Вопросы для самоконтроля и подготовки к зачету

1. Перечислите этапы процесса овладения социально-педагогическими знаниями.

2. Какие уровни познавательной активности студентов вы знаете?

3. Какие уровни модельности социально-педагогических задач вы можете назвать?

4. Как связаны между собой уровни модельности задач?

5. Как могут быть преобразованы задачи одного уровня модельности в задачи другого уровня модельности (сложности)?

...

Примечание. Подготовка к ответам на вопросы п. 3–5 предполагает особенно внимательную и тщательную работу с текстом данного раздела пособия ввиду его концептуальной и методической специфики.

Литература

1. Галагузова Ю.Н., Сорвачева Г.В., Штинова Д.Н. Социальная педагогика: Практика глазами студентов и преподавателей: Пособие для студентов. – М., 2003.

2. Социальная педагогика: Курс лекций: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под общ. ред. М.А. Галагузовой. – М., 2001.

3. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е.И. Холостова. – М., 2002.

 

1. Методика решения социально-педагогических задач

Из всего сказанного в предыдущих разделах следует, что методика решения любых задач, если она существует, должна быть основана на едином для всех случаев подходе. В рамках этого подхода, описанного в разделе 1 главы 1, осознанное решение задачи возможно только в том случае, если выявлена и установлена необходимая, существенная, устойчивая и воспроизводимая причинно-следственная связь между рассматриваемыми явлениями – закон, в соответствии с которым можно влиять на развитие проблемной ситуации.

Он справедлив и вообще может быть сформулирован только для модели, причем предельно простой, элементарной [33].

Таким образом, методика решения задач в любом случае есть методика использования закона для достижения поставленной цели. Следовательно, она может «работать» только в рамках конкретной элементарной модели.

Целью в социальной педагогике всегда является разрешение проблемной ситуации. Значит, для решения социально-педагогической задачи, в первую очередь, необходимо сформировать и сформулировать четкую модель такой ситуации.

Это означает, что необходимо обучать студентов созданию моделей проблемных ситуаций, соответствующих реальному содержанию предлагаемых задач.

Этому будет посвящен следующий раздел настоящего учебного пособия. Здесь же мы рассмотрим методику решения социально-педагогических задач при условии, что их модельное представление осуществлено.

Наиболее модельно оформленными (соответствующими уровню элементарных моделей проблемных ситуаций), на наш взгляд, являются задачи, представленные в методическом пособии Галагузова А.Н., Астайкиной Е.С. [4]. Воспользуемся одной из них в качестве примера.

В больницу привезли шестилетнего ребенка в состоянии алкогольного опьянения. Пьяный малыш бил стекла в здании местного техникума, пока его не задержали. В больнице протрезвевший ребенок рассказал, что водкой его много раз угощал мамин сожитель.

Первый шаг решения задачи – ознакомление с ее условием и «присвоение» этого условия, «вживание» в него (человек отказывается решать «чужие» задачи!). В рассматриваемом примере необходимо представить конкретного (для каждого студента) ребенка, оказавшегося в данной проблемной ситуации.

Можно предложить студентам представить в этой ситуации собственных детей или детей-родственников. Возможно и возвращение к собственному негативному опыту детства, если таковой имеется.

Практика решения задач показывает, что весьма эффективна групповая работа по присвоению задачи, т. е. согласованное в процессе обсуждения, но в то же время остающееся индивидуальным представление «картинки», соответствующей задаче.

Рост ребенка в данном примере, цвет волос, глаз, комплекция, темперамент, одежда, голос и манера разговаривать (как, впрочем, и других участников проблемной ситуации) – все это создает атмосферу достоверности условия задачи и формирует у студентов внутреннюю мотивацию в отношении решения задачи. Время, затрачиваемое на осуществление этого шага, – несколько минут.

Второй шаг – необходима фиксация условия задачи в краткой форме и обязательно в письменном виде. Как уже было отмечено выше, ссылка на его сохранение «в уме» является отговоркой, прикрывающей нежелание решать задачу.

В процессе обучения выполнение этого шага призвано сформировать у студентов привычку к фиксации условий задачи, чтобы впоследствии им было легче концентрировать на них внимание.

В данном примере такая запись может иметь следующий виде:

1. Мальчику шесть лет.

2. Состояние алкогольного опьянения.

