Поняття і зміст лідерства

Зміст

Зміст

Вступ

1. Основи лідерства

1.1. Поняття і зміст лідерства

1.2. Типологія лідерства

2. Теорії лідерства

2.1. Теорія рис

2.2. Концепції харизматичного лідерства

2.3. Чинник-аналітична і ситуаційна теорії лідерства

2.4. Теорія конституентов і інтерактивний аналіз

2.5. Психологічні теорії лідерства

3. Управління лідерством в організації

4. Роль лідера в управлінні организацией

4.1. Роль лідера в управлінні організаційною культурою

4.2.Роль лідера в управлінні коммуникацией

4.3.Роль лідера в управлінні персоналом

4.4. Роль лідера в управлінні зовнішніми зв'язками

4.4.Роль лідера в управлінні змінами

Заключеніє

Список використаної літератури

 

Вступ

Лідерство – найважливіший компонент ефективного керівництва. Воно зустрічається скрізь, де є стійке об'єднання людей. Саме слово «лідер» означає «вождь», «провідний». Не дивлячись на уявну простоту цього поняття, в сучасній науці, за наявності спільності вихідних позицій різних авторів, лідерство характеризується неоднозначно.

Лідерство відрізняється від керівництва, яке припускає достатньо жорстку і формалізовану систему відносин панування – підкорення. Лідер – це символ спільності і зразок поведінки групи. Він висувається, як правило, знизу, переважно стихійно і приймається послідовниками.

Людей, що мають владу в організації, можна розділити на три категорії: формальний керівник, неформальний лідер і формальний лідер. Формальний лідер має повний набір інструментів впливу, отже, має більший шанс на успіх.

Аналіз природи лідерства показує, що воно виникає з певних потреб людей і їх об'єднань, які і покликані задовольняти лідери. Більш детально природу лідерства розкривають його різні теорії.

Теорія рис пояснює феномен лідерства видатними якостями людини, такими як розум, воля, цілеспрямованість, організаторські здібності, компетентність і ін. Згідно концепціям харизматичного лідерства послідовники випробовують натхнення від лідера і прагнуть у всьому йому наслідувати. В чинник-аналітичній теорії вводиться поняття мети і задач, пов'язаних з конкретною ситуацією, які формують стиль поведінки лідера. Розробники ситуаційної теорії виходили з того, що конкретні обставини визначають відбір лідера і детермінують його поведінку. Теорія конституентов визнає роль послідовників вирішальної у феномені лідерства. Психологічні теорії описують, як внутрішні спонуки людини до заняття керівних позицій впливають на становлення, характер і спрямованість лідера.

Значущість лідерства для керівництва організацією піднімає питання про вплив на дане явище. Лідерством необхідно управляти (наскільки це можливо), тобто Виділяти лідерів, розвивати конструктивних і усувати деструктивних лідерів.

Важлива роль відводиться лідеру в створенні і управлінні організаційною культурою. Залежно від типу організаційної культури лідер виконує різні функції.

Ефективність лідерства безпосередньо пов'язана із здатністю лідерів керувати організаційною і міжособовою комунікацією, впливаючи на її характер.

Роль лідера в управлінні персоналом визначається його зусиллями по відбору гідних претендентів на членство в робочій групі, він повинен направляти групову енергію на рішення організаційної мети. Лідерство також знаходить вираз в дії на членів групи, спонукає їх проявляти свої сильні особові якості і стримувати прояв слабих рис вдачі. Результативність роботи лідера виявляється в його здібностях управляти соціальними конфліктами. Управління соціальним конфліктом складається з послідовної діяльності лідера, прагнучого конструктивно вплинути на ситуацію, що викликала конфлікт, на учасників конфлікту і характер взаємодії всіх зацікавлених суб'єктів. Залежно від характеру конфлікту і особливостей його учасників лідер, що прагне управляти конфліктом. Може вибирати роль посередника або судді.

Стратегія розвитку організації і ефективність лідерства пов'язана з об'єктивними і суб'єктивними можливостями лідера, його здатністю, по-перше, управляти коаліціями, по-друге, створювати і укріплювати відносини співпраці і партнерства з організаціями, взаємодія з якими стає істотним чинником ефективної діяльності організації.

