Охрана имущества и обеспечение личной безопасности персонала

Цель данных процессов безопасности — обеспечение сохранности иму­щественного комплекса автодилера (активы компании, включая автомо­били на складах, в демонстрационных залах и находящиеся в пути, товарно-материальные запасы и оборудование сервисного центра, денежные сред­ства в кассе компании, ценные документы, служебные помещения), а также личной охраны должностных лиц компании и ее персонала.

В основные задачи охраны входят:

• мониторинг имущественного комплекса с целью выявления опасных си­туаций и угроз и своевременного их предотвращения;

• осуществление и регулирование пропускного режима в офисные, торго­вые и складские помещения автоцентра. Предотвращение попыток хи­щения имущества автодилера и насильственных действий третьих лиц, направленных против персонала компании;

• сопровождение материальных ценностей и работников с целью защиты от причинения им вреда в период транспортировки и проведения различ­ных публичных акций;

• постоянный анализ состояния, технической укрепленное™ и оснащен­ности охраняемого имущества для разработки планов и программ по по­вышению уровня его сохранности.

Обеспечение сохранности имущества предполагает взаимодействие службы безопасности со всеми структурными подразделениями автодилера.

Например, для обеспечения сохранности транспортируемых автомоби-ncii и запчастей, приобретаемых автодилером для продажи, служба безопас­ности должна плотно взаимодействовать с отделом логистики и закупок. Имеете они прорабатывают маршрут передвижения автопоездов с мини­мальными рисками. Для этого используются данные анализа безопасности дорог, населенных пунктов, дорожной инфраструктуры, плотности постов ГИБДД и милиции, криминогенной обстановки на участках трассы. В слу­чае необходимости планируются меры по защите и сопровождению груза.

Для предотвращения угона и разбойного нападения на тестовые автомо­били автодилера службой безопасности регламентируется порядок оценки добросовестности потенциальных клиентов и действия специалистов отдела продаж при возникновении нештатных ситуаций во время тест-драйва. Со­ставляются психологические портреты личностей, потенциально заинтере­сованных в угоне таких автомобилей, и подготавливаются инструкции для менеджера.

В процессе охраны зданий и объектов недвижимости автодилера службы безопасности В основном работаю! с техническими подразделениями ком­пании Тесное взаимодействие с инженерами объектов направлено на про

филактику и своевременное предотвращение возможных катастрофических ситуаций в торгово-сервисных центрах, а также оперативную ликвидаци ю последствий возгораний (пожаров), стихийных бедствий, аварий. Последо­вательность реализации соответствующего взаимодействия, как правило, определяется алгоритмом оповещения и совместных действий при возник­новении чрезвычайной ситуации. Помимо этого в целях предотвращения техногенных угроз процессом может предусматриваться дежурство инжене­ров на объектах с целью оперативного информирования и ликвидации воз­никшей аварии.

Для эффективного предотвращения возможных правонарушений на объ­ектах автодилера, а также организации и проведения совместных действий во время ликвидации происшествия и задержания правонарушителей уста­навливают взаимодействие работников охраны с государственными право­охранительными органами и структурами.

Особые меры должны приниматься автодилером по обеспечению личной безопасности персонала и должностных лиц компании: исключение и нейтра­лизация возможности их похищения, нанесения вреда их здоровью и жизни в процессе выполнения ими своих служебных обязанностей. Упорядочение таких процессов основано на подготовке соответствующих инструкций для персонала и организации режимов работы.

В частности, кроме вопросов организации контрольно-пропускного ре­жима в отношениях службы охраны с управляющими (директорами) тор­гово-сервисных центров автодилера должен быть определен порядок обес­печения внутриобъектного и противопожарного режима в здании и на при­легающих к нему территориях.

Известно, что важными показателями обеспеченности безопасности па объектах автодилера являются их защищенность и реализация мероприятий по ее повышению. Для того чтобы такие мероприятия были экономически on pa в-даны, результаты проведения постоянного контроля и оценки состояния защищенности объектов торгово-сервисных, офисных и складских помеще­ний должны сопоставляться с показателями вероятности возникновения и силы возможных угроз. Используя признаки готовящегося преступления или противоправного действия, можно соответствующим образом предо­твратить такое преступление.

По результатам проведенной оценки подготавливается перечень выяв­ленных недостатков в защищенности объекта, а также перечень меропри­ятий, обеспечивающих их устранение и ожидаемое повышение эффектив­ности.

Так, например, недостаточную оперативность реагирования на возмож ный несанкционированный доступ посторонних лиц на охраняемую сто­янку автомобилей автодилера из-за большой площади и удаленности Of поста охраны можно решить с помощью установки на объекте кнопок вы зова вневедомственной охраны правоохранительных органов. Как альтерпа тива данному предложению может быть рассмотрена возможность установки дополнительного опорного поста охраны по периметру территории. Однако на основе сопоставления затрат па оборудование такого пункта охрани п возникающих в связи с этим текущих расходов на < одержание пероонал! и получаемого >ффек ш установка «тревожных кногш* более целе< ообри иш

Аналогично описанному выше подходу отбора экономически обоснован­ного решения и сравнительной оценки эффективности должны выбираться и анализироваться все мероприятия, предлагаемые для поддержания или повышения уровня безопасности и охраны объектов автодилера и его иму­щественного комплекса.