В чем состоит сущность понятия «методы управления»?

Как классифицируются методы управления?

Почему необходимо использовать организационно-административ-

Ные методы управления?

Каковы наиболее распространенные в менеджменте методы органи-

Зационного воздействия?

Какие методы административного воздействия используются в управ-

Лении?

Какие методы экономического воздействия широко используются

На уровне предприятия?

В чем сущность коммерческого расчета?

8. Каковы основные особенности внутрифирменного планирования?

Назовите методы экономического стимулирования работников.

Для решения каких задач используются социально-психологические

Методы управления?

Какие социально-психологические методы получили широкое при-

Менение в менеджменте?

В чем состоят методы морального стимулирования?

Назовите базовые операции менеджера.

Какие «грехи» не должен совершать менеджер в своей работе?

ГЛАВА 5

УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ

Содержание и виды управленческих решений

Принятие решений — это один из основных и наиболее ответственных

Видов деятельности менеджера в процессе управления. От правильности

И своевременности управленческих решений зависит эффективность

Руководства, а следовательно, и эффективность работы организации. Что

Же такое решение? В процессе управления менеджер постоянно сталкива-

Ется с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вари-

Антов действия для разрешения какой-либо проблемы. Результат этого

выбора и будет являться решением. Таким образом, управленческое реше-

ние — это выбор альтернативы, осуществленный менеджером; акт, на-

Правленный на разрешение проблемной ситуации и достижение опре-

Деленной цели.

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать

(не всегда, правда, задумываясь об этом), на собственном опыте развивая

Способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно

Привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор

Блюд из предложенного меню, выбор наиболее удобного транспортного

Маршрута, выбор места проведения отдыха, выбор специальности при

Получении профессионального образования, выбор вида банковского

Вклада и т.д. Этот перечень можно продолжить.

Однако для менеджера принятие решений - это постоянная и весьма

Ответственная работа. Необходимость принятия решений пронизывает

Все, что Делает руководитель любого уровня, формулируя цели и до-

Биваясь их достижения. Поскольку принятые решения касаются не толь-