3. Агрессивные разрушительные действия.

4. В состоянии алкогольного опьянения приведен дома.

Разумеется, форма записи совершенно свободна и должна отражать важнейшие сущностные положения задачи в представлении решающего.

Третий шаг должен обеспечить фиксированное модельное представление условия задачи, поскольку причинно-следственные связи уровня законов, на которых основывается осознанное решение этой задачи, могут быть выявлены и справедливы только для соответствующих элементарных моделей.

Возможное описание модели ситуации, рассматриваемой в данном примере:

• несовершеннолетний (малолетний) ребенок приведен (и неоднократно) в состояние опьянения взрослым человеком;

• имеет место угроза здоровью ребенка;

• имеет место угроза нормальному развитию ребенка;

• имеет место попустительство со стороны матери;

• малолетний ребенок совершил противоправный поступок.

Таким образом, модель проблемной ситуации представляется в виде совокупности элементарных ситуационных моделей. Здесь уже нет места частностям и деталям, которые ведут к поиску прецедентных решений, недопустимых в социально-педагогической деятельности.

Особое внимание следует уделить именно простоте и «чистоте» каждой из составляющих совокупность моделей. Из приведенного в примере набора видно, что попытка их «смешивания», одновременного рассмотрения, блокирует решение задачи.

Четвертый шаг – нахождение, а если необходимо, то выявление и установление закона, который определяет ход или результат интересующего нас процесса. При решении социально-педагогических задач необходимо формировать у студентов умения и навыки использования специальной литературы – словарей, энциклопедий, пособий, кодексов.

Так, необходимые действия (в том числе – социального педагога) по разрешению рассматриваемой проблемной ситуации, основанные на модельных представлениях, приведенных в предыдущем шаге, четко регламентируются существующим законодательством и (или) вытекающими из него подзаконными актами.

В рамках данного шага решения задачи необходимо с помощью «подручного фонда» специальной литературы (но ни в коем случае не голословных рассуждений!) составить перечень юридических, психологических, социальных и прочих законов (следствий из законов, куда относятся и подзаконные акты), на основе которых возможно разрешение проблемной ситуации.

Так, для перечисленных выше частных моделей очевидно следующее:

• приведение несовершеннолетнего (малолетнего) ребенка (причем неоднократное) в состояние опьянения взрослым человеком может рассматриваться, в зависимости от тяжести последствий, как уголовно наказуемое деяние или административно преследуемое правонарушение (здесь необходимо найти и зафиксировать соответствующие статьи законов, например, в данном случае правонарушение подпадает под ст. 6.10 Кодекса РФ об административных правонарушениях);

• то же самое имеет место и в отношении угрозы здоровью ребенка (необходимо найти и зафиксировать статьи законов, определяющих ответственность лиц и организаций за состояние здоровья ребенка, соответствующее конкретным результатам его медицинского обследования);

• угроза нормальному развитию ребенка в интеллектуальном и поведенческом отношениях определяется в соответствии с законами психологии девиантного поведения и депривации личности ребенка (необходимо описать возможный ход развития событий на основе существующих психологических представлений);

• попустительство спаиванию ребенка со стороны матери, скорее всего, носит характер административно преследуемого правонарушения (в данном случае подпадает под ст. 5.35 Кодекса РФ об административных правонарушениях);

• то же относится и к совершению малолетним ребенком противоправного поступка.

...

Примечание. Предлагаемые здесь последовательность, содержание действий, их качество и оформление, вне всякого сомнения, встретят как минимум внутреннее сопротивление и студентов, и преподавателей.

Это легко понять, поскольку, во-первых, обучающимся необходимо осознавать свои действия, в том числе мыслительные, а также работать с литературой в ходе занятия и фиксировать свои действия в виде соответствующих записей.

Все это является принципиально нехарактерным для образовательной деятельности студентов (в особенности гуманитарных специальностей) в настоящее время.

Во-вторых, наш подход предполагает тщательную подготовку преподавателя к занятиям по решению социально-педагогических задач, включая методическую и организационную деятельность по созданию и использованию «подручного фонда» специальной литературы.

Сюда же входят и методические усилия, направленные на выработку у студентов умений и навыков пошаговой фиксации действий и их результатов в ходе решения.

