2015-08-12
1285
1. СОВОКУПНОСТЬ ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ИЛИ ЗАДАЧ, НАПРАВЛЕННЫХ НА СОЗДАНИЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО ПРОДУКТА ИЛИ УСЛУГИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ – ЭТО…
1) инновация
2) инновационный процесс
3) инновационный менеджмент
4) бизнес-процесс
5) бизнес-план
2. БИЗНЕС ПРОЦЕСС – ЭТО:
а. последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в заданном порядке и направленных на достижение некоторой цели организации
б. основа, связывающая людей, капиталовложения и другие элементы в единое целое и определяющая те преимущества, которые компания, предлагает своим клиентам
в. ряд определенных, поддающихся измерению задач, выполняемых людьми и системами, которые направлены на достижение заранее запланированного результата
г. устойчивая целенаправленная последовательность исполнения функций, направленная на создание результата, имеющего ценность для потребителя
д. программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности
1) а, б, в, г
2) б, в, г, д
3) а, в, г, д
4) а, б, г, д
5) а, б, в, д
3. КАКОЙ ГЛАВНЫЙ КРИТЕРИЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ИЗ СЛЕДУЮЩИХ:
1) время исполнения
2) качество
3) надежность
4) затраты
5) заинтересованность
4. В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВСЕГДА СТОЯТ ВОПРОСЫ
1) управления организацией
2) привлечения клиентов
3) продвижения товаров на рынке
4) эффективная реклама
5) безопасность
5. ВЫБЕРИТЕ ЛОЖНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ ДЛЯ ФУНКЦИОНАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ:
1) организация не стимулирует заинтересованность работающих в конечном результате
2) подавляющее большинство организаций в современном мире устроено по функционально-иерархическому принципу
3) в основе подобной организации управления лежит принцип разделения и специализации труда
4) главным потребителем результатов труда работника является его вышестоящий начальник
5) данный подход позволяет сократить время и снизить издержки при обслуживании клиентов
6. ВЫБЕРИТЕ ВЕРНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ ДЛЯ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПОДХОДАК УПРАВЛЕНИЮ ПРЕДПРИЯТИЕМ:
1) вертикальная связь "начальник - подчиненный" довольно сильна
2) реализована иерархическая функциональная структура
3) большое количество согласований, увеличивающих время работы до получения результата
4) каждый сотрудник обеспечивает жизнедеятельность конкретных бизнес-процессов, непосредственно участвуя в них
5) ярко выраженная ориентация руководителей на увеличение численности персонала и усложнение организационной структуры (иерархия)
7. ОПТИМИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННАЯ НА ДОСТИЖЕНИЕ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАДАЧЕЙ:
1) мозгового штурма
2) инновационного менеджмента
3) бизнес процессов
4) функционально-ориентированного подхода управления предприятием
5) традиционного менеджмента
Эталоны ответов:
| № вопроса | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Правильный ответ | 4 | 1 | 2 | 1 | 5 | 4 | 3 |
