Практическая ситуация 11

Большинство зафиксированных случаев воровства на предпри­ятиях совершают менеджеры среднего и низшего звена.

Масштабы воровства зависят от двух ключевых факторов — надежности внутреннего контроля и эффективности системы поощрения сотрудников.

Часто конфликт интересов возникает в случае, когда ключе­вые, приносящие основную прибыль подразделения компаний финансируются по тем же стандартам, что и сервисные службы. В результате у менеджеров, считающих себя обойденными при распределении прибыли, возникает острое желание «перенапра­вить» потоки наличных средств в собственный карман. Учитывая внутреннюю и внешнюю непрозрачность многих российских компаний, условия для подобных махинаций в них почти идеаль­ные.

Внутреннее мошенничество можно подразделить на незакон­ное присвоение активов, коррупцию и мошенничество. Так, в рос­сийских компаниях незаконное присвоение активов составляет более 80% известных злоупотреблений, причем ущерб от зло­употреблений, связанных с наличными и чековыми расчетами, равен по величине потерям всех других активов (инвентарь, това­ры, оборудование и информация).

Коррупция (в смысле внутреннего мошенничества) обычно заключается в том, что должностное лицо вступает в сговор с посторонними людьми. Известны несколько основных типов внутренней коррупции, наносящих ущерб интересам предприя­тия: взяточничество, запрещенные денежные вознаграждения, специальное завышение цены по договоренности. На долю кор­рупции приходится около 10% всех случаев внутреннего мошен­ничества.

Другим видом воровства является использование в личных целях корпоративных ресурсов: средств связи, оргтехники, ма­шин и пр. Размер ущерба в каждом из этих случаев обычно мал, но массовый характер подобных нарушений может нанести суще­ственный урон, особенно малому предприятию,

 

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

1. Какие способы воровства могут использовать менеджеры сред­него и низшего звена?

2. Каким образом можно контролировать менеджеров среднего и низшего звена?

 

ПРАКТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ 12

На форуме одного из сайтов Интернета топ-менеджер компа­нии «X» поделился сомнениями в отношении честности своего со­трудника, который, по мнению топ-менеджера, вел себя подозри­тельно. Этот сотрудник занимался закупкой сырья. Возникло по­дозрение, что часть сырья фирма недополучает, потому что не может его полностью учесть. Сырье идет в производство «с ко­лес», иногда ночью. Сложилось так, что этот сотрудник знает все особенности производства и списания сырья, так как находится в хороших отношениях с начальником производства.

Посетители сайта порекомендовали незадачливому топ-менед- жеру не ловить снабженца с поличным, а перевести его на дру­гую работу или лишить его оперативного контакта с поставщика­ми (например, назначить начальником отдела снабжения, кото­рый сам снабжением не занимается). Однако в этом случае сле­дует опасаться сговора всего отдела, что является очень распро­страненным явлением.

 

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

1. Что бы вы посоветовали топ-менеджеру?

2. Как бы вы поступили на месте топ-менеджера?

3. Оцените совет посетителей сайта.

 

ПРАКТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ 13

Известно, что одной из форм воровства на предприятии явля­ются случаи завышения сбытовых цен. Так, один из наиболее скандальных случаев произошел в 2001 г. в нефтетрейдерской компании «Crown Resources)) (дочерняя компания «Альфа-Эко»), Владельцы компании обнаружили, что два трейдера — Л. Вино- градский и М. Холодов — договорились с покупателями о прода­же контрактов на поставки нефти по сниженной цене, а «откат» переводился на различные оффшоры, принадлежавшие торговым менеджерам. На «левых» счетах скопилось намного больше «по­терянных» компанией «Crown Resources» 5 млн долл. Компания вела разбирательство с нечистоплотными менеджерами в британ­ском суде. Комментируя ситуацию, один из аналитиков говорил, что потери на трейдинге возникают почти у всех нефтяных ком­паний, просто никто не хочет в этом признаваться. Между трей­дерами и их работодателями существует извечный конфликт. Торговцы всегда обладают довольно большой самостоятельностью действий. Когда кто-то из них выходит на определенный уровень профессионализма, ему часто хочется использовать свой опыт в личных целях. Иногда, если трейдер заключает хороший кон­тракт, но при этом «крадет» 20—30 центов с 1 барреля нефти, ра­ботодатель даже закрывает глаза на упущенную прибыль.

Для того чтобы контролировать ситуацию, в компании «ТНК», аффилированной с владельцами компании «Crown Resources» пос­ле этого случая ввели практику частичной продажи объемов не­фти на открытых тендерах. А компания «Сибнефть» перевела ос­новной объем экспорта на полностью подконтрольную дочернюю компанию.

 

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

1. Каким образом менеджеры могли контролировать ситуацию, рассмотренную в задании, и не допустить хищения?

2. Оцените мероприятия, предпринятые для контроля ситуации.

 

ПРАКТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ 14

Воровство на производстве, по мнению специалистов, наносит наибольший ущерб предприятию, когда возникает круговая пору-

Коммерческий директор одной мебельной фабрики из-за во­ровства провел кадровую реорганизацию производства. В реали­зацию «левой» продукции были вовлечены ключевые сотрудни­ки — начальники смен, бригадиры. Качественную материальную проверку можно провести только при остановке работ, а это не­целесообразно. В данном случае воровство было обнаружено слу­чайно — одного из сотрудников обделили. Процесс был запущен. Коммерческому директору пришлось идти на кардинальные ме­ры — уволить провинившихся сотрудников и набрать новых.

 

ОТВЕТЬТЕ НА ВОПРОСЫ

1. Почему существовала возможность воровства на мебельной фабрике?

2. Как бы вы поступили на месте коммерческого директора?

3. Что должны сделать менеджеры предприятия для профилакти­ки подобных ситуаций?