2015-06-05
3276
Положение о подразделении является одним из наиболее распространенных в российских организациях типом НМД. Тем не менее практически во всех организациях структуры положения о подразделении различаются. Как правило, этот документ используется для:
• определения задач, которые должно решать подразделение;
• установления ответственности его руководителя;
• описания функций подразделения;
• распределения ответственности за выполнение функций между сотрудниками;
• регламентации взаимодействия между подразделениями;
• фиксации показателей, по которым должна оцениваться деятельность подразделения.
В отличие от регламента выполнения бизнес-процесса в положении о подразделении, как правило, не описываются процессы и взаимодействие между ними, а приводится простой перечень выполняемых функций. Такой подход позволяет руководству предприятия формулировать общие задачи руководителям подразделений. В свою очередь, последние, имея формально утвержденный перечень задач и функций, организуют их выполнение в соответствии со своим пониманием того, как это должно быть сделано. Таким образом, часто существующие в российских организациях положения о подразделениях носят формальный характер и почти не используются на практике.
|
|
|
Ниже приводится нетипичная для российских предприятий структура положения о подразделении. Ее преимущества заключаются в четкой формализации деятельности. Разработанные на основе такой структуры положения более конкретны.
1. Общие положения. Назначение подразделения.
2. Организационная структура подразделения.
3. Полномочия и ответственность руководителя подразделения.
4. Основные задачи и функции подразделения.
4.1 Основные задачи подразделения.
4.2 Функции подразделения.
5. Показатели деятельности подразделения.
6. Матрица ответственности подразделения.
7. Взаимодействия с другими подразделениями.
7.1 Подразделение получает.
7.2 Подразделение передает.
8 Лист ознакомления сотрудников.
Необходимо отметить, что на практике описания задач и функций подразделения на 30-40% дублируют друг друга. Поэтому рекомендуется сформулировать 3-4 основные задачи и подробно прописывать функции. При этом не следует выделять более 10-12 функций. Формальное перечисление большого их числа в Положении о подразделении показывает не столько тщательность выполненной работы, сколько неумение руководителя подразделения правильно структурировать свою деятельность и делегировать полномочия.
Еще одним недостатком типичного Положения о подразделении является нечеткое распределение полномочий и ответственности за выполнение функций между сотрудниками подразделения.
|
|
|
Несмотря на очевидные недостатки, Положение о подразделении является одним из основных типов НМД, используемых для регламентации деятельности организации.
В большинстве организаций Положения о подразделениях формируются по функциональному принципу. Но с точки зрения процессного подхода к управлению полезно структурировать деятельность подразделений на основе процессов, которые оно выполняет. Ниже приводится структура положения о подразделении, ориентированная на процессный подход к управлению.
1. Общие положения. Назначение подразделения.
2. Организационная структура подразделения.
3. Управление подразделением.
3.1 Полномочия и ответственность руководителя подразделения.
3.2 Планирование деятельности подразделения.
3.3 Контроль деятельности подразделения и отчетность.
4. Процессы, выполняемые подразделением.
4.1 Общее описание деятельности подразделения.
4.2 Процессы, в выполнении которых участвует подразделение.
4.3 Матрица ответственности сотрудников подразделения.
5. Ресурсы, необходимые для осуществления деятельности.
6. Взаимодействия с другими подразделениями и процессами.
6.1 Подразделение получает.
6.2 Подразделение передает.
7. Лист ознакомления сотрудников.
