Развитие организаций

Образцовые предприятия

Основным критерием отнесения организаций к образцовым выдвигает­ся их склонность к нововведениям и новаторству, способность постоянно реагировать на изменения внешней среды.

Изменение курса, перевооружение, приспособление, преобразование и адаптация с учетом изменений:

- за­просов покупателей и настроений публики;

- конкурентной среды;

- в международной торговле;

- в правительственных постановле­ниях.

Образцовые предприятия отличает глубокий интеллект менеджеров, упорство в обновлении товаров и обеспечении высшего качества, внимательное отношение к потребностям покупателей, учет мнений своих сотрудников, уважение и поощрение их предпринимательской настроенности, энтузиазм и новаторство, оперативное принятие реше­ний.

В ряде учебников выделя­ют восемь признаков образцовых предприятий наиболее полно отличающих их от других. Это:

1. Ориентация на достижение успеха.

2. Лицом к потребителю.

3. Самостоятельность и предприимчивость.

4. Производительность от человека.

5. Связь с жизнью.

6. Верность своему делу.

7. Простота формы, малый штат управления (Эран Конфекти).

8. Свобода и жесткость одновременно.

Образцовые предприятия сами учатся у потребителей, которых они обслуживают. Постоянно и внимательно прислушиваясь к публике, они заимст­вуют у нее идеи нововведений.

Лидерство и новаторство поощряется. При этом выслушиваются предло­жения любого сотрудника. Даже, если идея рискованная, но с разумной долей риска, она поддерживается и внедряется.

Основным источником повышения эффективности считаются не капиталовложения, а люди. Рядовой персонал выступает в числе важнейшего фактора достижений в области качества.

Нововведенческий климат на образцовых предприятиях поддерживается комплексом экономических, идеологических и социально-психологических мероприятий, которые выступают под общим названием корпоративная куль­тура. Это основная философия предприятия. Она играет не меньшую роль в его достижениях, чем технологические или экономические ресурсы, ор­ганизационная структура или нововведения.

Внутренние структурные формы и системы до предела просты. Число управленцев на высшем уровне незначительно.