Условия неопределенности и риска; приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Условия неопределенности и риска. Понятие и виды неопределенности. Организационные методы уменьшения неопределенности. Природа и разновидности рисков. Управление рисками при принятии решений. Зависимость рисков от уровня неопределенности. Защита от рисков. Приемы разработки и вызов управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Эффективность решений. Контроль реализации управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.

►Условия неопределенности и риска. Условия неопределённости, имеющие место при любых видах предпринимательской деятельности обусловлены тем, что экономические системы в процессе своего функционирования испытывают зависимость от целого ряда причин, которые и можно систематизировать в виде схемы неопределённостей. ►Понятие и виды неопределенности. Неопределенность - это неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения, наличие фактора случайности или противодействия. По времени возникновения неопределённости распределяются на ретроспективные, текущие и перспективные. По факторам возникновения неопределённости подразделяются на экономические и политические. Природная неопределённость описывается совокупностью факторов: климатические, погодные условия, различного рода помехи (атмосферные, электромагнитные и другие). Следующим видом является неопределённость внешней среды. Внутренняя среда включает факторы, обусловленные деятельностью самого предпринимателя и его контактами. Внешняя среда представлена факторами, которые не связаны непосредственно с деятельностью предпринимателя и имеют более широкий социальный, демографический, политический, экономический и иной характер. ►Оргметоды уменьшения неопределенности.: «брейн-ринг», «мозговая атака (штурм)», метод вопросов и ответов, конференция идей, метод прорывов и др. Хорошие результаты при разработке УР в условиях неопределенности дает метод функционально-стоимостного анализа (ФСА). ФСА – метод системного исследования функций объектов управления (технических, технологических, биологических, социальных). ►Природа и разновидности рисков. Природа риска в рыночной экономике обусловлена следующими факторами: - ограниченной сферой государственного регулирования хозяйственной деятельности; - усилением роли случайных факторов во взаимодействии предприятия с внешней средой; - частной (и её видами) собственностью предпринимателя, ее владением, пользованием, распоряжением; - конкурентной борьбой товаропроизводителей и других хозяйствующих субъектов; - всеобъемлющим характером риска, распространяющимся на сферы общественной жизни, как производственную, так и непроизводственную. Разновидность: В зависимости от возможного результата (рискового события) риски можно поделить на две большие группы: 1. риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата; 2. спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата. По основной причине возникновения (базисный или природный риск) риски делятся на следующие категории: - природно-естественные риски - риски, связанные с проявлением стихийных сил природы; - экологические риски - риски, связанные с загрязнением окружающей среды; - политические риски - риски, связаные с политической ситуацией в стране и деятельностью государства; - транспортные риски - риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным, самолетами и т.д.; - коммерческие риски - опасность потерь в процессе финансовохозяйственной деятельности. ►Управление рисками при принятии решений. Управлять риском – значит правильно прогнозировать наступление рискового события и принимать соответствующие меры по уменьшению угрозы. Действия по снижению риска: избежание, удержание, передача риска, снижения степени риска и самострахование за счет натуральных и денежных резервных фондов. Основные способы снижения степени риска: получение дополнительной информации о ситуации; распределение риска между всеми участниками; совершенствование организационной структуры; создание благоприятного психологического климата. Анализ конфликтных ситуаций: когда несколько участников, каждый из которых стремится к достижению своей цели, имеет смысл предпринять определенные действия; при этом степень достижения целей каждого из них зависит от их совместных действий. Рефлексивное управление – передача каких-либо оснований для принятия решения одной из сторон – другой. ►Защита от рисков. 1. Избежать. 2. Подстраховаться: (резервом мощности; запасом сырья и материалов; рабочей силой); 3. Страхование рисков. ►Эффективность решений. К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения относятся: • применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента; • изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения; • обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры выхода, входа, "внешней среды" и процесса системы разработки решения; • применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения; • структуризация проблемы и построение дерева целей; • обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений; • обеспечение многовариантности решений; • правовая обоснованность принимаемого решения; • автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений; • разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения; • наличие механизма реализации решения. ►Контроль реализации управленческих решений. Контроль - это одна из основных функций управления, представляющая собой обеспечение достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений. При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке. ►Управленческие решения и ответственность. Ответственность за результаты принятого решения и его исполнения (или неисполнения) - весьма важный фактор управленческой деятельности, поэтому менеджер в процессе разработки управленческого решения должен оценить возможную меру ответственности в случае выбора каждой из возможных альтернатив. Для этого необходимо, прежде всего, определить вид ответственности и степень, в которой менеджеры ответственны перед другими людьми или группами как внутри организаций, так и вне их. Виды ответственности: Юридическая, а) уголовная, б) гражданская, в) административная. Корпоративная, а) дисциплинарная, б) материальная, Социальная, Моральная