Задача либо решается, либо совершаются действия, имитирующие решение, маскирующие уход от него, что наносит непоправимый вред образованию и развитию студентов, а также приводит к безответственной и даже опасной последующей профессиональной деятельности.

Однако даже первые попытки проработки преподавателем рассматриваемого подхода к решению социально-педагогических задач демонстрируют ему эффективность использования учебного времени.

Пятый шаг. Теперь следует сформировать и обязательно записать представление о том, что необходимо сделать для получения, в соответствии с законом, результата.

Именно в соответствии с законом: любой другой характер действий представляет собой поиск случайных решений, а потому просто не имеет смысла. То есть реализуется шаг алгоритма решения задачи: «Выяснить, чего не хватает для получения результата в соответствии с законом и получить необходимую информацию».

Так, в рассматриваемом примере на основании законов, в соответствии с которыми развивается (может развиваться) и разрешается (корректируется) проблемная ситуация, студенты под руководством преподавателя, а затем и самостоятельно осуществляют целеполагание и планирование его реализации.

Целью социального педагога в рассматриваемой проблемной ситуации является обеспечение нормальных условий физического и психического развития ребенка. Все его действия в рамках рассмотренных законов должны быть направлены на достижение этой цели.

Поэтому должен быть составлен четкий план действий. Его письменная форма формирует у будущего социального педагога ответственность за качество планирования выполнения соответствующих пунктов плана (раздел 1 главы 2 настоящего пособия).

В рассматриваемом случае программа может иметь следующий вид.

1. Прежде всего, необходимо прекратить действия взрослых, результаты которых угрожают здоровью и нормальному развитию ребенка. В условиях данной задачи этого можно достичь несколькими способами.

А) Социальный педагог проводит беседы с матерью ребенка и ее сожителем, разъясняя неприемлемость происходящего с точки зрения интересов ребенка и возможные последствия для взрослых, виновных в его нынешнем состоянии, – административную и уголовную ответственность за попустительство матери и действия ее сожителя. При этом необходимы ссылки на конкретные нормативные документы.

Б) Социальный педагог обращается в органы опеки по поводу приведения несовершеннолетнего (малолетнего) ребенка (причем неоднократное) в состояние опьянения взрослым человеком, попустительства этому со стороны матери и совершения малолетним ребенком противоправных поступков.

2. Социальный педагог совместно с органами опеки организует и отслеживает результаты медицинского освидетельствования здоровья ребенка. Если в этом есть необходимость, организует и контролирует направление его на лечение.

3. Социальный педагог обеспечивает психологическую реабилитацию ребенка. Для этого он организует консультацию с психологом-специалистом по возрастной психологии и, в случае необходимости, организует и отслеживает проведение систематических реабилитационных занятий.

4. Вне зависимости от результатов предыдущих шагов социальный педагог обеспечивает психологическое консультирование взрослых участников проблемной ситуации и, если это необходимо, реабилитационную работу с ними.

...

Примечание. Разумеется, предложенный план действий может быть сколь угодно детализирован.

Важнейшим условием его реальности является «принцип временной привязки» – указание сроков исполнения его пунктов и безусловное их соблюдение.

Поэтому обучение (и в том числе самообучение) студентов составлению планов работы – неотъемлемая часть подготовки будущих социальных педагогов и социальных работников.

Шаг шестой – получить результат на основании использования закона.

Этот шаг соответствует реализации намеченного плана – во всех его деталях и сроках. В варианте решения учебной социально-педагогической задачи достаточно понимания студентом необходимости его выполнения.

Критерием такого понимания является качество и детальность составления плана, а также реальная оценка возможных сроков его воплощения.

Шаг седьмой – записать (или иначе зафиксировать: например, видеосъемка, аудиозапись, комплект документов и т. п.) полученный результат так, чтобы можно было его проанализировать.

Здесь при решении каждой задачи необходимо помнить о приведенном в работе Ильина Е.П. [9] математическом выражении:

 

 

При этом целесообразно использовать такую форму записи плана действий, которая обеспечивала бы совместное представление необходимого (план во всех его деталях и сроках – шаг пятый), наличного (реальные детали результатов и реальные сроки – шаг шестой), а также рассогласования (выраженного хотя бы в качественной форме).

Возможные варианты такой записи следует обсуждать при решении конкретных задач. Так, например, в рассматриваемой задаче:

 

 

Шаг восьмой – проанализировать полученный результат.

