СТЕП–анализ (PEST) макросреды организации

СТЕП–анализ (PEST) проводится по основным направлениям воздействия внешней среды, которые взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом:

- С (S) – социально-демографические (society),

- Т (T) – технологические (technology),

- Э (Е) – экономические (economy),

- П (Р) – политико-правовые (policy).

Условия, которые необходимо изучить при поведении СТЭП-анализа приведены на рисунке 2.

1. Социально-демографические воздействия:

- социальная культура (отношения и убеждения людей, ценности и приоритеты, их влияние на спрос на продукты компании, на отношение к труду, образованию, сбережению и инвестированию и др.);

- демография (количество и структурный состав населения, на основании которого можно определить объемы отдельных рыночных сегментов, структуру рабочей силы и др.);

- социальная структура (социальные слои населения, выделенные, например, по возрасту, полу, географическому признаку, уровню дохода и оказывающие влияние на образ жизни людей, их отношение к работе, сферу их увлечений, спрос на отдельные товары и услуги).

2. Технологические воздействие. Отслеживание технологических изменений в продуктах, информационных потоках и т.д., а также гибкость и готовность к инновациям, которые оказывают существенное воздействие на конкурентное преимущество организации.

Социально-культурные факторы	Технологические факторы
· социальная культура · социальная структура · демография	· появление новых производственных технологий, технологии в области информации и связи, транспортировки и распределения, в экономике, политике, социальной сфере · появление новых услуг · значимые тенденции в области НИОКР · защита интеллектуальной собственности · государственная политика в области НТП
Политико-правовые факторы	Экономические факторы
·  контроль над инфляцией · обеспечение экономического роста и инвестиций · контроль за уровнем безработицы · контроль за национальным валютным курсом · контроль за платежным балансом · контроль за монополиями · предоставление социально-значимых услуг (образование, здравоохранение, оборона страны и др.) · экологический контроль · перераспределение расходов · защита прав потребителей · регулирование трудовых отношений · политический риск	· фискальная (управление доходами и расходами государства) и кредитно-денежная (изменение спроса и предложения денег) политика · уровень инфляции · доходы населения · уровень безработицы · курс национальной валюты · процентные ставки · уровень заработной платы и темпы ее роста · цены на энергоресурсы · налоговые ставки · темпы экономического роста · состояние платежного баланса

Рисунок 2. Направления и факторы проведения СТЕП-анализа (PEST)

3. Экономические воздействия. Для экономической деятельности всех государств характерно вмешательство правительственных структур, поэтому многие политические факторы приобретают экономические значение. Темпы экономического роста, курс национальной валюты, уровень доходов, инфляция и безработица влияют на платежеспособность населения (готовность приобретать товары и услуги), а, следовательно, изменяют уровень и структуру спроса. Уровень производительности, заработной платы, инфляции и курса национальной валюты влияют на стоимость производства и уровень конкуренции. Эти показатели необходимо сравнить с показателями конкурирующих экономик, что позволит предвидеть потенциал изменения на международных рынках.

4. Политико-правовые воздействия:

- законы и нормативное регулирование,

- экономическая политика (например, политика в области государственных расходов)

- государственная экономическая деятельность (деятельность государства в роли собственника в стратегических отраслях),

- международная политика (вмешательство государства в международную торговлю, контроль за стоимостью национальной валюты и др.)