Лекция 6 В исследовании проблем управления

Проблематика научных исследований

Для достижения желанных целей управления, как в организационных, так и других системах, необходимо использовать методы исследования систем.

Научное исследование представляет собой изучение причинно-следственных связей, возникающих в реальной действительности.

Для вновь создаваемых организаций исследования систем управления, как правило, связаны с формулированием назначения организации и исполнением функции целеполагания.

Совершенствование систем управления должно основываться на научных исследованиях, которые проводятся по трем основным направлениям, исходя из существа современного понимания феномена организации: технико-технологическое, структурное, социальное.

Технико-технологическое направление исследования связано с тем, что любая организация, предприятие принадлежит к определенному технологическому типу, в соответствии с классификациями.

В рамках структурного направления исследуются принимаемые на предприятии решения, организационные структуры управления и осуществляется организационное проектирование.

Социальная структура предприятия включает стимулирование труда и применение систем мотивации, подбор кадров, повышение квалификации.

В исследовании проблем управления используются достижения и методы многих самостоятельных наук. Все это требует учета взаимосвязей различных отраслей знаний и объективно формирует необходимый состав соответствующих исследователей.

Кроме того, современный менеджмент в организации основан на использовании различных видов информации — экономической, технической, технологической, юридической, социальной и т.д.

Новейшая динамика организационного развития носит информационный характер и всегда связана с информационными технологиями, включающими сбор, изучение, анализ информации и последующее принятие на этой основе управленческих решений.

Особое место в любой системе управления занимают человек (исполнитель, менеджер, руководитель), стиль и методы управления, руководства. По мере изменения управляемого объекта и руководители, и специалисты по управлению должны находиться в постоянном поиске, гуманитарном движении, повышая квалификацию.

Поэтому исследование систем управления, вне зависимости характера подобной работы, всегда является очень важным и трудоемким блоком управленческой работы, что зачастую приводит к его выделению.

Исследование — вид деятельности человека, позволяющий вскрыть суть и содержание явлений, познать и оценить их, определить тенденции развития, найти возможность использования полученных знаний в практической деятельности и, в частности, в практике управления.

Основными категориями исследования являются: логика, концепция, гипотеза, система, системный анализ, системный подход, синергия, информация.

Логика — механизм мышления, обеспечивающий эффективность интеллектуальной деятельности человека.

Концепция — комплекс ключевых положений, достаточно полно, целостно и всесторонне раскрывающих сущность и особенности исследуемого явления, его существование в действительности или практической деятельности человека.

Гипотеза — предположительное суждение о закономерной (причинной) связи явлений.

Система — комплекс взаимосвязанных элементов, образующих некоторую целостность.

Системный анализ — определенная совокупность методов и средств, используемых при исследовании сложных социальных, экономических и технических систем.

Системный подход — методологическое направление в науке, которое разрабатывает методы исследования и конструирования сложно организованных объектов — систем разных типов и классов.

Синергия — системный эффект, характерный только для группы взаимосвязанных элементов, не может быть выведен непосредственно из свойств отдельных подсистем.

Информация — сведения, необходимые для организации и управления. Информацию можно классифицировать как априорную и текущую.

Первоначальные знания об объекте формируют априорную информацию. Результаты наблюдений об объекте есть совокупность текущей информации. Информация формируется как сигнал — материальный носитель информации.

В разных источниках можно встретить отличающиеся, по форме определения понятия “исследование”.

Так, научное исследование определяют как процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности.