Корректирующие действия

Порядок разработки, реализации и оценки корректирующих действий описан в документированной процедуре ДП СМК 02-8.5.2-03-2007* «Порядок и правила осуществления корректирующих действий». Процедура распространяется на все структурные подразделения предприятия и обязательна для выполнения всеми руководителями структурных подразделений и ИТР.

Планирование корректирующих действий включает оценивание важности проблем с учетом затрат на переработку, доработку, утилизацию, удешевление из-за снижения категории качества.

Реализованные корректирующие действия анализируются на предмет их результативности, чтобы избежать повторного возникновения проблем. Анализ результативности корректирующих действий проводится на основании следующей информации:

- жалоб потребителей;

- отчетов о несоответствиях;

- отчетов о внутренних аудитах;

- результатов анализа со стороны высшего руководства;

- соответствия процессов и продукции.