Каких-либо жестко очерченных правил, в пределах которых происходит набор (рекрутирование) участников фокус-групп не существует. Тем не менее, целесообразно учитывать ряд факторов, повышающих эффективность и качество информации, получаемой посредством данного метода.
Чаще всего исследователи подбирают группу исходя из принципа гомогенности (однородности). Иными словами, участники группы должны обладать более или менее сходными социально-демографическими характеристиками.
Считается, что меньшее число респондентов не позволяет в полной мере использовать все возможности метода, делая обсуждение проблемы скучным, а полученную информацию – неполной и однообразной. Большее число лиц, включенных в дискуссию, затрудняет модератору управление группой и не дает возможности в равной степени высказаться всем желающим.
Общее число фокус-групп, которые необходимо провести, зависит от исследовательских задач и от степени дифференциации целевых групп. Обычно проводят от 2 до 6 фокус-групп.
|
|
Основные процедуры отбора участников фокус-групп.
Экспресс-опросы (телефонный, уличный пр.) в ходе которых выясняется, обладают ли респонденты тем набором качеств и характеристик, которые интересуют исследователя. «Подходящих» людей интервьюер приглашает принять участие в фокус-группе, объясняя цели и задачи данного мероприятия, время и место его проведения, а также условия вознаграждения участника.
Метод «снежного кома» заключается в том, что поиск людей, имеющих нужные характеристики, происходит через знакомых рекрутера, знакомых его знакомых и так далее.
В состав участников фокус-групп не следует включать людей, которые:
– лично знакомы с модератором;
– более трех раз участвовали в работе фокус-групп;
– в течение последнего года участвовали в работе фокус-группы.
Каким должен быть модератор?
Роль ведущего фокус-группы (модератора) чрезвычайно важна. Именно от него зависит вовлечение в дискуссию всех членов группы, подробное и разностороннее обсуждение поставленных вопросов и, наконец, получение необходимой информации.
Рекомендуется учитывать пол модератора, поручая женщинам проводить дискуссии в женских группах, а мужчинам – в мужских.