Слово этика (ethics) в толковом словаре «Webster’s» определяется как «стандарты обращения или морального поведения». Этику бизнеса (business ethics) можно рассматривать как поведение компании по отношению к ее сотрудникам, клиентам, акционерам и обществу в целом. Высокие стандарты этичного поведения требуют того, чтобы фирма рассматривала каждую сторону, с которой она работает, честно и беспристрастно. Преданность фирмы этике бизнеса можно измерить с помощью стремления фирмы и ее сотрудников придерживаться норм и правил, имеющих отношение к таким факторам, как безопасность и качество продукции, честность в отношениях с сотрудниками и контрагентами, корректное ведение маркетинга и рекламной деятельности, не использование конфиденциальной информации в личных целях, участие в общественных мероприятиях, отказ от участия в коррупционных сделках и не использование иных противозаконных методов ведения бизнеса.
Существует множество фирм, которые ведут себя неэтично. Например, за последние годы сотрудники нескольких известных инвестиционных банков с Уоллстрит были приговорены к тюремному заключению за использование в личных целях инсайдерской (inisider) информации о предполагаемых слияниях компании-клиентов, а E.F. Huttonп, крупная брокерская фирма, и вовсе разорилась после того, как ее обвинили в обмане ее банков-клиентов на сумму в многие миллионы долларов. Компания Drexel Burnham Lambert, некогда наиболее известный инвестиционный банк, обанкротилась, а ее глава — «король бросовых облигаций» (junk bonds) Майкл Милкен, который некогда всего за один год заработал 550 млн долларов, был приговорен к десяти годам тюремного заключения и к выплате значительного штрафа за нарушение законодательства о пенных бумагах. Другой инвестиционный банк Salomon Brothers, был замешан в скандале, связанном с облигациями Казначейства, что привело к увольнению председателя его правления и других руководителей высшего звена.
|
|
Эти случаи получили широкую огласку и заставили людей задуматься об этике бизнеса, в общем. Однако результаты недавно проведенного исследования показали, что руководители большинства крупнейших американских компаний все же стараются придерживаться этических стандартов во всех своих действиях, связанных с их бизнесом. Более того, как выяснилось, между этичностью бизнеса и его долгосрочной рентабельностью существует положительная зависимость. Например, в документах Сhasе Вапk утверждалось, что строгое следование этике стимулировало рост его прибылей, поскольку оно помогло ему, во-первых, избежать штрафов и юридических расходов, во-вторых, установить доверительные отношения с клиентами и привлечь новых и, в-третьих, привлечь и сохранить сотрудников самой высокой квалификации.
|
|
Сегодня большинство фирм сформулировали собственные кодексы этики бизнеса и, кроме того, проводят программы обучения, разработанные для того, чтобы добиться правильного понимания их сотрудниками требований деловой этики в различных ситуациях бизнеса. Однако крайне важно и то, чтобы высшее руководство — председатель правления, президент и вице-президенты — было действительно преданно стандартам этичного поведения и чтобы оно могло передавать эту преданность через свои личные действия, а также через политику компании, распоряжения и с помощью системы наказаний и поощрений.