Глава 10 Роль руководителя в управлении конфликтами

Руководитель как субъект конфликта

Конфликт, поскольку он воплощается в осознанных действиях и контрдействиях отдельных лиц, социальных групп, формальных и неформальных организаций, принципиально подвержен управ­лению (урегулированию, завершению, разрешению). Конфликто­логию в качестве предмета специализации при подготовке менед­жеров можно более определенно именовать как управление поведением персонала в условиях конфликта.