Получатели маркетинговых коммуникаций

Тема. Коммуникационнная политика

- маркетинговая деятельность по планированию и осуществлению представления фирмы и ее товаров другим рыночным субъектам, обеспечивая фирме достижение поставленных рыночных целей

- множество управленческих решений относительно целей и объектов продвижения, их позиционирования, разработки и реализации коммуникационных программ и кампаний маркетинговых коммуникаций

Участники коммуникационного

процесса

Отправитель

Сообщение

Посредник

Получатель

Кодирование

Декодирование

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Помехи

Обратная связь

Ответная

реакция

Получатели маркетинговых коммуникаций

(микроокружение)

• Индивидуальные потребители (в т.ч. покупатели и пользователи товаров данного предприятия и конкурирующих товаров), потребители-организации

• Партнеры

• Посредники, в том числе оптовая и розничная торговля

• Конкуренты

• Поставщики

• Контролирующие организации