Классификация и номенклатура показателей качества

2.2.1. Классификация показателей качества

ДЛЯ квалиметрических целей оценка может проводиться по продукции однородного вида (одного класса и назначения-» и по разно-

родной продукции. Для однородной продукции можно выделить за­дачи по оценке в одинаковых и в различных условиях использования. Применительно к разнородной продукции оценку качества проводят относительно бригады, участка, предприятия, объединения и терри­ториальных структурных образований.

Для того чтобы объективно оценить уровень качества, необходи­мо использовать соответствующую номенклатуру показателей комплекс взаимосвязанных технико-экономических, организацион­ных и др. Ни один показатель, не связанный с другими, не может быть единственным для обоснования выводов по результатам оцен­ки. Важно, чтобы каждый показатель удовлетворял следующим требованиям:

• конкретизации и видоизменения в зависимости от целей оценки;

• развития и совершенствованияобьекга оценки;

• обеспечения единства количественных и качественных характе­ристик;

• адресности;

• сопоставимости;

• взаимосвязанности;

• простоты;

• информационности;

• достоверности и объективности.

Первостепенное значение имеют требования достоверности и объ­ективности определения показателей качества. Состав основных ме­тодов определения фактических показателей качества во многом за­висит от используемых при этом способов и источников получения информации (рис. 2.2.1).

Методы определения фактических численных значений показателей качества

Методы, зависящие от способа получения информации:

• экспериментальный:

• измерительный;

• регистрационный;

• расчетный