Приобретение, установка и настройка, выполненные в рамках пилотного проекта, могут потребоваться в более широком масштабе. При этом необходима следующая информация:
· совокупность программных компонентов и документации, которые следует приобретать для каждой отдельной платформы;
· необходимое обучение;
· механизм получения новых версий;
· настройка средств для выполнения существующих в организации процедур и соглашений;
· наличие лица или подразделения, ответственного за установку, интеграцию, настройку и эксплуатацию средств;
· план конвертирования данных и снятия старых средств с эксплуатации.
Задачи приобретения, установки и настройки должны быть как можно быстрее переданы из группы пилотного проекта в существующую службу системной поддержки ПО организации.