А) патриархальная б) линейная в) функциональная

Рис.4.2. Простые типовые структуры

Линейная структура является наиболееприемлемой для простых форм организаций, хотя предполагает наличие многоуровневых звеньев управления. При этом во главе организации и каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Его решения, передаваемые по цепочке сверху вниз, обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями. На этой основе создается иерархия руководителей данной системы управления.

Данная структура допускает наличие отдельных специалистов или функциональных отделов, которые лишь помогают линейному руководителю в сборе и обработке информации, анализе деятельности организации и т.д., но каких-либо указаний (распоряжений) управляемому объекту не дают.

Развитие малого бизнеса начинается, как правило, с патриархальных и простых линейных структур, но с развитием организации структура усложняется, организация переходит к другим типам структур.

Преимуществами патриархальной и линейной структур управления являются: единство и четкость распоряжений, повышенная ответственность руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения, оперативность в принятии решений и доведении до исполнителей согласованных между собой распоряжений, простота построения структуры.

К недостатками этих структур следует отнести: высокие требования к квалификации руководителя, который должен иметь обширные знания и опыт по всем управленческим функциям и видам деятельности организации; перегрузка его информацией, множественность контактов с подчиненными, вышестоящими и смежными организациями; ориентация руководителя на решение текущих задач своего подразделения (рост товарооборота, рост прибыли) в ущерб общей стратегии развития организации.

Перечисленные преимущества и недостатки патриархальной и линейной структур управления определяют область их применения. Достаточно эффективно использование данных структур в небольших торговых предприятиях, торгующих товарами повседневного спроса стабильного ассортимента, с численностью персонала для патриархальных структур – 3…9 человек, линейных – 10…15 человек.

Функциональная структура системы управления в "чистом" виде применяется довольно редко. При данной структуре руководитель действует только через функциональных специалистов в различных сферах деятельности (производство, маркетинг, организация торгово-технологических процессов, финансы и др.), которые имеют право отдавать указания и распоряжения в пределах своих полномочий нижестоящим подразделениям (исполнителям). Функциональные специалисты несут ответственность за качество принимаемых специализированных решений. Как правило, функциональные структуры используются в сочетании с другими типами структур.

Функциональная организация направлена на стимулирование качества труда и творческого потенциала работников, а также экономии, обусловленной ростом масштаба производства товаров и услуг. Положительным является и то, что повышается качество принимаемых решений за счет специализации управленческой деятельности, отсутствует дублирование в реализации функциональных сфер деятельности, растет квалификация специалистов.

Недостатки такой структуры управления очевидны: нарушение принципа единоначалия, повышенные требования к компетентности функциональных специалистов, но не к руководителю, снижение ответственности исполнителей за работу в результате получения указаний одновременно от нескольких функциональных руководителей, длительная процедура принятия решений, несогласованность указаний и распоряжений, поступаемых "сверху", возможны конфликты между функциональными подразделениями в результате борьбы за ресурсы и др.

Применение данного типа структуры целесообразно в организациях, работающих в условиях относительно стабильной внешней среды с небольшими целевыми сегментами рынка. Функциональные структуры эффективны в условиях реализации узкого ассортимента технически сложных товаров при высоких требованиях к качеству обслуживания покупателей.