Незамінна роль лідера в здійсненні змін полягає у визначенні ідеї нововведень, формуванні на її основі мети, спільності бачення і стратегії змін.

Основи лідерства

Поняття і зміст лідерства

Практика показує, що жоден чинник не забезпечує велику вигоду і користь для організації, ніж ефективне лідерство. Лідери потрібні для визначення мети і задач, для організації, координації, забезпечення міжособових контактів з підлеглими і вибору оптимальних, ефективних шляхів рішення тих або інших проблем. Очевидно, що організації, де є наявними лідери, можуть досягти всього цього набагато швидше, ніж організації без лідерів.

Слово лідер походить від англійського lead (вести). Значить, лідер – це ведучий, що йде попереду. Лідер – член організації, що володіє високим особистим статусом, що робить сильний вплив на думку і поведінку оточуючих його людей, членів якого-небудь об'єднання, організації і виконуючий комплекс функцій.

Лідерство визначають як процес соціального впливу, при якому лідер шукає добровільної участі підлеглих в діяльності по досягненню організаційної мети (Шрісхайн); або як процес надання впливу на групову активність, яке направлене на досягнення мети (Стогділл).

Лідерство визначають також як конкретні дії лідера по координації і управлінню діяльністю групи (Фрідлер).

Лідерство можна визначити як тип управлінської взаємодії, заснований на найбільш ефективному для даної ситуації поєднанні різних джерел влади і направлений на спонуку людей до досягнення загальної мети. З цього визначення виходить, що лідерство є функцією лідера, послідовників і ситуаційних змінних.

Феномен лідерства корениться в самій природі людини і суспільства. Явища, багато в чому схожі з лідерством зустрічаються в середовищі тварин, провідних колективний, стадний спосіб життя. Тут завжди виділяється найсильніша, достатньо розумна, наполеглива і рішуча особина — ватажок, керівний стадом (зграєю) відповідно до його неписаних законів, які диктуються взаємостосунками з середовищем і є біологічно запрограмованими.

Лідерство грунтується на певних потребах складно організованих систем. До них відноситься, перш за все, потреба в самоорганізації, впорядкуванні поведінки окремих елементів системи в цілях забезпечення її життєвої і функціональної здатності. Така впорядкованість досягається завдяки вертикальному (управління — підкорення) і горизонтальному (корелятивні однорівневі зв'язки, наприклад, розподіл праці і кооперація) розподілу функцій і ролей, і перш за все виділенню управлінської функції і здійснюючих її структур, які для своєї ефективності звичайно вимагають ієрархічної, пірамідальної організації. Вершиною такої управлінської піраміди і виступає лідер.

Чіткість виділення лідируючих позицій залежить від типу спільності, що становить систему, і її взаємостосунків з навколишнім середовищем. В системах, що характеризуються низкою груповою інтеграцією і високим ступенем автономії і свободи різних елементів і рівнів організації, функції лідера виражені слабо. По мірі ж посилення потреб системи, самих людей в складно організованих колективних діях і усвідомлення цих потреб у формі колективної мети специфікація функцій лідера і його структурне, інституційне відособлення підвищуються.

В малих групах, заснованих на безпосередніх контактах їх членів, институциализация лідируючі позиції може не відбуватися. Тут на перший план висуваються індивідуальні якості особи, її здатність об'єднати групу, повести її за собою. В крупних же об'єднаннях, ефективність колективних дій яких вимагає чіткої функціонально-ролевої диференціації і спеціалізації, а також оперативності управління і жорсткості підкорення, институциализация і формалізація (офіційне закріплення) лідируючих позицій, наділювання їх порівняно великими владними повноваженнями обов'язкові.

Саме до такого типу об'єднань відноситься сучасне виробництво. В ньому переслідуються певна, достатньо стабільна мета, реалізація якої вимагає злагодженості дій багатьох людей, їх координації і регулювання на основі розподілу праці. Через це в трудових організаціях обов'язкова институциализация лідерства, його конституювання в керівництво, яке, спираючись на владні позиції, виходить на передній план управління.

Аналіз природи лідерства показує, що воно виникає з певних потреб людей і їх об'єднань, які і покликані задовольняти лідери.

