В какие годы XX столетия возникли классические теории научного менеджмента?

В системе управления выделяют следующие основные подсистемы.

-управляющая; - управляемая

45.Выявление логики высказываний собеседника, относится к приемам:

-рефлексивного(активного) слушания

34.Выдеяение в каждой смысловой группе ключевых слов, на которые делается ударение, является составной частью метода:

-

Выберите из предложенного основные причины неудачного начала беседы

- извинение и проявление признаков …; - неуважение и пренебрежение к собеседнику; - вынуждение первыми вопросами собеседника подыскивать контраргументы

В какие годы XX столетия возникли классические теории научного менеджмента?

-

3.Выберите из предложенных вариантов ответов вариант наиболее полно соответствующий определению социального управления.

-непрерывный процесс воздействия «S»на «О» управления по организации и координации их совместн.деят-ти для достижения наилучших результатов; Субъекта и объекта управления

3.Выделите факторы, определяющие поведение человека в социальной группе:

- заражение; - подражание;-внушение

10.Выделяют следующие типы коммуникативного поведения людей:

-стремящиеся к лидерству; -индивидуалисты; -приспособленцы; - коллективисты

12Выберите из предложенных вариантов, те которые Д. Майерс относит к групповым феноменам:

- соц.фасилитация; - соц.ленность; - деиндивидуализация; - групп.полярицация; -огрупление мышления;

- влияние меньшинства

14.Ведущими факторами, определяющими групповую динамику, выступают:

- - заражение; - подражание;-внушение

26.Выберите из предложенного основные признаки социальной организации:

- целенаправленность и системность; - разделение труда и высокая степень специал.; - иерархическая

структура власти; - контакт соц.ролей; - формализация деят-ти; - наличие админ.структуры,

штатных сотрудников, публичного офиса

27.Выраженное или скрытое недовольство людей друг другом, связанное, как правило, с неудовлетворением каких-либо потребностей, называется:

- конфликт

4.Выделяют следующие основные функции конфликта:

-конструктивные; - деструктивные

11.В объективном конфликте, объект, как правило:

-материален; - психологический (духовный); - всегда достаточно значим для оппонентов;

- определяет поведение оппонентов

33.Грубое обобщение, оценка в черно-белых красках, в процессе действия механизма стереотипизации, называется:

-хало-эффект

9.Главными мотиваторами поведения личности в группе, выделенные А.Маслоу, являются:

-личностное развитие; - чувство причастности; -интерес и вызов

13.Главной, наиболее распространенной причиной возникновения конфликтов являются:

-ассоциальный способ удовлетворения индивидуальных (групповых) потребностей

14. Гибкость, но принципиальность проявления имиджа руководителя, это:

- основной принцип формировании делового имижа рук-ля

3.Двойственная природа имиджа руководителя заключается:

-реализация генетически заданных возможностей человека выглядеть определенным образом;

- наработанные, натренированные навыки определенного поведения

26.Действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, предполагающие осознание ими угрозы своим интересам, провоцирующее резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними, называются:

-конфликт

1. Деятельность, направленная на координацию усилий людей при их совместном достижении определенной цели, это определение.

-руководство

13.Для теории управления "У" Мак Грегора характерно:

-демократический стиль управления, индивидуальная активность и самоконтроль

-40802 планирование организации мотивация контроль

15.Для теории управления "X" характерно:

-жесткое управление организацией, минимальное участие работника в процессе принятия решений

32.Для какой управленческой культуры характерен данный принцип: «Кто производит - не управляет, кто управляет - не производит. Управлять - это делать что-либо руками других»:

- восточная(сов.)

33.Для японской управленческой культуры характерно:

-поступенчатая подгот.менеджера посредствам опыта, а не в школах бизнеса; - обучение менеджера

не только искусство управления, но и искусство человеческих отношений; - менеджер должен пройти

все управленческие ступени и должности

34.Для американской управленческой культуры характерно:

-управление-специализ.вид деят-ти; - управлениям должны заниматься спец.подготовленные люди-менеджеры;

- создана инфраструктура подготовкименеджеров; - жесткий рационализм, индивидуализм,

опора на собственные силы

35.Для восточно-славянской управленческой культуры характерно:

-номенклатурность кадровой политики; - высокая эффективность и результативность в экстремальных

и низкая в нормальных условиях; - относительная гибкость, приспособляемость, не предсказуемость,

не стандартность принимаемых решений

20.Для группы интересы групповой гармонии часто важнее принятия реалистических решений, что приводит к возникновению феномена:

- огрупление мышления

28.Должностная, социальная, функциональная, социально-демографическая, профессионально-квалификационные подструктуры относятся:

-к формальной структуре

10.Духовное здоровье человека проявляется:

-религиозные чувства; - чувства красоты и гармонии, восхищения и благоведен.

31 Жесты, связанные с приближением рук к лицу, относятся, как правило, к:

-

32 Жесты, связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или же

боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений), относятся, как правило, к:

-

35Жест "рука у щеки", как правило, относится к:

- оценки и размышления

40"Закладывание рук за спину с захватом запястья", как правило, относится к:

-

8.Интерактивная сторона общения направлена на:

-организацию взаимодействий

10.Инцидент как структурный компонент конфликта включает в себя:

-действ.суб.1 направ. На объект против.с 2 субъект- Инц. =Осоз.угр.S2Птд.S2

35.Использование в разумных пределах голосового диапазона, является составной частью метода:

-

22.Использование активных ответных реакций в ходе беседы, относится к:

-«Мы» слушаем (активное слушанье)

25.Использование метода логического скелетирования в процессе деловой беседы, относится к:

-«Нас» слушаем (активное слушанье)

27.Использование логических пауз в процессе беседы, относится к:

-«Нас» слушаем (активное слушанье)

17. Изменение психического состояния человека при помощи уменьшения напряжения, расслабления, называется:

-релаксация

15. К факторам, обеспечивающим поддержание физического здоровья человека относят:

-дыхание; - питание; - движение

16К основным методам сдвига биоритмов относят:

-свет-темнота; -водные процедуры

18.К основным методам психической само регуляции относят:

-релаксация; медитация; аутагенная тренировка; - визуализ.