Этапы проведения оценки

1. Разработка системы оценки: постановка целей, определение показателей и критериев; согласование оценки с другими задачами в сфере управления персоналом и всей организацией.

2. Разработка методов и процедур.

3. Разработка соответствующей документации (положения, инструкции, бланки, формы отчетности).

4. Обучение руководителей.

5. Сбор информации.

6. Анализ полученной информации, подготовка отчетов.

Сопротивление проведению оценки персонала

Сопротивление может возникнуть как со стороны оцениваемых (например. Страх увольнения), так и оценивающих. Возможные причины нежелания руководителей участвовать в оценке работы своих подчиненных:

- оценка воспринимается как помеха, дополнительная нагрузка к основной работе;

- для руководителей является проблемой предоставление работнику негативной обратной связи. Это часто приводит к необъективным, слишком расплывчатым оценкам и может снизить доверие персонала к действенности самой системы оценки;

- результаты оценки могут иметь негативные последствия для подчиненных (увольнение, понижение в должности, лишение премии, ухудшение отношений в коллективе и т.п.);

- низкая информированность, когда руководитель, производящий оценку, сам точно не знает, как будут использоваться ее результаты.

Способы преодоления сопротивления внедрению методов оценки персонала:

1. Система оценки должна быть элементом целостной системы управления персоналом, включающей также: подбор, обучение, планирование профессиональной карьеры, мотивация и др.

2. Руководители должны быть активными участниками в проектировании системы оценки.

3. Должно быть организовано обучение работников, участвующих в подготовке и проведении оценки работы персонала.

ПРАКТИКУМ