Бути менеджером і бути лідером в організації – це не одне і те ж. Менеджер в своєму впливі на роботу підлеглих і побудові відносин з ними перш за все використовує і покладається на посадову основу влади і джерела, що її живлять. Лідерство як специфічний тип відносин управління грунтується більше на процесі психологічної дії. Цей процес є набагато більш складним, вимагаючим високого рівня взаємозалежності його учасників. У відмінність від власне управління лідерство припускає наявність в організації послідовників, а не підлеглих. Власне відносини «начальник – підлеглий», властиві традиційному погляду на управління замінюються відносинами «лідер – послідовник».

Відмінність між лідером і менеджером проводиться по багатьох позиціях.

Відмінність менеджера від лідера

Менеджер	Лідер
Адміністратор	Інноватор
Доручає	Надихає
Працює по меті інших	Працює по своїй меті
План – основа дій	Бачення – основа дій
Покладається на систему	Покладається на людей
Використовує тільки доводи	Використовує як доводи, так і емоції
Контролює	Довіряє
Підтримує рух	Дає імпульс руху
Професійний	Ентузіаст
Поважаємо	Обожнюємо
Робить справу правильно	Робить правильну справу

 

Очевидно, що на практиці не спостерігається ідеального дотримання цих двох типів відносин управління. Дослідження показують, що значна група менеджерів багато в чому володіє лідерськими якостями. Проте зворотний варіант зустрічається в реальному житті рідше.

Лідерству значною мірою властива неформальна основа. Воно – суть неформальне керівництво. «Керівництво, - пише, зокрема, Р. Л. Крічевській, - феномен, що має місце в системі формальних (або, як ще говорять, офіційних) відносин, а лідерство – феномен, породжений системою неформальних (неофіційних) відносин. Причому роль керівника наперед визначена «на табло» соціальної організації, обумовлений круг функцій реалізовуючого її обличчя. Роль лідера виникає стихійно, в штатному розкладі установи, підприємства її ні. Керівництво є соціальний по своєму єству феномен, а лідерство[1] – психологічний». Керівництво – явище більш стабільне, менш схильне перепадам думок і настроїв членів групи, ніж лідерство.

По механізму свого висунення лідер може бути формальним або неформальним. В першому випадку його призначають зверху або ж висувають і обирають і він придбаває, таким чином, офіційний статус керівника. Неформальний же лідер може виявитися і отримати визнання в колективі, організації через свої яскраво виражених індивідуальних, соціальних, політичних, психоло-гических і інших якостей. Своїм авторитетом і впливом неформальний лідер впливає на поведінку людей і може скласти опозицію формальному керівнику.

Сила і примушення при лідерстві часто замінюються спонукою і натхненням. В результаті лідерського підходу дія грунтується на ухваленні людьми вимог лідера без явного або прямого прояву влади. Здатність лідера впливати на людей дає йому можливість використовувати влада і авторитет, одержуваний від його послідовників.

В цілому лідерські відносини відрізняє те, що послідовники визнають лідера складовою частиною організації тільки тоді, коли він довів свою компетентність і цінність. Лідер одержує свою владу від послідовників, оскільки вони визнають його як лідера. Для підтримки своєї позиції лідер повинен надавати їм можливість задовольняти свої потреби, які не можуть бути досягнутий по-іншому. У відповідь вони задовольняють лідерську потребу у владарюванні і піднесенні над ними, а також надають йому необхідну підтримку в досягненні організаційної мети.

Невдачі осягають лідерів з різних причин, але успіх до лідерів приходить багато в чому за наявності у них достатньо однакових здібностей і умінь. Вивчення досвіду роботи багатьох лідерів-практиків свідчить. Що для успіху їм необхідно мати здатність створювати образ майбутнього стану організації і доведення його до послідовників. Також успішного лідера характеризує те, що він наділює послідовників відповідними правами і повноваженнями по здійсненню вираженої в баченні мети, може визнати свої слабі сторони і привернути для їх усунення необхідні ресурси, у тому числі і людські. В передачі послідовникам бачення в такій формі, щоб воно вселяло в них ентузіазм і зобов'язання, лідеру може допомогти використовування ефективної комунікації.

В сучасних умовах ефективне лідерство – це не залізна або тверда рука, а висока чутливість до потреб послідовників, яка прояв-ляется в розвитку працівників, у включенні їх в групову роботу, в наданні ним допомоги в досягненні особистої мети.

 

Типологія лідерства

Багатство сторін, аспектів лідерства визначає різноманіття його типології. Найпростішою і широко поширеною класифікацією лідерства в організації є виділення його трьох типів(іноді їх називають ролями лідера):

1. Ділове лідерство. Воно характерне для груп, що виникають на основі виробничої мети. В його основі лежать такі якості, як висока компетентність, уміння краще інших вирішувати організаційні задачі, діловий авторитет, досвід і т.п. Ділове лідерство найбільш сильно впливає на ефективність керівництва.

2. Емоційне лідерство. Воно виникає в соціально-психологічних групах на основі людських симпатій, привабливості міжособового спілкування. Емоційний лідер викликає у людей довір'я, випромінює теплоту, вселяє упевненість, знімає психологічну напруженість, створює атмосферу психологічного комфорту.

3. Ситуативне лідерство. Строго кажучи, по своїй природі воно може бути і діловим, і емоційним. Проте його відмінною рисою є нестійкість, тимчасова обмеженість, зв'язок лише з певною ситуацією Ситуаційний лідер може повести за собою групу лише в певній ситуації, наприклад при загальній розгубленості під час пожежі.

Є і інші класифікації лідерства залежно від типів лідера. Так, Л.И. Уманский виділяє шість типів(ролей) лідера: лідер-організатор (виконує функцію групової інтеграції); лідер-ініціатор (очолює при рішенні нових проблем, висуває ідеї); лідер-генератор емоційного настрою (домінує у формуванні настрою групи); лідер-ерудит (відрізняється обширністю знань); лідер-еталон (є центром емоційного тяжіння, відповідає ролі «зірки», служить зразком, ідеалом); лідер-майстер, умілець (фахівець в якомусь виді діяльності).

Цікавою представляється типологія лідерства, запропонована проф. Би. Д. Пригиним. В її основу встановлено три різні критерії: по-перше, за змістом; по-друге, по стилю; по-третє, по характеру діяльності лідера.

За змістом розрізняють:

· лідерів-натхненників, розробляючих і пропонуючих програму поведінки;

· лідерів-виконавців, організаторів виконання вже заданої програми;

· лідерів, що є одночасно і натхненниками і організаторами.

По стилю розрізняють:

· Авторитарний. Це лідер, що вимагає монопольної влади. Він одноосібно визначає і формулює мету і способи їх досягнення. Зв'язки між членами групи зведені до мінімуму і проходять через лідера або під його контролем. Авторитарний лідер намагається підвищити активність підлеглих адміністративними методами. Його головна зброя – «залізна вимогливість», загроза покарання, відчуття страху. Зовсім не всі авторитарні лідери грубі, імпульсні люди, по їх ріднить холодність, владність. Психологічний клімат в групі, де практикується цей стиль лідерства, характеризується недоліком доброзичливості і взаємної пошани між лідером і його послідовниками. Авторитарний стиль економить час і дає можливість передбачити результат, але при його використовуванні пригнічується ініціатива послідовників, і вони перетворюються на пасивних виконавців.

· Демократичний. Цей стиль, на думку більшості дослідників. Виявляється більш переважним. Подібні лідери звичайно тактовні, поважні, об'єктивні в спілкуванні з членами групи. Соціально-просторове положення лідера – усередині групи. Такі лідери ініціюють максимальну участь кожного в діяльності групи, не концентрують відповідальність, а прагнуть розподілити її серед всіх членів групи, створюють атмосферу співпраці. Інформація не монополізується лідером і доступна членам колективу. При даному стилі посилюються особисті зобов'язання послідовників по виконанню роботи через участь в управлінні, проте, для ухвалення рішень потрібне набагато більше часу, ніж при авторитарному стилі.

· Пасивний. Такого лідера характеризує відсутність похвали, осуду. Пропозицій. Він прагне піти від відповідальності, перекладаючи її на підлеглих. Установка подібного лідера – по можливості непомітне пре бывание осторонь. Лідер уникає конфліктів з людьми і усувається від розбору конфліктних справ, передаючи їх своїм заступникам і іншим людям, прагне не втручатися в хід діяльності групи. Цей стиль дозволяє почати справу оскільки бачиться можливо компетентнішим підлеглим без втручання лідера. Проте група може втратити швидкість і напрям руху без лідерського втручання.

Багато дослідників не виділяють цей стиль як особливий, обмежуючись зіставленням авторитарного і демократичного стилів, оскільки пасивного лідера важко назвати лідером.

По характеру діяльності розрізняють:

· універсальний тип, тобто Постійно проявляючий якості лідера;

· ситуативний, проявляючий якості лідера лише в певній ситуації.

Крім названих, нерідко використовується класифікація лідерів залежно від їх сприйняття групою. Згідно такому критерію виділяються наступні типи лідерів:

1) «один з нас». Лідер цього типу особливо не виділяється серед членів групи. Він сприймається як «перший серед рівних» в певній сфері, найудачливіший або волею випадку що виявився на керівній посаді. В цілому ж він, на думку групи, живе, радіє, страждає, ухвалює правильні рішення, робить помилки і т.п., як і всі інші члени колективу;

2) «кращий з нас».Лідер, що належить до даного типу, виділяється з групи по багатьох (діловим, етичним, комунікаційним і іншим) параметрах і в цілому сприймається як зразок для наслідування;

3) «добра людина».Лідер такого типу сприймається і цінується як реальне втілення кращих етичних якостей: порядності, доброзичливості, уважності до інших, готовності прийти на допомогу і т.п.;

4) «служитель».Такий лідер завжди прагне виступати в ролі виразника інтересів своїх прихильників і групи в цілому, орієнтується на їх думку і діє від їх імені.

Типи сприйняття лідера окремими членами групи часто не співпадають або накладаються один на одного. Так, один співробітник може оцінювати лідера як «одного з нас», інші ж сприймають його одночасно і як «кращого з нас», і як «служителя» і т.п.

Лідерство розрізняється по силі впливу на членів групи (організації). Одного лідера люди слухаються беззаперечно, порадам же або вказівкам іншого слідують лише до тих пір, поки вони не вступають в суперечність з їх власними інтересами і установками.

Залежно від спрямованості впливу на реалізацію мети організації лідерство ділиться на:

ü конструктивне(функціональне), тобто сприяюче здійсненню мети організації;

ü деструктивне (дисфункциональное), тобто що формується на базі прагнень, що завдають збитку організації (наприклад, лідерство в сфор-мировавшейся на підприємстві групі злодіїв або хабарників);

ü нейтральне, тобто не впливаюче безпосередньо на ефективність виробничої діяльності (наприклад, лідерство в групі працюючих в одній організації садоводів-любителів).

Звичайно, в реальному житті грані між цими типами лідерства рухомі, особливо між конструктивним і нейтральним лідерством.

Конструктивне лідерство, як вже наголошувалося, — один з найважливіших компонентів ефективного керівництва. Оптимальним для керівника є поєднання в собі якостей формального і неформального лідера. Проте поєднання в одному обличчі цих соціальних ролей, особливо ролі керівника і емоційного лідера, важко досяжно. Для ефективності управління звичайно достатньо, щоб керівник одночасно був і діловим лідером. Звичайно, рівень позиції, займаної керівником в системі емоційних відносин, також  впливає на ефективність керівництва. Він не повинен бути надмірно низьким, перехідним в антипатію. В останньому випадку емоційна неприязнь може істотно підривати діловий і посадовий авторитет керівника і знижувати ефективність його діяльності.

Теорії лідерства

Теорія рис

 Теорія рис або теорія лідерських якостей є найранішим підходом у вивченні і поясненні лідерства. Перші дослідники намагалися виявити ті якості, які відрізняють «великих людей» від мас. Дослідники вірили, що лідери мали якийсь унікальний набір достатньо стійких і не змінних в часі якостей, що відрізняли їх від нелидеров. Виходячи з цього підходу, учені намагалися визначити лідерські якості, навчитися виміряти їх і використати для виявлення лідерів. Цей підхід базувався на вірі в те, що лідерами народжуються, а не стають.

