Функция анализа в логистическом менеджменте

8 9 10 11 12 13 14

Анализ является одной из важнейших функций управ-

ления любыми экономическими процессами, включая со-

ответственно и логистические процессы. На основе ре-

зультатов анализа осуществляется как построение самих

организационно-экономических систем, так и выбор стра-

тегии их развития и функционирования, методов выбора

и обоснования решения на различных иерархических уров-

нях управления соответствующими объектами и бизнес-

процессами.

Одной из важнейших составляющих логистическо-

го менеджмента является управление запасами, так как

с ними связаны значительная доля трудоемкости и издер-

жек менеджмента фирмы. Ранее уже говорилось о том, что

товарно-материальные запасы в том или ином виде при-

сутствуют на всех участках логистической цепи поставок

и составляют значительную часть оборотного капитала

фирмы.

Важнейшим условием повышения конкурентоспособ-

ности фирмы является нахождение наиболее приемле-

Глава 9. Логистический менеджмент

мых для потребителя способов приобретения товарно-

материальных ресурсов и поставки продукции. Чтобы

достичь таких результатов, требуется знать содержание

процессов закупки, поставок и сбыта, их место в осущест-

влении бизнес-процесса. Задачи в этой сфере подразделя-

ются на носящие информационный характер (определение

собственных потребностей и исследование рынков сырья,

материалов и полуфабрикатов в целях выявления наилуч-

ших источников удовлетворения производственного спро-

са, а также маркетинговые исследования рынков товаров

потребительского спроса), и решение которых направлено

на принятие мер действия и оценку их результативности

(подготовка и заключение договоров о поставке продук-

ции и услуг, управление процессами заготовки/закупки

и сбыта/продаж).

Рыночные исследования предприятие-потребитель мо-

жет осуществлять самостоятельно, совместно со сторон-

ними специалистами-консультантами и только усилиями

сторонних специалистов (через консалтинг). Рыночные

исследования в целях улучшения движения ресурсов бази-

руются на тщательном изучении и прогнозировании рын-

ков. Для этого используется сегментация рынка. При ана-

лизе литературных источников складывается впечатление,

что о сегментации принято говорить только по отношению

к исследованию рынков сбыта готовой продукции. Нам это

представляется не совсем верным, так как существуют раз-

личия в сегментировании рынков сбыта и закупок, хотя

они не слишком значительны.

Сегментации рынков закупок (материально-те?шиче-

ского обеспечения) и сбыта объединяет то, что исследует-

ся, по существу, один и тот же рынок, но с разных позиций.

В обоих случаях рынок подразделяется на группы, обла-

дающие характерным для них и отличающимся от прочих

признаком (потребительские свойства товара, требования

к партнеру, географический фактор и пр.), а сегментация

позволяет определить место конкретного товара среди дру-

гих, предлагаемых на данном рынке.

Различие заключается в том, что сегментация рынка

сбыта весьма подробна (так как изучается многочислен-

ный массив конечных потребителей), ее проводит произ-

водитель товара или продавец, а объектом исследования

является потребитель (покупатель); при сегментации рын-

ка закупок (снабжения) объектом изучения выступает про-

9.11. Функция анализа в логистическом менеджменте

изводитель (продавец), осуществляет ее потребитель и эта

работа не столь подробна, так как число производителей

(поставщиков) значительно уступает числу потребителей,

а собственные требования к товару известны покупателю

изначально. Различна и позиция этих исследований в вос-

производственном процессе. Если исследование рынка за-

купок направлено на изучение источников получения фак-

торов производства, то исследование рынков сбыта ставит

целью выявление возможностей реализации результата

этого производства.

Исследование состоит из нескольких этапов. Сначала

формулируется общая цель бизнеса (например, производ-

ства), которая может конкретизироваться подцелями. Они,

в свою очередь, требуют решения определенных задач, кото-

рые вначале формулируются в общем виде, а затем конкре-

тизируются для каждого подразделения и отдела фирмы.

В качестве цели могут рассматриваться такие требования,

как обеспечение информационной базой для определения

стратегии закупок конкретной продукции, улучшение ин-

формационного обеспечения, нахождение новых источни-

ков покрытия потребностей и т.д.

