2020-01-14
81
Оценка конкурентоспособности телефона Nokia Carbon Arte
Конкурентоспособность – способность товара или услуги выдержать сравнение с аналогичными товарами или услугами других производителей при сохранении среднерыночной цены.
Условие предпочтения одного товара всем иным имеет вид:
K=P/C max, где Р – потребительские свойства товара; С- его стоимость.
Для того чтобы определить соответствует ли мобильный телефон Nokia 8800 Carbon Arte этому условию, сравним его с другим представленным на рынке аппаратом. Наиболее конкурентоспособным товаров является iPhone 3GS фирмы Apple.
8 июня 2009 года компания Apple представила iPhone 3GS, который имеет большой объём оперативной памяти, хорошую скорость работы и встроенную память в размере 32 Gb. iPhone оснащён новой версией операционной системы — iPhone OS 3.0, предоставившей дополнительные функции: вырезать/копировать/вставить, возможность отправки MMS, Spotlight, Speak Notes, возможность скачивать тв-шоу, музыкальные видео, фильмы и аудиокниги прямо на iPhone, пересылку/удаление SMS и многие другие [12].
|
|
|
Сравним две модели телефонов по потребительским параметрам (табл.3).
Таблицы 3 – Сравнение по потребительским параметрам
| Параметры | Carbon Arte | iPhone 3GS | Идеал |
| Качество телефона в баллах | 8 | 5 | 10 |
| Удобство формы корпуса | 9 | 6 | 10 |
Продолжение таблицы 3
| Функциональные возможности телефона | 5 | 8 | 10 |
| Прочность корпуса | 10 | 4 | 10 |
| Встроенная память | 4096 | 16000 | 16000 |
| Средний срок службы | 5 | 3 | 5 |
| Цветовая гамма дисплея | 16 млн. цветов | 16 млн. цветов | 32млн. цветов |
| Кол-во мгп цифровой камеры | 3.15 | 3.15 | 5 |
| Вес телефона | 150 | 135 | 140 |
Экспертные системы выдают советы, проводят анализ, выполняют классификацию, дают консультацию и ставят диагноз. Экспертная группа в нашем случае состоит из 5 человек, каждый из которых дает свою экспертную оценку изучаемой характеристики мобильного телефона (табл. 4, 5).
Таблица 4 – Оценка экспертами весов параметрических индексов телефона Nokia 8800 Carbon Arte
| Предел | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Cj | Aj |
| Качество телефона | 0,3 | 0,2 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 1,2 | 0,24 |
| Удобство корпуса | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,2 | 0,1 | 0,6 | 0,12 |
| Функц. возможности | 0,1 | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,2 | 0,9 | 0,18 |
| Прочность корпуса | 0,3 | 0,2 | 0,1 | 0,3 | 0,3 | 1,2 | 0,24 |
Продолжение таблицы 4
| Встроенная память | 0,07 | 0,05 | 0,05 | 0,03 | 0,03 | 0,23 | 0,046 |
| Средний срок службы | 0,07 | 0,08 | 0,1 | 0,07 | 0,05 | 0,37 | 0,074 |
| Цветовая гамма дисплея | 0,02 | 0,02 | 0,05 | 0,02 | 0,02 | 0,13 | 0,026 |
| Кол-во мгп. камеры | 0,03 | 0,02 | 0,05 | 0,03 | 0,03 | 0,16 | 0,032 |
| Вес телефона | 0,01 | 0,03 | 0,05 | 0,05 | 0,07 | 0,21 | 0,042 |
Таблица 5 - Оценка экспертами весов параметрических индексов iPhone 3GS
| Предел | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Cj | Aj |
| Качество телефона | 0,1 | 0,1 | 0,2 | 0,1 | 0,2 | 0,7 | 0,14 |
| Удобство корпуса | 0,02 | 0,05 | 0,03 | 0,03 | 0,05 | 0,18 | 0,036 |
| Функц. возможности | 0,2 | 0,3 | 0,2 | 0,3 | 0,2 | 1,2 | 0,24 |
| Прочность корпуса | 0,05 | 0,05 | 0,07 | 0,05 | 0,05 | 0,27 | 0,054 |
| Встроенная память | 0,3 | 0,2 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | 1,3 | 0,26 |
| Средний срок службы | 0,1 | 0,1 | 0,05 | 0,1 | 0,02 | 0,37 | 0,074 |
| Цветовая гамма дисплея | 0,05 | 0,05 | 0,05 | 0,07 | 0,03 | 0,25 | 0,05 |
| Кол-во мгп. камеры | 0,08 | 0,05 | 0,05 | 0,05 | 0,05 | 0,28 | 0,056 |
| Вес телефона | 0,1 | 0,1 | 0,05 | 0,1 | 0,2 | 0,55 | 0,11 |
Оценку степени удовлетворения потребности покупателя потребительными свойствами производят с помощью свободного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:
|
|
|
Jn = Σ ai*ij, где: n – число анализируемых количественных параметров, aj – вес j – ого параметрический индекс, ij – параметрический индекс j – ого параметра.
Определение параметрических весов изделия дается экспертами на основе таблицы сравнения параметров.
Сj – суммарный вес j – ого параметрического индекса.
Так как Cj = 5, то окончательная оценка веса параметрического индекса рассчитывается по формуле:
аj = Сj/5.
Параметрический индекс j – ого параметра определяется по формуле:
ij = ijk/ijизд, где: ijk – параметрический индекс конкурента, ij изд – параметрический индекс изделия (табл. 8).
ijk = Tk/Tид, ijизд = Тизд/Тид, где: Тизд,Тк – технический параметр изделия, конкурента, Тид – технический параметр идеала (табл. 6,7).
Таблица 6 – Значения коэффициентов ijk
| 0,5 | 0,6 | 0,8 | 0,4 | 1 | 0,6 | 0,5 | 0,63 | 0,96 |
Таблица 7 – значения коэффициентов ijизд
| 0,8 | 0,9 | 0,5 | 1 | 0,256 | 0,2 | 0,63 | 1 | 0,7 |
Таблица 8 – Параметрический индекс ij
| 0,625 | 0,67 | 1,6 | 0,4 | 3,9 | 0,6 | 2,5 | 1 | 0,89 |
Расчет сводного параметрического индекса:
Jn = 0,15+0,08+0,288+0,096+0,1794+0,0444+0,065+0,032+0,037 = 0,972.
Оценку степени удовлетворения экономическими параметрами телефона у потребителя производят с помощью сводного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:
Iэ = Σ ai*ji, где n- число анализируемых экономических параметров, ai – вес i - ого параметрического индекса, ij – параметрический индекс i - ого параметра (табл. 9).
Таблица 9 – Сравнение по экономическим параметрам
| Параметры | Carbon Arte | iPhone 3GS | Идеал |
| Цена телефона, руб. | 60000 | 45000 | 50000 |
| Себестоимость телефона, руб. | 22000 | 15000 | 25000 |
