Методология ARIS

Требованиям процессного и системного подходов из существующих компьютерных систем для моделирования бизнеса наиболее удовлетворяет [3] инструментальная система ARIS 6.0, реализующая одноименную методологию. Аббревиатура ARIS формируется из английского названия AR chitecture of integrated I nformation S ystems, переводимого как "Архитектура интегрированных информационных систем". Инструментальная система и одноименная методология является разработкой компании IDS Scheer AG (Саарбрюкен, Германия).

Методология ARIS - это современный подход к структурированному описанию деятельности организации и представлению ее в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа. Методология ARIS основывается на концепции интеграции, предлагающей целостный взгляд на процессы, и представляет собой множество различных методик, интегрированных в рамках единого системного подхода. Среди них такие известные как диаграммы eEPC (Extended Event driven Process Chain - событийная цепочка процесса), Чена (ERM - Entity Relationship Model - модель "сущность-связь"), язык UML (Unified Modeling Language - универсальный язык моделирования), методики OMT (Object Modeling Technique - методика объектно-ориентированного моделирования) и BSC (Balanced Scorecard - система сбалансированных показателей) и т.п. Достоинством такого подхода является то, что появляется возможность описывать процессы и их окружение с различных, взаимодополняющих точек зрения.

Составными частями методологии являются:

§ модели - совокупность объектов (их свойств и атрибутов) и связей между ними, которые адекватно описывает некоторую моделируемую предметную область;

§ объекты - составная часть модели, отражающая неделимый элемент описываемой предметной области;

§ связи - устойчивые взаимосвязи между объектами, имеющие определенные свойства.

Создаваемые в рамках методологии модели отражают существующую ситуацию с той или иной степенью приближенности. Степень детализации описания зависит от целей проекта, в рамках которого проводится моделирование. Построенные по методологии ARIS модели могут быть использованы для анализа и выработки различного рода решений по реорганизации деятельности предприятия, в том числе и по внедрению информационной системы управления, разработке систем менеджмента качества.

Методология ARIS позволяет отразить в виде моделей основные подсистемы организации, которые задействованы в СМК:

§ Организационная. Моделируется структура организации, а именно: иерархия подразделений, должностей и конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальная привязка структурных подразделений;

§ Функциональная. Описываются иерархические взаимосвязи функций, выполняемых в организации;

§ Подсистема входов/выходов. Моделируются потоки используемых и производимых продуктов и услуг, их иерархические взаимосвязи и процессы преобразования и использования;

§ Информационная. Описывается структура информации, а также ее получение, распространение и доступ к ней (данным и документам). Кроме этого моделируются структура и процессы использования средств информационных технологий;

§ Подсистема процессов и управления. Определяется логическая последовательность выполнения функций, упорядоченная посредством событий и логических правил;

§ Подсистема целей организации. Моделируется иерархия и пути достижения целей, которые требуется достичь, например, при построении системы менеджмента качества;

§ Подсистема средств производства. Описывается структура основных и вспомогательных средств производства и их использование в процессах;

§ Подсистема человеческих ресурсов. Описываются знания, полномочия и процессы управления персоналом организации.

Все подсистемы организации и ее деятельности в реальности и в моделях должны быть связаны между собой. Методология ARIS дает возможность описывать эти достаточно разнородные подсистемы в виде взаимоувязанной и взаимосогласованной совокупности различных моделей. Именно взаимосвязанность и взаимосогласованность моделей являются отличительными чертами методологии ARIS. В отличие от прочих, методология ARIS предполагает хранение всей информации в едином репозитории, что обеспечивает:

· целостность и непротиворечивость процесса моделирования и анализа;

· возможность многократного использования результатов моделирования. Накопленное корпоративное знание обо всех аспектах деятельности организации может быть в дальнейшем использовано для актуализации и оптимизации процессов СМК.