2015-05-06
630
| I тип | II тип | III тип | |
| Прежний опыт взаимодействия участников конфликта | Позитивный опыт отсутствия разногласий или их успешного преодоления. -Мы всегда договариваемся. -Нам нечего делить. -Мы обычно понимаем друг друга. | Опыт непреодоленных разногласий и «недоговоренностей». -Мы по-разному смотрим на многие вещи. - Мы разные люди. -Нам трудно находить общий язык. | Опыт непреодоленных разногласий и негативного эмоционального взаимодействия. - Да не хочу я с ним вообще договариваться! -С ним вообще невозможно разговаривать! |
| Отношение к новой ситуации | Уверенность в возможности договориться, стремление к взаимопониманию -Думаю, договоримся. -Всегда можно договориться, если хочешь. | Отсутствие уверенности в возможности договориться, поиск формального выхода из ситуации. - Не знаю - не знаю… - Трудно сказать, договоримся ли… - Чего договариваться? Сделаем, как положено. | Нежелание договариваться, активизация негативных чувств и оценок. - Вот еще! Буду я с ним говорить! Как же! - Да этот тупица ничего не понимает! |
| Цель | Договориться и прийти к взаимопониманию А. – Я согласен. Сделаем так, как ты хочешь. Б. – Подожди, я хочу, чтобы ты меня понял… | Решить проблему. Не обязательно понимать и приходить к согласию. - Не надо мне ничего объяснять! У Вас своя точка зрения, у меня своя. Давайте как-то решать проблему. | «Победить» - Будет так, как я скажу! - Мне наплевать на то, что думаешь! |
| Восприятие противостоящей стороны | Партнер | Оппонент | Противник |
| Средства взаимодействия | Убеждения, аргументации, попытки понять. -Я сейчас объясню… - Для меня это важно потому, что… | Обращение к формальному порядку и правилам. - Должно быть так! -По правилам надо то-то и то-то… | Средства борьбы: психологическое давление, эмоциональные удары, «ловушки», Физическое воздействие. |
|
|
|