Для закупки товарно-материальных ресурсов конкрети-

зация задачи означает определение ассортимента тех видов

сырья, материалов, полуфабрикатов, топлива и услуг, кото-

рые предприятию необходимы для производства его конеч-

ного продукта. Однако само исследование нецелесообразно

проводить для всех нужных фирме видов материальных

ресурсов с одинаковой степенью тщательности и глубины

проработки, т.е. степени сложности логистического ме-

неджмента. Следует выделить те ресурсы, которые имеют

большое значение для производства выпускаемых фирмой

изделий, что определяется исходя из общего объема по-

требления отдельных материалов. Эта задача стоит перед

каждым предприятием, которое приобретает нужные ему

материальные ресурсы путем непосредственной заготовки

у фирм-производителей или торгово-посреднических ор-

ганизаций. Этот анализ позволяет определить, для каких

видов товарно-материальных ресурсов можно найти по-

ставщиков без особого исследования рынка, а для каких

требуется проводить тщательный анализ рынка, выявляя

прогнозное развитие предложения и спроса на данные виды

продуктов и услуг, и подробно оценивая потенциальных

поставщиков.

Глава 9. Логистический менеджмент

Следующим этапом является стоимостная оценка

товарно-материальных ресурсов, при которой закупаемые

ресурсы оцениваются по своей общей стоимости в отноше-

нии к общей стоимости всех видов заготавливаемых ресур-

сов за год.

Далее следует выбрать критерии, наиболее важные для

определения логистической стратегии предприятия. Таки-

ми критериями в первую очередь являются: колебания цен,

возможность поставок, подверженность влиянию научно-

технического прогресса, надежность поставок (поставщи-

ков) и возможность замены.

Для фирмы наиболее важным является возможное ко-

лебание цен. Виды ресурсов подразделяются на следующие

категории: товарно-материальные ресурсы, которым свой-

ственны очень большие колебания цен; средние и низкие

колебания цен.

На следующем этапе исследования ресурсы могут быть

дифференцированы в зависимости от периодичности по-

ставки: виды ресурсов, которые поставляются с большими

промежутками времени (до нескольких месяцев); проме-

жутки поставок составляют несколько недель (средне-

срочная длительность); краткосрочная длительность по-

ставки (сразу по требованию или в течение нескольких

дней).

Аналогичным образом можно классифицировать ресур-

сы по всем интересующим потребителя критериям. Полу-

ченные результаты позволяют значительно упростить орга-

низацию процесса логистического менеджмента.

Разработка и формализация логистической стратегии

вызывают необходимость решить вопрос, связанный с пе-

ремещением товарно-материальных ресурсов от продавца

(производителя) к покупателю (потребителю), что явля-

ется одним из предметов изучения и объектом управления

в интегрированном логистическом менеджменте.

В алгоритмическом плане логистический менеджмент

охватывает все процессы транспортировки и хранения то-

варов, необходимые перемещения и связанную с этим ин-

формационную и управленческую деятельность. Эти задачи

следует решать в рамках достижения оптимальной органи-

зации всего логистического комплекса фирмы, включая си-

стемную оптимизацию заготовительной, производственной

и распределительной логистики, что, в свою очередь, требу-

ет устранения противоречий, возникающих из-за различия

9.11. Функция анализа в логистическом менеджменте

целей отдельных сфер логистики. Изолированное уменьше-

ние издержек в одном звене логистической системы может

повлечь за собой возникновение дополнительных издержек

в других ее звеньях.

При проведении вышеуказанного логистического ана-

лиза требуется также учитывать возможные риски при

поставке продукции. Они оказывают непосредственное

влияние на объем и характер логистических услуг, необ-

ходимых предприятию-потребителю для своевременного

получения продукции в месте ее потребления. Из класси-

фикации логистических услуг в зависимости от характера

потребления, значения ресурсов для производства и риска

их поставки следует, что наибольшей важностью обладают

и требуют наибольший объем логистических услуг виды ре-

сурсов, постоянно употребляющиеся в производстве, име-

юшіие для него большое значение и подвергающиеся зна-

чительным рискам при поставке. Далее следуют ресурсы,

имеющие большое значение для производства вследствие

постоянства потребления, но со средними трудностями

при поставке. Остальные виды ресурсов подразделяются

на виды, требующие среднего и меньшего объема логисти-

ческих услуг. Исходя из важности видов продукции в ло-

гистическом менеджменте, определяются основные формы

поставки и хранения продукции: индивидуальная (штуч-

ная) заготовка в зависимости от потребности; поставка

с образованием запасов; поставка без наличных запасов

(по принципу «точно в срок»).

