Соглашения, совместные предприятия. Контракты, соглашения и совместные предприятия уменьшают неопределенность деловой среды через законные с юридической точки зрения взаимоотношения с другими организациями в форме обязательств. Соглашения и контракты могут быть в форме лицензионных соглашений, которые включают приобретение прав пользования активами (например, использование новых технологий) в течение определенного времени, и в форме соглашений о поставках, которые заключают при продаже товаров одной фирмы другой. Соглашения могут обеспечить долговременную безопасность, связывая покупателей и поставщиков определенными суммами денег и ценами.
Кооптация, ведение совместного (переплетающегося) управления. Кооптация осуществляется тогда, когда руководители организаций важных секторов деловой среды входят в состав какой-нибудь организации. Такое, например, происходит, когда руководителей организаций, являющихся влиятельными покупателями или поставщиками, назначают в совет директоров.
Ведение совместного (переплетающегося) управления — это формальная связь, применяемая в случае, когда члены совета директоров одной компании заседают в совете директоров другой компании. Подобные личности являются связующим звеном между этими компаниями и могут влиять как на общие вопросы, так и на конкретные решения. Когда такая личность связывает две организации, это обычно относится к так называемому прямому переплетению. Непрямое (косвенное) переплетение происходит тогда, когда директор компании А и директор компании Б являются директорами компании С. Несмотря на их постоянное взаимодействие, они тем не менее не могут оказывать прямого влияния на компании друг друга.
Комплектование руководящих должностей. Перемещение или обмен руководством — один из методов установления благоприятных взаимосвязей с другими организациями.
Каждый год в аэрокосмическую промышленность США принимают на работу отставных генералов из Министерства обороны. Они имеют обширные личные связи в министерстве, и таким образом аэрокосмические компании обеспечивают себя точной своевременной информацией о технических спецификациях, ценах и о новых видах оружия. Существование каналов влияния и общения между организациями способствует уменьшению финансовых неопределенностей и защите организации.
В России подобным образом происходило комплектование руководящих должностей в крупных коммерческих банках. Руководителями службы безопасности назначались, как правило, отставные генералы из службы безопасности, имеющие обширные личные связи в структурах власти. В совете директоров обычно присутствовали доверенные лица представителей высшей элиты государства.
Реклама, связи с общественностью. Традиционным способом установления благоприятных взаимоотношений является реклама. Организации тратят огромные суммы денег для того, чтобы повлиять на вкусы потребителей. Реклама особенно необходима в тех видах бизнеса, где существует очень жесткая конкуренция, и там, где нельзя сразу определить различные запросы покупателей.
Связи с общественностью способствуют формированию у покупателей, поставщиков и правительственных служб образа компании.