Обращение с просьбой

Это задание я часто даю своим клиентам как коучер: на протяжении следующей недели попробуйте обращаться с просьбами напрямую; начинайте фразы словами вроде: «Прошу вас...» и «Вы не могли бы...» Эти простые и прямые слова, возможно, находятся вне рамок традиционной манеры общения многих людей; однако обращение с просьбой позволяет вам быть более открытыми — вы недвусмысленно просите того, чего хотите, а это часто трогает и обезоруживающе действует па людей. Это также является способом выработать стилі» речи в обращении к другим; данный навык необходим для более четкого и живого описания того, чего бы нам хотелось.

Замечайте, когда вы обращаетесь с просьбами, а когда нет: что останавливает вас или мешает вам? Что вы чувствуете, когда обращаетесь с просьбой? Что происходит, когда вы не просите ни о чем? Как вы обычно реагируете на просьбы других людей? С готовностью или неохотно? Если вы готовы откликнуться, это от всего сердца или из вежливости?

Безусловно, существует и теневая сторона всей этой «ясности» по поводу того, что нам нужно. Иной раз, очень четко давая понять, что нам нужно от других людей, мы должны учитывать, что они, быть может, не хотят или не могут выполнить нашу просьбу. Может быть, мы просто требуем от них слишком многого или просим так, что у них не возникает желания откликнуться. Мы просим о том, чего бы нам хотелось или в чем мы нуждаемся; мы либо удовлетворяем свои нужды, либо отказываемся от них. Обращаясь с просьбой, мы также получаем возможность почерпнуть что-то новое, проанализировав, как откликнется на нее другой человек.

Если быть кратким, ко всем упражнениям и экспериментам, рекомендуемым в этой главе (как и во всей книге), следует подходить с известной долей терпения и непременным пониманием того, что человеческие взаимоотношения могут быть бесконечно сложными. Кроме того, вы будете удивлены тому, каких успехов можно добиться даже в самых сложных ситуациях. Как говорил писатель-фермер из Кентукки Вендслл Бери: «Радуйтесь, даже если вам все известно».