Он опрокидывает других. Исходя из собственного

Жизненного опыта, вы, вероятно, сможете привести

Множество примеров того, как невысказанные нужды

И желания приводят к конфликтам.

Это ключевая проблема популярной книги Роджера

Фишера и Уилльяма Юри ÅsДорога к ÅsдаÅt. Эти авторы

Отмечают, что многие конфликты происходят потому, что

Люди занимают определенные позиции, а затем фокусируют

Все усилия на защите этих позиций, вместо того чтобы

Определить скрытые нужды или интересы, которые вынудили

Их эти позиции занять. Таким образом, их ложная

Ориентация становится препятствием для поиска решения,

Которое бы учитывало скрытые интересы участвующих

в конфликте сторон. Как сказано в этой книге: ÅsПримирение

Интересов, а не позиций эффективнее по двум соображени-

Ям. Во-первых, для любого интереса обычно может

Существовать несколько возможных позиций, которые ему

Удовлетворяют. Чаще всего люди занимают наиболее

Очевидную позицию... (Но) если вы за противоположными

Позициями поищете мотивирующие интересы, вы можете

Обнаружить некоторую альтернативу, которая удовлетворит

интересы обеих сторонÅt.

Фишер и Юри полагают, что примирение интересов

Может дать лучшие результаты по сравнению с примирением

позиций, потому что Åsза противоположными позициями

Находятся как противоположные, так и совпадающие

интересыÅt, (с. 43). Следовательно, решение можно найти,

Отыскав совместимые или перекрывающиеся интересы.

Если вы сможете понять, в вас или в другом находятся

Эти желания или опасения, то вы сможете принять их

В расчет при выработке эффективного решения. Вы можете

Их открыто высказать для обсуждения. Даже если такое

Обсуждение невозможно, вы можете действовать в свете

Вашего понимания того, какие нужды другого человека

должны быть удовлетворены. В любом варианте вы сделаете

Решающий шаг к разрешению конфликта. Действительно,

Отвечая на истинные нужды другого человека, вы сможете

Установить прочные тесные, удовлетворяющие обоих взаимоотношения.

Это не означает, что вам, удовлетворяя интересы другого,

Следует забыть о своих. Могут быть случаи, когда нужды

Другого человека по сравнению с вашими так велики, что

О себе необходимо (по крайней мере — на время) забыть,

Чтобы сконцентрироваться на том, чтобы помочь другому

Преодолеть конфликт. Когда непосредственный конфликт

Будет разрешен, вы можете обнаружить, что ваша готовность

Уступить интересам другого человека щедро

Вознаграждена его благодарностью. Это может быть то