В цьому напрямі були проведені сотні досліджень, довгий список виявлених лідерських якостей, що породив гранично. Р. Стогдилл в 1948 р. і Р. Манн в 1959 р. спробували узагальнити і згрупувати всі раніше виявлені лідерські якості. Так, Стогділл прийшов до висновку, що в основному п'ять якостей характеризують лідера:

F розум або інтелектуальні здібності;

F панування або переважання над іншими;

F упевненість в собі;

F активність і енергійність;

F знання справи.

Проте ці п'ять якостей не пояснювали появу лідера. Багато людей з цими якостями так і залишалися послідовниками. Манна спіткало аналогічне розчарування. Серед семи особових якостей лідера, які він виявив, розум був кращим провісником того, що його володар буде лідером. Проте практика цього не підтвердила. Не дивлячись на це, вивчення лідерських якостей було продовжено аж до середини 80-х рр. найцікавіший результат був отриманий відомим американським консультантом У. Беннісом, що дослідив 90 успішних лідерів і що визначив наступні чотири групи лідерських якостей:

F управління увагою, або здатність так представити єство результату, мети або дій, щоб це було привабливим для послідовників;

F управління значенням, здатність так передати значення ідеї, щоб вона була зрозуміла і прийнята послідовниками;

F управління довір'ям, або здатність побудувати свою діяльність з такою постійністю і послідовністю, щоб отримати повне довір'я підлеглих;

F управління собою, або здатність настільки добре знати і вчасно визнавати свої слабі і сильні сторони, щоб для посилення своїх слабих сторін уміло привертати інші ресурси, включаючи ресурси інших людей.

Подальше вивчення привело до виділення чотирьох груп лідерських якостей: фізіологічні, психологічні або емоційні, розумові або інтелектуальні, і особові ділові.

До фізіологічних відносять такі якості людини, як зростання, вага, складання або фігура, зовнішній вигляд або показність, енергійність рухів і стан здоров'я. Звичайно якоюсь мірою може існувати зв'язок між наявністю цих якостей і лідерством. Проте бути фізично вище і крупніше, ніж середня людина в групі, ще не дає ніякого права бути в ній лідером. Приклади багатьох людей підтверджують факт того, що індивіди з відхиленнями в меншу сторону можуть вирости до розмірів дуже впливових фігур

Психологічні якості, такі як сміливість, незалежність, ініціативність, чесність, працездатність і т.д. виявляються на практиці головним чином через характер людини. Вивчення їх взаємозв'язку з лідерством привело до появи дуже довгого списку цих якостей. Більшість з них так і не отримала підтвердження практикою свого зв'язку з лідерством.

Вивчення розумових якостей і їх зв'язку з лідерством проводилося багатьма ученими, і загалом їх результати співпадають в тому, що рівень цих якостей у лідерів вище, ніж у нелидеров. До цього, мабуть привело те, що успіх лідера багато в чому залежить від його здібностей і уміння вирішувати проблеми і ухвалювати правильні рішення. Проте подальші дослідження показали, що кореляція між цими якостями і лідерством достатньо мала. Так, якщо середній інтелектуальний рівень послідовників невисокий, то бути для лідера дуже розумним значить стикатися з безліччю проблем.

Особові ділові якості носять більшою мірою характер при-обретенных і розвинутих у лідера навиків і умінь у виконанні своїх функцій. Їх значущість для успіху зростає по рівнях організаційної ієрархії. Проте точне їх вимірювання утруднено. Ще не вдалося довести, що ці якості є визначаючими для ефективного лідерства. Так, наприклад, ділові якості, що зробили когось лідером в комерційному банку, навряд чи стануть в нагоді для лідерства в дослідницькій лабораторії або в театрі.

Теорія рис володіє поряд недоліків. По-перше, перелік потенційно важливих лідерських якостей виявився практично нескінченним. З цієї причини стало неможливо створити «єдино вірний образ» лідера.

По-друге, з різних причин, таким, наприклад, як невдача в пошуку шляхів вимірювання багатьох лідерських якостей, а також через невизнанню можливих відмінностей залежно від організації або ситуації, не вдалося встановити тісний зв'язок між розглянутими якостями і лідерством і допомогти практичному виявленню останнього.

Підсумовуючи сказане, можна зробити висновок, що підхід, що вивчає лідерські якості, поза сумнівом, цікавий, але, на жаль, дотепер не дуже допоміг практиці.