Первая форма используется в том случае, когда соот-

ветствующие материальные ресурсы в производстве при-

меняются в небольших количествах, и когда нет проблем

в ее приобретении на товарном рынке. Недостатком дан-

ной формы поставки является повышенная зависимость

фирмы-потребителя от конъюнктуры рынка.

Вторая форма применяется в случаях, связанных с высо-

ким риском в процессе приобретения товарно-материальных

ресурсов, а также с высокой степенью их дефицитности

на товарном рынке. Эта форма закупок повышает сте-

пень независимости потребителя от продавца и колебаний

рыночной конъюнктуры. Однако существенным недостат-

ком ее является изъятие (иммобилизацию) из оборота зна-

чительных финансовых средств, направляемых на приоб-

ретение и хранение данных видов товарно-материальных

ресурсов.

Глава 9. Логистический менеджмент

Третья форма используется в случае постоянного по-

требления соответствующих видов материальных ресур-

сов в производстве в большом количестве и, как правило,

у одного и того же поставщика. В этом случае можно го-

ворить о формировании взаимовыгодных долговременных

хозяйственных связях.

Цель вышеуказанной классификации ресурсов — повы-

шение эффективности управления запасами за счет выяв-

ления приоритетных групп товаров. Классификация может

осуществляться по объему продаж, валовой прибыли, стои-

мости запасов и т.д. Далее рассмотрим наиболее часто при-

меняемые методы логистического анализа по отношению

к товарно-материальным ресурсам (потокам и запасам).

Метод АВС-анализа. Основная цель логистического

анализа по методу ABC — классификация используемых

(реализуемых) фирмой товарно-материальных ресурсов

по ряду параметров для повышения точности планирова-

ния, организации контроля, регулирования и сокращения

логистических издержек.

Все системы пополнения запасов связаны с определен-

ным порядком контроля их фактического уровня на скла-

дах, что требует затрат финансовых, трудовых и инфор-

мационных, особенно для многономенклатурных запасов.

Однако из общего числа наименований наибольшая стои-

мость запасов (и/или основная доля затрат на управление

ими) падает на относительно небольшое их количество.

Эта закономерность связана с широко распространенным

в природе явлением, получившим отражение в законе вы-

деления ведущего звена. В социально-экономической сфе-

ре данную закономерность открыл и теоретически обо-

сновал еще в 1897 г. швейцарский экономист и социолог

В. Парето� /

В специальной литературе довольно часто как синони-

мы используются понятия «закон Парето», «АВС-анализ»,

«правило 20: 80». Это категории однопорядковые, но отг

* Парето {Pareto) Вильфредо (1848—1923) — швейцарский эко-

номист и социолог итальянского происхождения. Окончил Туринский

университет, после чего занимал инженерные должности. Продолжи-

тельный период возглавлял кафедру экономики Лозаннского универси-

тета (1892—1907) и, соответственно, лозаннскую школу политической

экономии. Главный его вклад в экономическую науку - принцип опти-

мума по Парето, который лег в основу современной теории экономики

благосостояния.

9.11. Функция анализа в логистическом менеджменте

нюдь не идентичные. Действительно, в основе идеологии

АВС-анализа лежит закон Парето, но указанный аналити-

ческий метод является прикладным использованием упо-

мянутого закона, а не иной его редакцией.

В самом общем виде закон Парето таков: в подавляю-

щем большинстве случаев ограниченное число элементов,

составляющих явление, обуславливают его возникновение.

Сам В. Парето дал формулировку этого явления в приложе-

нии к распределению доходов в обществе: «меньшая часть

населения (20%) контролирует большую часть (80%) благо-

состояния». Так можно объяснить происхождение «правила

20:80». В применении к логистическому анализу это прави-

ло может быть интерпретировано следующим образом:

— 20% промышленных компаний выпускают 80% обще-

го объема продукции;

— 20% компонентов товара определяют 80% его стои-

мости;

— за 20% рабочего времени производится 80% объема

продукции;

— 20% позиций номенклатуры хранимых на складе за-

пасов определяют 80% связанных с запасами затрат.

