2017-11-01
1297
В основу побудови організаційних структур комерційної служби повинні бути покладені наступні принципи:
Ø Наявність чітко сформульованої мети. Цілями комерційної служби можуть бути збільшення збуту продукції, зростання числа покупців за рахунок виходу на нові ринки збуту, скорочення витрат на закупівлю матеріальних ресурсів, зростання обсягу експорту та ін.
Ø Малозвенность в управлінні комерційною діяльністю. Велике число рівнів управління віддаляє керівника від виконавця, що призводить до спотворення інформації.
Ø Гнучкість - пристосованість до ринкових умов.
Ø Ефективна система зв'язку, використання сучасних засобів зв'язку, корпоративного зв'язку.
Ø Принцип єдиного підпорядкування, один керівник забезпечить належний порядок в роботі.
Ø Чітке розмежування функцій між окремими ланками в управлінні.
Ø Координація діяльності - взаємне узгодження між співробітниками під безпосереднім контролем керівника.
У найбільш великих компаніях для виконання кожної із зазначених функцій створюються спеціальні відділи, які входять до складу комерційної служби і можуть, в свою чергу, мати більш дрібні структурні підрозділи.
|
|
|
В даний час АТП, більшість з яких не має поки відокремлених великих комерційних служб, різні функції комерційної роботи розподілені між окремими підрозділами підприємства.
В таблице 3.1, приведен один из возможных вариантов такого распределения (на примере транспортно-экспедиционного предприятия автомобильного транспорта).
Таблица 3.1.
Возможное распределение функций коммерческой деятельности между подразделениями АТП
| Функции коммерческой работы | Подразделения или должностные лица |
| Общий контроль и координация коммерческой деятельности | Заместитель генерального директора по коммерческой работе |
| Изучение состояния рынка и транспортных потребностей клиентуры | Коммерческий отдел, отдел организации автомобильных перевозок |
| Выбор целевых секторов рынка и определение сферы деятельности предприятия | Руководство предприятия, коммерческий отдел, отдел ТЭО, финансово-экономический отдел |
| Формирование тарифов и цен на услуги предприятия | Коммерческий отдел, финансово-экономический отдел, отдел организации автомобильных перевозок, отдел ТЭО |
| Рекламная деятельность | Коммерческий отдел |
| Подготовка и заключение долгосрочных договоров с клиентурой | Коммерческий отдел, отдел ТЭО, финансово-экономический отдел |
| Подготовка и заключение договоров с владельцами автомобильного подвижного состава | Отдел ТЭО |
| Оформление товарно-транспортной документации | Отдел ТЭО, отдел организации автомобильных перевозок |
| Страхование грузов по поручению клиентуры | Отдел ТЭО |
| Оформление товарно-транспортной документации | Отдел ТЭО, отдел организации автомобильных перевозок |
| Осуществление взаиморасчетов с клиентурой и другими транспортными предприятиями | Бухгалтерия |
| Предъявление и рассмотрение претензий и исков | Коммерческий отдел, юрист предприятия |
| Анализ результатов коммерческой деятельности предприятия | Коммерческий отдел, финансово-экономический отдел |
|
|
|
