Методические указания

Контроль - постоянный процесс, обеспечивающий достижение ор­ганизацией принятых целей развития путем своевременного обнаруже­ния возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонение от плановых заданий, нор­мативов, стандартов).

Контроль - комплексная функция, включающая в себя функции учета, оценки и анализа.

Основные задачи контроля:

- сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности и её результатах (функция - учет);

- оценка состояния и значимости полученных результатов деятель­ности, заявление отклонений от стандартов, плановых заданий, норма­тивов (функция - оценка);

анализ причин отклонений дестабилизирующих факторов, влияющих на результаты деятельности (функция - анализ);

- прогнозирование последствий сложившейся ситуации и обосно­вание необходимости принятия корректирующих воздействий.

В процессе контроля выделяются три этапа.

1. Выработка стандартов и критериев.

Этот этап непосредственно связан с функцией планирования. Здесь устанавливаются стандарты и критерии оценки деятельности объекта управления, которые определяются как планирование.

2. Сопоставление фактических результатов с ожидаемыми (плановыми)

На этом этапе сопоставляются фактически достигнутые результаты функционирования объекта управления с установленными стандартами.

3. Принятие корректирующих мер.

На третьем этапе анализируются причины возникновения отклоне­ний, выбирается один из трех вариантов поведения:

- ничего не предпринимать;

- устранить отклонения, прежде чем они перерастут в крупные
проблемы;

- пересмотреть стандарты.

Характеристика основных видов контрольной деятельности

 

Вид контроля	Содержание
Предварительный	Проводится до принятия решения по тому или иному вопросу в целях предупреждения неверных или необоснованных решений. Применяется к трудовым, материальным и финансовым ресурсам
Текущий	Осуществляется в процессе исполнения принятых решений. Назначение - своевременное выявление отклонений, препятствующих исполнению реше­ний в полном объеме. Производится в виде кон­троля работы подчиненного его непосредствен­ным начальником
Заключительный	Осуществляется после реализации решений для проверки правильности его исполнения
Стратегический	Предусматривает учет, оценку и анализ результа­тов разработки и реализации перспективной кон­цепции развития организации. Объектами высту­пают жизненно важные аспекты политики органи­зации: маркетинг, научно-технические прогнозы

 

 

Оперативный	Нацелен на текущий учет, анализ осуществляе­мых процессов и имеет своей задачей обеспече­ние выполнения принятых плановых заданий
Финансовый	Ориентирован на конечные результаты деятель­ности организации и проводится на разных уров­нях управления. Объектами являются такие пока­затели, как прибыль, издержки, объем продаж, инвестиции и эффективность их использования, финансовое состояние организации (платежеспо­собность, ликвидность)
Административный	Распространяется на процессы деятельности и управления, имеет иерархическую структуру
Полный	Строится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре
Выборочный	Организуется как разовое мероприятие, имеющее целевой характер: проверка качества продукции, соблюдение нормативных требований

Технология контроля очень сложна и содержит в себе несколько операций.

1. Выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка).

 

2. Определение целей контроля (целесообразность, правильность,
регулярность и эффективность контроля).

 

3. Установление норм контроля (этические, производственные,
правовые).

4. Выбор методов контроля (диагностический, предварительный,
текущий, заключительный).

5. Определение объема в области контроля (сплошной, эпизодиче­ский, финансовый, качества продукции).

Проведение эффективного контроля возможно на следующих усло­виях:

- установление осмысленных, понятных стандартов;

- установление двустороннего общения;

- избежание чрезмерного контроля;

- установление жестких, но достижимых стандартов;

- вознаграждение за достижение стандарта.

Вопросы для самоконтроля

1.Понятие контроля, его задачи.

2.Сущность предварительного, текущего, заключительного контроля.

3. Назовите основные этапы проведения контроля.

4. Укажите условия проведения эффективного контроля.

Практическое занятие 6. Составление плана-схемы проведения кон­троля.

Задание 6. Составить план проведения контроля для конкретного предприятия (структурного подразделения предприятия).