В упрощенном виде это выглядит следующим образом:
где С — слух, И — интерес, Д — дефицит. Знак умножения означает, что при нулевом значении одного из сомножителей произведение равно нулю. Неопределенность информации — это дефицит субъективно надежной информации, но не всякой. Он обратно пропорционален количеству официальных сообщений (к.с.) и доверию к источнику (д.и.):
Экспериментально установлено, что содержательная значимость слуха — далеко не самое главное. В то же время выделяются такие существенные факторы, как тревожность и эмоциональная неуверенность общности, способствующие принятию и распространению слуха, причем значимость слуха зависит от того, порожден ли он ситуацией или имманентно присущ данной общности (порожден ей самой).
На возникновение и циркуляцию слухов обычно влияют и другие детали. К ним относится, например, демонстративная «закрытость», «секретность», эксклюзивность
ИЗ ПРАКТИКИ PR |
Условия распространения слухов. «Информационные процессы в обществе представляют собой единую и относительно замкнутую систему, которая подчиняется некоторым закономерностям, свойственным системам любого типа, в частности экоценозу. А именно: пустующие "экологические ниши" заполняются более или менее близкими неспециализированными видами (например, место истребленных волков занимают бездомные собаки, оказывающиеся гораздо опаснее, чем "законные" хозяева ниши). Если же заполнения ниши не происходит, то экосистема начинает деградировать (так произошло, например, с уничтожением воробьев в Китае). В информационной системе образование лакун неудовлетворенного интереса влечет за собой либо спонтанное "творчество" индивидов и масс, либо намеренное заполнение пустующих ниш с определенными экономическими, политическими и идеологическими целями. Интенсификации распространения слухов способствует и ряд дополнительных факторов. |
Передавая эмоционально значимые сведения, человек повышает свой личностный статус, интерес собеседников к собственной персоне, демонстрирует свою близость к объекту общего интереса, к органам, принимающим решение, и т. д. |
Кроме того, циркуляция слухов способствует оптимизации эмоционального баланса аудитории в условиях как эмоциональной избыточности, так и эмоциональной недостаточности. Иначе говоря, дополнительно благоприятствуют циркуляции слухов как чрезмерное напряжение, так и скука, недостаток ярких событий в жизни группы»1. 1 Политическая психология / Под общей ред. А. А. Деркача, В. И. Жукова, Л. Г. Лаптева. — М.: Академический проект, 2001. — С. 344. |
сообщения. Трансляция «засекреченного» сообщения — важный фактор повышения социального и политического статуса источника. Это подчеркивает его «информированность», вхожесть «в высокие сферы». Важной деталью оказываются ссылки на «авторитетные источники». Еще одна деталь: желание повысить престиж часто толкает людей на передачу и сочинение слухов и сплетен.