Упражнение 5

Определите в описанном эпизоде конфликтную ситуацию и инцидент:

На заводе с трехсменным режимом работы ни в одной из смен нет официально установленного обеденного перерыва для работников конвейера. Поскольку конвейер не останавливается, работники уходят обедать, подменяя друг друга. В это время остальные выполняют двойную работу.

Во время одной из таких подмен в цехе появляется начальница. Видя, что идет брак, она врывается в гардероб, где обедает работница, и устраивает ей скандал: «Что вы тут расселись, идите работать, нечего гнать брак!». Никакие оправдания - что всю смену без обеда работать невозможно, а ее сейчас подменяют - слушать не хочет: «Дома есть надо!» - говорит она и угрожает увольнением.