Навчальні завдання. 1.Проведіть порівняння базових концепцій TQM та критеріїв з премії якості

1. Проведіть порівняння базових концепцій TQM та критеріїв з премії якості.

2. Порівняйте зміст трьох Премій з якості: японської премії з якості Е. Демінга, американської нагороди в області якості ім.. М. Болдриджа, Європейської нагороди заа якість. Зверніть увагу на порівняння критеріїв, що використовуються, моделях оцінки результатів та сферах використання.

3. Оцініть будь-яке діюче підприємство за критеріями Європейської моделі ділової досконалості, та за японської премії за якість Е. Демінга. Зробіть висновки.

Рекомендована література

1. Адлер Ю. П., Шепетова С. Качество: все выше, и выше, и выше//
Стандарты и качество. — 2002. — № 8. — С. 64—67.

2. Бичківський Р. Управління якістю: Навч. посібник. — Л.: ДУ
«Львівська політехніка», 2000. — 329 с.

3. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Донелли Д. X. Организация: по­
ведение, структура, процессы. Пер. с англ. — 8-е изд. — М: ИНФРА -
М, 2000. — 662 с.

4. Глудкин О. П. Всеобщее управление качеством. — М.: Горячая линия - Телеком, 2001. — 600 с.

5 ДСТУ ISO 9000, 9001, 9004^. —К.:^: Держстандарт VKoai'HH, 1995.

6. ДСТУ ISO 9000, 9001, 9004. — К.: Держстандарт України, 2001.

7 Копти Т. Самооцінка в організаціях // Стандартизація, сертифікація якість. — 2002. — № 1. — С 51—56.

8 Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях- М.: ОАО «Новости», 2000. — 432 с.

9. Мазур И. И., Шапиро В. Д. и др. Реструктузация предприятий и компаний. Справочное пособие / Под ред. И. И. Мазура. — М.: Высш. школа, 2000. —587 с.

10.Молодое М. Место социальных факторов в концепции TQM // Стандарты и качество. — 2002. — № 5. — С. 65—67.

11.Окрепилов В. В. Управление качеством: Учебник для вузов. —
2-е изд., доп. и перераб. — М.: ОАО «Изд-во «Экономика»,1998. — 639 с.

12.Розенталъ О., Сурсяков В. TQM и проблема устойчивого развития // Стандарты и качество. — 2002. — № 8. — С. 79—82.

13.Фомичев С. К. Основы управления качеством: Учебн. пособие. —К.: МАУП, 2000. — 196

МОДУЛЬ 2. СТВОРЕННЯ І ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕФЕКТИВНОГО ФУНКЦІОНУВАННЯ МЕХАНІЗМУ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Семінарське заняття № 7

Тема 7. Стандартизація вимог до якості. Міжнародний стандарт ISO, QS, GMP

Питання для обговорення

1 Міжнародна організація зі стандартизації (ISO)

2 Комітет з оцінювання відповідностей (CASCO)

3 Технічний комітет ISO/TK176.

4 Всесвітній Форум ISO 9000