Поскольку оценка Kij =f(Pij; Рубаз.), одной из важнейших задач, решаемых при комплексной оценке качества, является формирование значений базовых показателей (выбор эталона).
При этом нахождение значений базовых показателей для всех объектов должно подчиняться общему принципу, т. к. в противном случае выбор базовых показателей отдельных свойств будет носить случайный характер и оценки этих свойств не будут сопоставими.
Эталоны различаются по назначению и способу выражения.
По назначению эталоны делятся:
1) на эталоны, отражающие достигнутый уровень каче
ства лучшими отечественными и зарубежными образцами, по
которым имеются достоверные данные об их качестве;
2) эталоны, отражающие перспективный отечественный
или мировой уровень качества.
Лучшие отечественные и зарубежные образцы, а также перспективные образцы, как правило, применяются в качестве ба-
зовых образцов для оценки качества проектируемой продукции и обновления стандартов перспективными требованиями.
|
|
По способу выражения эталоны делятся на реальные и условные.
Реальные эталоны могут задаваться конкретными продуктами труда, а также требованиями, изложенными в стандартах и технических условиях на продукцию.
Конкретный продукт выбирается из числа отечественных или зарубежных объектов, аналогичных оцениваемому образцу по назначению и условию эксплуатации (например, часы наручные сравниваются с ручными, а не с будильниками или настенными часами).
Условные эталоны задаются идеальным, планируемым или минимально допустимым продуктом труда (то есть имеющим минимально допустимые значения показателей). Условные эталоны создаются путем анализа информации о динамике качества, требованиях потребителей, возможностях производства и т. д.
Уровень качества идеального эталона выше, чем любого существующего образца.
Если эталон создан минимально допустимым продуктом труда, то значения его показателей являются минимально допустимыми для данного вида продукта в данный период времени.