Процессный подход в логистике

Процессный подход к управлению рассматривает ЛС (субъект хозяйствования) как сеть взаимосвязанных бизнес-процессов, при этом каждый бизнес-процесс представляется последовательностью операций, нацеленных на достижение определенного результата.При процессном подходе к управлению все бизнес-процессы, как правило, подразделяются на три категории: основные (закупка, производство, сбыт), обеспечивающие (административно-хозяйственное и юридическое обеспечение, бухгалтерский учет, обеспечение персоналом), управленческие (стратегическое управление, управление финансами, маркетингом, инновациями).

При реализации этого подхода в управлении во главу угла ставится ориентация на результат.

В ходе удовлетворения потребительского спроса (выполнения поступивших заказов), на предприятиях осуществляется несколько видов операций: закупка сырья, материалов и комплектующих; операции технологической обработки, связанные с изменением форм, размеров, состояния, взаимного расположения деталей и узлов, составляющих изделие; сбыт готовой продукции потребителям.

При этом в процессе их осуществления требуется выполнить работы по погрузке-разгрузке, внутризаводскому перемещению материалов и продукции, их складированию и хранению.

Основные Процессы для более эффективного управления в свою очередь можно детализировать на укрупненные задачи. Помимо Основных Процессов при организации материальных потоков необходимо решить ряд задач по обеспечению нормального его протекания. Они составляют совокупность Вспомогательных Процессов. В данной модели автором выделены следующие из них: ресурсное обеспечение, управление инфраструктурой, управление средствами труда, Обеспечение качества, управление документацией, управление персоналом, внутренний аудит.

15. Системный подход в логистике – основа эффективности, основные понятия теории систем, преимущества и недостатки системного подхода в логистике.

Системный подход – научное направление, в основе которого лежит рассмотрение объектов как системы, то есть как единого целого (предполагает последовательный переход от общего к частному, когда в основе рассмотрения лежит конечная цель, ради которой создается система).

Основные принципы системного подхода: Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.Иерархичность строения, то есть наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня.Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры.Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы.По характеру взаимодействия с внешней средой: открытые и закрытые;Закрытая система – система, не имеющая связи со своей внешней средой, она не обменивается с внешней средой продуктами, услугами, товарами.Открытая организационная система имеет связи с внешней средой. Основные понятия теории систем. Границы системы – это различные материальные и нематериальные ограничители, отделяющие систему от внешней среды.Элементы. Любая система независимо от открытости определяется через её состав, компоненты и связи между ними определяют свойства системы, Структура – способ взаимодействия элементов системы посредством определённых связейПроцесс – динамическое изменение системы во времени.Функция – работа элемента в системе.Состояние – положение системы относительно других её положений.Системный эффект – такой результат специальной переорганизации элементов системы, когда целое становится больше простой суммы частей.Структурная оптимизация – целенаправленный итерационный процесс получения серии системных эффектов с целью оптимизации прикладной цели в рамках заданных ограничений.Синергия (в переводе с греческого – «вместе действующий»). Это понятие употребляется для описания явлений, при которых целое всегда больше или меньше, чем сумма частей, составляющих это целое.Системообразующий элемент – элемент, от которого в решающей степени зависит функционирование всех остальных элементов и жизнеспособность системы в целом.

Организационная система в динамике представляется в качестве трех видов процессов:входные,процессы преобразования,выходные.

Системный подход позволяет. Изучать трудно наблюдаемые свойства; Улучшить отношения внутри объектов и изучить их интегративные свойства; Изучить внутренние и внешние связи.