На законе Парето и «правиле 20: 80» основан широко

распространенный в логистическом менеджменте метод

контроля и управления многономенклатурными запаса-

ми — «метод АВС-анализа».

Алгоритм анализа по методу ABC состоит в том, что вся

номенклатура материальных ресурсов (в процессе снабже-

ния и производства) и готовой продукции (в процессе дис-

трибьюции) располагается в порядке убывания суммарной

стоимости всех позиций на складах предприятия. При этом

цену единицы ресурса умножают на его количество, по-

требляемое в рассматриваемом периоде, после чего произ-

водится ранжирование в порядке убывания этих величин.

Заметим, что изначальное отнесение к категории «А» всех

наименований ресурсов в списке, начиная с первого и за-

канчивая тем, который в сумме нарастающего итога даст ре-

зультат 80%, является механическим, шаблонным и не от-

ражает сути явления.

Рассмотрим содержание данного метода анализа на кон-

кретном примере, при этом покажем разницу между «пра-

вилом 20: 80» и методом ABC. Проведем классификацию

различных видов готовой продукции предприятия по кри-

терию годового объема продаж (табл. 9.10).

Глава 9. Логистический менеджмент

Таблица 9.10

Классификация продукции по объему продаж

Графическая интерпретация полученных результатов

приведена на рис. 9.10. Теперь воспользуемся «правило�і

20: 80». В самом названии правила предусматриваются

лишь две категории (класса), которые мы обозначим «А»

и «В». В этом случае классификация позиций продукции

по объему продаж выполняется согласно закону Парето,

в соответствии с которым больший объем продаж (80%)

компании обеспечивает незначительная доля продук-

ции (20%); или большая часть продаж (80%) приходится

на небольшую часть (20%) приоритетных потребителей.

Номер позиции продук- ции	Годовой объем продаж, тыс. руб.	Доля в совокупных продажах, %	Нарастающий итог объема продаж, %	Классифи- кационная категория
		15,0	15,0	А
		12,0	27,0	А
		10,0	37,0	А
		8,0	45,0	А
		5,0	50,0	А
...		...	...	А
		1,05	79,0	А
		1,0	80,0	А
...		...	...	В
		0,51	94,5	В
		0,5	95,0	В
...		...	...	с
		0,035	99,5	с
		0,03	99,8	с
		0,02	100,0	с
Итого			100,0

9.11. Функция анализа в логистическом менеджменте

Графически разделение товаров на группы «А» и «В»

получается следующим образом. Как видно из рис. 9.10,

на оси абсцисс нанесены индексы номеров позиций но-

менклатуры готовой продукции, а на оси ординат — сум-

марный объем продаж нарастающим итогом. Полученные

дискретные значения соединяются плавной кривой, ха-

рактер выпуклости которой заслуживает отдельного рас-

смотрения. Затем проведем прямую OD, соединяющую

начало координат и конец полученной кривой. Если бы

мы получили результат в виде этой прямой OD, это от-

ражало бы равномерное распределение долей продаж в со-

вокупном объеме по всей номенклатуре и говорило бы

об абсолютной равноценности всех видов продукции для

деятельности фирмы. Такое распределение, на практике,

к счастью, никогда не встречающееся, сделало бы эффек-

тивное управление запасами весьма проблематичным, так

как из всей номенклатуры невозможно было бы выделить

ключевые ресурсы, требующие более точных методов ло-

гистического менеджмента.

Рис. 9.9. Графическая интерпретация результатов

ЛВС-анализа

На рис. 9.10 проведем касательную к результирующей

кривой параллельно прямой OD, и получим касательную

к данной кривой, при этом абсцисса точки касания К раз-

делит всю номенклатуру готовой продукции на искомые

группы. Таким образом, реализуется на практике «правило

Глава 9. Логистический менеджмент

20: 80». Как видно, в данном случае все ресурсы делятся

на две группы: ключевые и прочие, менее значимые. Одна-

ко в таком случае слишком большое количество ресурсов

оказывается во второй группе, да и идентичный алгоритм

логистического менеджмента по отношению к ним вряд ли

возможен.

