Практическое занятие №12

Инструменты и методы управления качеством.

Результаты, полученные в ходе деловой игры применить в одном из следующих инструментов управления качеством:

- формирование причинно-следственной диаграммы Исикавы

- развертывание функции качества

- анализ форм и последствий отказов.

Практическое занятие №13

«Комплексные инструменты и методологии улучшения качества.