2014-01-25
731
| Качество | Описание |
| 1. Инициативность и постоянный поиск новых деловых возможностей | Видит раньше других и использует новые и оригинальные деловые возможности. Действует до того, как его вынудят к этому обстоятельства |
| 2. Целеустремленность | Имеет долгосрочное видение, ясно выражает цели, постоянно ставит и своевременно корректирует краткосрочные задачи |
| 3. Упорство и настойчивость | Меняет стратегии и тактику, чтобы достичь целей, готов к неоднократным усилиям, чтобы преодолеть любые препятствия |
| 4. Готовность к взвешенному риску | Постоянно готов к ситуации «вызова» или умеренного риска. Предпринимает действия, чтобы уменьшить риск и контролировать результаты |
| 5. Ориентация на эффективность и качество | Стремится во всем достичь совершенства, находит пути делать все лучше, быстрее, дешевле |
| 6. Ответственность | Принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения необходимой работы |
| 7. Систематическое планирование и эффективный контроль | Уделяет достаточное внимание планированию, контролирует выполнение наиболее важных работ, основные показатели деятельности |
| 8. Стремление быть информированным | Наряду с получением необходимых сведений по формально установленным каналам стремится лично получать информацию от клиентов, поставщиков, конкурентов, с рабочих мест |
| 9. Способность убеждать | Обладает способностью оказывать влияние на людей |
| 10. Независимость и уверенность в себе | Стремится к самостоятельности и независимости от других людей, верит в свои способности справиться с самыми трудными задачами |
Тема 5. "Эффективность менеджмента"
|
|
|
5.1. Способы оценки эффективности
менеджмента организации
Эффективность менеджмента - результативностьуправленческой деятельности.
Критерии результативности деятельности организации:
1. Действенность - степень достижения целей организации.
2. Экономичность - соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.
3. Качество - соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей.
4. Прибыльность - соотношение между доходами и суммарными издержками.
5. Продуктивность - соотношение объема продукции (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.).
6. Качество трудовой жизни - условия труда работников.
7. Инновационная активность - внедрение новшеств в различных областях деятельности организации.
