ), реализующем определенную технологию.

5. Проектирование технических средств деятельности человека-оператора, т. е. разработка пространственной организации АРМ, пульта управления, отдельных систем отображения информации (СОИ), органов управления (ОУ) и их компоновка.

6. Выбор параметров производственной среды на АРМах и в функциональном помещении, т. е. температуры, освещения и др., а также обеспечение комфортных, а если нельзя, то допустимых (предельно допустимых) значений химических, физических, биологических и социально-бытовых факторов.

7. Выработка требований к профориентации, профотбору и подготовке персонала АСОИУ, а также к техническим средствам обучения.

8. Разработка методов и средств контроля функционального состояния человека-оператора и поддержания его работоспособности.

9. Разработка эргономических требований к вспомогательному оборудованию и ручному инструменту для оснащения АРМ.

10. Разработка требований к рабочей одежде, спецснаряжению, средствам индивидуальной и коллективной защиты от влияния факторов внешней среды.

11. Разработка требований к документации.

12. Экспертиза соответствия АСОИУ и ее основных частей предъявленным общим и частным ЭТ, осуществляемая опросом экспертов, проведением лабораторных и натурных испытаний, моделированием и расчетами.

13. Сбор и анализ информации о результатах эксплуатации, определение направлений совершенствования уровня эргономического качества систем и прогнозирование создания новых АСОИУ для повышения эффективности трудовых процессов и гуманизации труда.