А. Информация о ребенке (детях)

1. имя пострадавшего ребенка и имена других детей в семье, адрес и номер телефона;

2. дата рождения ребенка (детей) либо возраст, пол;

3. посещаемое учебное заведение (детский сад, школа, другое);

4. предполагаемый вид плохого обращения:

• 
  физическое,
• 
  сексуальное,
• 
  психологическое насилие,
• 
  неудовлетворение жизненных потребностей

Примечание: может быть отмечено больше одного вида

5. признаки плохого обращения (поведенческие, медицинские, внешние);

6. состояние здоровья (наличие физических/умственных особенностей в развитии)

7. способность ребенка (детей) к самозащите;

8. место, дата и время, когда произошел случай, а также вид, продолжительность, тяжесть и продолжительность/частота предполагаемого жестокого обращение или неудовлетворения основных жизненных потребностей;

9. текущее состояние ребенка/находится ли ребенок в данное время в безопасности;

10.настоящее местонахождение пострадавшего ребенка;

11.имелись ли ранее подозрения о применении насилия или о неудовлетворении основных жизненных потребностей ребенка (или других детей в доме);

12.сведения о предыдущих обращениях заявителя о насилии над ребенком или неудовлетворении его основных жизненных потребностей и известных ему принятых мерах;

13.отношения заявителя с законным представителем ребёнка.
б. Информация о заявителе

1. имя, адрес, телефон обратившегося (если заявитель не настаивает на анонимности);

2. источник информации о случае с ребёнком, информация о других людях, которым известно о произошедшем;

3. отношения обратившегося с пострадавшим ребенком, специалистом;

4. является ли обратившийся официальным лицом;

5. причина обращения;

6. срок, в течение которого заявителю известно о предполагаемом насилии или неудовлетворении основных жизненных потребностей;

7. предпринимались ли заявителем действия непосредственно при выявлении случая нарушения прав ребёнка (напр., фотографирование, обращение к врачу, изъятие ребенка, сообщение в органы внутренних дел, привлечение других специалистов и т. д.);

8. иная информация, подтверждающая сообщение о нарушении прав ребёнка.

в. Информация, известная заявителю, о родителях или лицах, их замещающих (по каждому отдельно):

1. ФИО, дата рождения, адрес, номер телефона, место работы;

2.семейное положение, кем приходится ребенку;

3. образование;

4. способность (желание) защитить ребенка;

5. известно ли родителям или лицам, их замещающим, об обращении заявителя в государственные органы, осуществляющие защиту прав детей;

6.известная заявителю информация о случаях насилия в семье и отношениях между членами семьи;

7. лишение родительских прав в отношении хотя бы одного ребенка, по возможности, назвать сроки;

8. восстановление в родительских правах, по возможности, назвать сроки;

г. Информация о семье:

1. состав семьи (ФИО членов семьи),

2. кем приходятся ребенку лица, ущемляющие его права и законные интересы ребёнка;

2. другие люди, значимые для обеспечения безопасности ребёнка (сведения о дальних родственниках, друзьях, соседях, которые могут оказать содействие специалистам или располагать важной информацией о фактах, изложенных в заявлении; роль этих людей в семье, их место жительства);

3. жилищные условия семьи;

4. имеется ли зависимость у членов семьи от алкоголя или наркотических веществ;

5.имеют ли место агрессивное поведение членов семьи или факты домашнего насилия;

д. Информация о лице, предположительно виновном в жестоком обращении или неудовлетворении основных жизненных потребностей ребёнка:

1.
ФИО, адрес, номер телефона, возраст/дата рождения;

2.
место работы, включая адрес и номер телефона;

3.
родство с пострадавшим ребенком;

4.
имеется ли доступ к пострадавшему ребенку;

5.
история насилия в жизни (насилие в детском возрасте, домашнее насилие);

6.
наличие ранее подаваемых жалоб на жестокое обращение/неудовлетворение жизненных потребностей ребенка;

7.
были ли жертвами предполагаемого нарушителя другие дети в семье или вне ее;

8.
Лишение родительских прав в отношении хотя бы одного ребенка

9.
наличие судимости;

10. имеется ли зависимость от алкоголя или наркотических веществ.

ж. Информация, необходимая для обеспечения безопасности специалистов:

1.
наличие оружия в доме;

2.
сведения о членах семьи, отличающихся агрессивным поведением;

3.
находится ли кто - либо из членов семьи на момент обращения в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения;

4.
совершал ли кто-либо из членов семьи противоправные действия;

5.
наличие животных в доме;

6.
наличие психических и/или инфекционных заболеваний у кого-либо из членов семьи;

7.
другое.

з. Особые моменты:

1. вопросы культуры (национальность, религия);

2. другое.

е. Дополнительная информация по случаям насилия в учреждениях образования, здравоохранения, труда и социальной защиты:

1. количество и имена (если возможно) детей, к которым имеет доступ в рамках должностных обязанностей лицо, предположительно нарушившее права и законные интересы ребёнка;

2. имена всех свидетелей;

3. имя, адрес и номер телефона руководителя учреждения.
^ 2. Отклонение обращений

Сообщение должно быть отклонено в случае, когда:

a. поступает информация о нарушении ребёнком норм и правил поведения либо о совершении им противоправных действий, за исключением случаев, когда такой ребёнок подвергается насилию или не удовлетворяются его основные жизненные потребности;

б. причиной обращения стало психическое заболевание ребенка;

в. Лицо, чьи права нарушены, достигло возраста 18 лет (независимо от особенностей его физического или психического развития);

г. обращение касается нарушения родителями правил воспитания, недостаточной сформированностью у них родительских навыков, а не насилием или неудовлетворением основных жизненных потребностей детей;

д. предполагаемое насилие является сексуальным экспериментом детей при ненасильственном поведении, взаимном общении детей, находящихся на одном уровне развития, отсутствии принуждения или запугивания;

е. физическое или сексуальное насилие было совершено неустановленным лицом, поиск которого относится к компетенции органов внутренних дел

з) при поступлении информации, по которой ранее проводилось социальное расследование, и дело уже закрыто (новой информации не предоставлено);
В случае, когда обращение должно быть отклонено, но существующая проблема подлежит разрешению в иных организациях (проблемное поведение ребенка, болезнь или инвалидность родителя, трудности с учебой в школе, недостаточные родительские навыки, и др.) необходимо информировать заявителя о том, какие местные специалисты, организации могут помочь ребенку и семье, а также направить соответствующее обращение в учреждение, к компетенции которого относится оказание помощи ребенку.

Сведения обо всех отклоненных сообщениях либо передаче их в другие организации для рассмотрения также включаются в журнал первичных обращений.

Не подлежат отклонению сообщения и обращения, по которым отсутствует информация, необходимая для принятия решения о наличии либо угрозе насилия и неудовлетворения основных жизненных потребностей ребенка. Данное обращение (сообщение) подлежит проверке в трехдневный срок с обязательной личной встречей с ребенком, предположительно пострадавшим от жестокого обращения.