Для более четкой и подробной классификации перейдем

от «правила 20:80» к методу ABC. Для этого на рис. 9.10 со-

единим прямой точки К и D, лежащие на результирующей

кривой. Затем, проведя касательную к результирующей

кривой параллельно прямой KD, получим касательную,

абсцисса точки касания которой разделит оставшуюся

номенклатуру готовой продукции на группы «В» и «С». Та-

ким образом, мы получили три группы ресурсов «А», «В»

и «С», результаты этой классификации могут быть внесе-

ны в последнюю графу табл. 9.10. С позиций организации

логистических процессов и логистического менеджмента

полученные группы (категории) ТМР нуждаются в особой

интерпретации.

Категория «А» включает виды продуктов с большим

объемом продаж (в нашем случае 80% от общего объема),

которые требуют детального планирования, постоянного,

возможно ежедневного, учета и контроля их наличия, так

как являются основными в продажах фирмы.

Категория «В» включает значительную по количеству

группу продуктов, реализационные параметры которых яв-

ляются средними (в данном случае 15% от общего объема);

они требуют обычных подходов в планировании, учете

и контроле (проводится, как правило, ежемесячно).

Категория «С» составлена из большого числа менее

ходовых продуктов (5% от общего объема), для которых

применимы упрощенные методы планирования, учета

и контроля (может проводиться ежеквартально или�же-

годно).

Правило ABC предусматривает классификацию по при-

оритетности на три категории, однако при необходимости

возможна и более дробная градация.

Необходимо различать стоимостной и физический объ-

ем продаж. Стоимость объема продаж — сочетание цены

единицы продукции и количества реализованных изделий.

Одного из этих параметров может оказаться недостаточно

для отнесения продукции к определенной категории. Воз-

можные варианты сочетания указанных параметров при от-

9.11. Функция анализа в логистическом менеджменте

несении продуктовых позиций к различным классификаци-

онным группам приведены ниже (табл. 9.11).

Следует заметить, что долевые границы категорий явля-

ются индивидуальными для каждого предприятия (фирмы),

определяются профилем и спецификой бизнес-процессов

и зависят от множества различных факторов. Практика сви-

детельствует, что в большинстве производственных и ком-

мерческих структур к категории «А» относится 10—20%, ка-

тегории «В» — 20—30% и к категории «С» — 60—70% всех

номенклатурных (ассортиментных) позиций.

Таблица 9,11

Варианты отнесения продукции к различным

классификационным категориям

Многообразие реальных условий протекания логистиче-

ских процессов в производственно-коммерческой деятель-

ности и обусловливает разброс количественных оценок гра-

ниц категорий рассматриваемого метода.

Различия в количественных границах выделяемых кате-

горий, приводимые в специальной литературе, обусловлены

также применяемым методическим подходом к проведению

АВС-анализа. Можно выделить три таких принципиальных

подхода:

— эмпирический, который базируется на данных ста-

тистического обследования логистических процессов кон-

кретной фирмы;

Классифика- ционная категория	Цена единицы продукции, руб.	Годовое количество продаж, шт.	Годовой объем продаж, тыс. руб.
А	Высокая	Высокое	Высокий
Средняя	Высокое	Высокий
Низкая	Очень высокое	Высокий
В	Высокая	Низкое	Средний
Средняя	Среднее	Средний
Низкая	Высокое	Средний
С	Средняя	Низкое	Низкий
Низкая	Среднее	Низкий
Низкая	Низкое	Низкий

Глава 9. Логистический менеджмент

— дифференциальный, сущность которого заключается

в распределении номенклатуры по выделяемым классифи-

кационным категориям исходя из отклонения стоимости

потребляемых ресурсов от их средней стоимости;

— аналитический, или графоаналитический, который

и был уже подробно рассмотрен выше.

Классификация номенклатурных позиций по методу

АВС-анализа может выполняться по различным показа-

телям. Кроме того, универсальный характер АВС-анализа

позволяет применять его и к другим объектам в логистиче-

ском менеджменте. Например, он может быть использован

при классификации поставщиков товарно-материальных

ресурсов, а также фирм-покупателей готовой продукции

(для производственно-коммерческих структур) и товаров

(в оптовой торговле).

