Основные единицы анализа

Аналитическая модель конфликта

Аналитическая модель конфликта

Разрешению конфликта должен предшествовать аналитический этап, целью которого является установление основных параметров конфликта, характеризующих состояние конфликтной социальной системы (диагностика), изучение особенностей взаимосвязи ее компонентов и определение причин, вызвавших конфликт. Для проведения этих процедур необходим определенный аналитический аппарат и средства диагностики.

Аналитическая модель конфликта строится исходя из следующих предпосылок:

1) конфликт представляет собой специфическое субъект-субъектное отношение, в которое включены сознательно действующие субъекты со своими интересами и предпочтениями;

2) как и любое другое сложное социальное явление, конфликт следует рассматривать в качестве системы со своими компонентами и структурой, обладающей свойствами самодетерминации и развития.

Основные единицы анализа

Основные единицы анализа

При анализе структуры конфликта выделяют такие компоненты:

1) основа конфликта (ее образуют объект конфликта и субъекты -«противоборствующие стороны», которые непосредственно сталкиваются по поводу этого объекта и своими действиями препятствуют друг другу, создавая так называемую «ситуацию блокирования»);

2) участники конфликта, помимо основных противоборствующих субъектов;

3) действия и поведение участников (их направленность, характер и т.п.);

4) условия (внешние факторы) возникновения и развертывания конфликта;

5) исход (результат завершения) конфликта.

Поскольку конфликт есть специфическое субъект-субъектное отношение, в котором сторонами выступают сознательные субъекты, каждый со своей иерархией мотивов деятельности и поведения, имеет смысл выделять когнитивную, «внутреннюю» структуру конфликта.

Внутренняя структура конфликта раскрывается в следующих единицах анализа:

1) цели, мотивы участников конфликта, их ценности и ценностные ориентации как этические императивы действия (повелевающие требования);

2) предмет конфликта – объективная в своей основе или чисто субъективная (воображаемая) ситуация столкновения интересов, целей, позиций участников, осознаваемая ими как проблема и выступающая главной причиной их противоборства;

3) конфликтная ситуация как «образ конфликта», восприятие конфликта самими его участниками.

Содержание отношений субъектов и характер их взаимодействия в

начале и по завершении конфликта существенно отличаются. Между этими состояниями можно проследить ряд стадий характерного протекания конфликтного процесса, периоды различной степени активности взаимодействия и качественного изменения взаимоотношений. В силу этого в целях отслеживания динамики конфликта следует ввести целый ряд пространственно-временных параметров и динамических переменных, как-то: пространственные границы конфликта; временные границы (начало и окончание); стадии (этапы) конфликта; пик, «конфликтная» пауза, темп конфликта.

Для раскрытия характера конфликтного взаимодействия особенно важными являются такие переменные как интенсивность и насильственность. Конфликты могут быть более или менее интенсивными и насильственными. Ральф Дарендорф допускает, что обе указанные переменные независимы: не каждый насильственный конфликт обязательно является более интенсивным, и наоборот.1Переменная насильственности относится к форме проявления конфликта; переменная интенсивности характеризует степень активности, участия («вовлеченности») субъектов в конфликт.

Р. Дарендорф дает следующую градацию конфликтов по формам их насильственности с точки зрения средств, применяемых противоборствующими сторонами для осуществления своих интересов. «Война, гражданская война, вообще вооруженная борьба с угрозой для жизни участников обозначают один полюс; беседа, дискуссия и переговоры в соответствии с правилами вежливости и с открытой аргументацией - другой. Между ними находится большое количество форм столкновений между группами – забастовка, конкуренция, ожесточенно проходящие дебаты, драка, попытка взаимного обмана, угроза, ультиматум».2

Далее, чем большее значение придают участники предмету конфликта, тем конфликтное взаимодействие интенсивнее. «Борьба за председательство в футбольном клубе может проходить бурно и действительно насильственно; но, как правило, она означает для участников не так много, как в случае конфликта между предпринимателями и профсоюзами, с результатами которого связан уровень зарплаты… Таким образом, интенсивность означает вкладываемую участниками энергию, и вместе с тем, - социальную важность определенных конфликтов».3

Каждый из указанных выше компонентов и параметров может иметь различные количественные и качественные отличия, сочетание которых уникально в каждом отдельном конфликте, что определяет его специфическое протекание.

Кроме этих рядов аналитических переменных в аспектах рассмотрения внешней, внутренней и динамической структур конфликта существенное значение для анализа имеет выделение его генетических параметров. К таковым следует отнести источники конфликта,причину и повод, условия возникновения, исходные цели и мотивы участников, явившиеся непосредственными предпосылками конфликтной ситуации.Мотивы не всегда четко осознаются, но обязательно ощущаются (переживаются) индивидом как нечто значимое, ценное для нег

2.2.1. Объект и предмет конфликта