Метод XYZ-анализа. Анализ ресурсов по методу ABC

может оказаться достаточным для осуществления эффек-

тивного логистического менеджмента в том случае, если

характер поступления или потребления ресурсов детерми-

нирован либо может быть признан таковым без искажения

реальной ситуации. Если же спрос на ресурс стохастичен

(описывается вероятностными характеристиками), то ме-

тода ABC явно недостаточно. В этом случае требуется

классификация ресурсов, исходя из характера их востребо-

ванности, т.е. частоты спроса. В этом случае применяется

метод XYZ-анализа, который позволяет произвести класси-

фикацию тех же ресурсов фирмы в зависимости от характе-

ра их потребления и точности прогнозирования изменений

в их потребности.

Классификация видов продукции по характеру по-

требления отражает степень неравномерности их ухода

со склада. Данная классификация осуществляется путем

ранжирования номенклатурных позиций материальных ре-

сурсов на основании коэффициента вариации. Коэффици-

ент вариации определяется как отношение среднего квадра-

тичного отклонения (стандартное отклонение) к среднему

арифметического значению рассматриваемой величины,

для чего можно использовать формулы:

К=�хт;

' в

(9.1)

9.11. Функция анализа в логистическом менеджменте 587

t=l

(9.2)

где В. — текущее потребление товарно-материальных ре-

сурсов (продажа продукции) в г-м периоде наблюдения;

В — среднее арифметическое значение потребления ТМР

(реализации продукции) за период; і = 1,2,п — совокуп-

ность периодов.

Ниже приводится пример определения коэффициента

вариации для некоторой вида продукции (табл. 9.12).

Таблица Я12

Определение коэффициента вариации

для �-го вида продукции

Период наблюдения ограничивается 12 временными от-

резками, что отражает месячный объем ее продаж в течение

календарного года.

Период наблюде- ния	Текущее потребление	Отклонение от среднего В,-В	Квадрат отклонения (в,-ву



		-10
		-20


		-15
		-25

И

Итого		—

588 Глава 9. Логистический менеджмент

Средний объем потребления составит:

В =-= 100 ед.

Среднее квадратическое отклонение потребления

/ 2750

= ед.

Коэффициент вариации

1 14

" 100

Определив подобным образом коэффициенты вариации

для всех ресурсов, проанализированных ранее по методу

ABC, строим результирующую кривую (рис. 9.11), откла-

дывая по оси абсцисс индексы номеров позиций номенкла-

туры готовой продукции, а по оси ординат — соответствую-

щие коэффициенты вариации.

-Ѳ-

<Т)

ffi

Число позиций

номенклатуры, %

Рис. 9.11. Графическая интерпретация

результатов XYZ-анализа

D 1200

12 �

ІС =:�:�х100 = 15Д%.

9.11. Функция анализа в логистическом менеджменте

Если придерживаться встречающихся в специальной ли-

тературе классификационных критериев, то подразделение

ресурсов на классификационные группы «X», «Y» и «Z»

может быть осуществлено так, как указано в табл. 9.13.

Таблица 9.13

Классификация продуктовых позиций

по характеру потребления

Однако отнесение ресурсов к категориям «X», «У» или

«Z» должно осуществляться исходя из конкретных условий

построения логистической цепи и специфики осуществле-

ния бизнес-процессов фирмы.

Так же как и в случае АВС-анализа, долевые границы

каждой категории номенклатуры потребляемых (реализуе-

мых) материальных ресурсов носят «плавающий» характер,

т.е. индивидуальны для каждого конкретного предприятия

(фирмы). При этом следует иметь в виду, что при исполь-

зовании XYZ-анализа на значения этих границ будет ока-

зывать влияние и продолжительность периода потребления

(продаж), выбранная в качестве временной единицы (квар-

тал, месяц, декада, неделя, сутки, рабочая смена). Общее

правило будет следующим: чем короче период потребле-

ния, тем выше значения коэффициентов вариации по каж-

дой категории номенклатуры (ассортимента) товарно-

материальных ресурсов.

Если осуществить декомпозицию процесса закупки ма-

териальных ресурсов до законченных этапов (т.е. функцию

логистики декомпозировать на логистические операции)

и отразить важность отдельных этапов процесса для каж-

Классификацион- ная категория	Коэффициент вариации, %	Характеристика продукции
X	0-25	Продукция характеризует- ся стабильной величиной потребления, возможностью достаточно точного прогноза
У	25-80	Продукция характеризуется известными колебаниями по- требления, средними возмож- ностями прогнозирования
Z	>80	Потребление продукции не- регулярно, прогнозирование затруднительно