Форма записи, предложенная в шаге седьмом, делает этот анализ простым и ясным. Так, в приведенном примере уклонение от встречи для беседы с социальным педагогом означает, что необходим переход к действиям на правовом уровне (т. е. как минимум, на административном).

Таким образом, решение учебной социально-педагогической задачи завершается фактически составлением мотивированного реального плана действий социального педагога в предложенных условиях.

Необходимо отметить, что демонстрационное (в отношении методики решения задач) решение задачи рассматриваемого модельного уровня в интерактивном режиме со всеми охарактеризованными выше деталями в рамках аудиторного занятия занимает около 30 мин.

Представляет интерес сравнение предлагаемой в настоящем пособии методики решения социально-педагогических задач с другими методиками.

Пожалуй, наиболее близкий к алгоритмизированному вид имеют указания по рассмотрению проблемных ситуаций, данные преподавателями Уральского государственного педагогического университета.

Здесь обычно формируется общее задание – «разобрать ситуацию по следующему плану». Далее перечисляются его пункты (курсивом отмечены комментарии авторов настоящего учебного пособия):

• назвать клиента, описать тип клиента (возможно, здесь имеется в виду модель задачи?);

• выявить потребность (потребности) клиента (возможно, имеются в виду субъективные понимание и оценка причинно-следственных связей в проблемной ситуации);

• определить проблему (проблемы) клиента (очевидно, здесь речь идет об адекватном понимании реальных причинно-следственных связей в проблемной ситуации);

• перечислить внешние и внутренние ресурсы клиента (скорее всего, имеется в виду личностная конкретика, которая позволит рассмотреть возможное развитие данной проблемной ситуации в рамках общих причинно-следственных связей, законов);

• сформулировать цель и задачи совместной работы (можно предположить, что имеется в виду представление о том, что необходимо сделать для достижения, в соответствии с законом, поставленной цели);

• выбрать технологическую модель работы (можно согласиться с этим, если иметь в виду четкий план действий, направленных на достижение поставленной цели);

• перечислить формы и методы работы, исходя из ситуации (не вполне понятно, что имеется в виду; скорее всего, речь идет о личностной окраске выполнения социальным педагогом предыдущего пункта);

• построить технологическую цепочку социальной работы с данным клиентом (непонятно, чем это отличается от п. 6?).

Из приведенных комментариев следует, что предлагаемая последовательность действий при всей размытости и неопределенности рекомендаций в известной мере соответствует рассмотренному выше строгому подходу к решению социально-педагогических задач.

Действительно, п.1 совмещает первый и третий шаги алгоритма решения задач. Такое смешение противоречиво и не дает возможности ни «присвоить» задачу, ни абстрагироваться от деталей, что требуется для восхождения к модели данной проблемной ситуации.

Пункты 2 и 4 являются частью второго шага алгоритма, в то же время будучи связанными с эмоциональным восприятием задачи (первый шаг).

Пункт 3 соответствует выявлению реальных причинно-следственных связей для модели проблемной ситуации, т. е. законов, по которым она развивается или может развиваться.

Пункты 5–8 представляют собой повторения содержания пятого шага алгоритма решения задач.

Таким образом, описанный подход к решению социально-педагогических задач имеет много общего с рассмотренным в настоящем пособии алгоритмом.

Однако ввиду размытости содержания этапов, эклектичности и достаточно произвольной последовательности эту схему следует отнести, скорее, не к алгоритмам, а к шаблонам решения определенного класса задач, что автоматически указывает на ее ограниченность и репродуктивность.

Гораздо большей неопределенностью и размытостью отличаются методические указания, которыми снабжены учебные задания ряда других вузов.

В таких материалах, например, предлагаются ситуационные задачи в следующей форме (курсив – комментарии авторов настоящего пособия).

«Решите ситуационную задачу:

• проанализируйте предложенную ситуацию (здесь трудно даже предположить, что имеется в виду под «анализом»; скорее всего – модельное представление ситуации, хотя непонятно, умеет ли делать это по замыслу студент и как он должен об этом догадаться);

• предложите возможные варианты выхода из этой ситуации (непонятно, на основании чего должны предлагаться эти варианты, чем определяется их набор и приоритетность; крайне неопределенно и само понятие «вариант», поскольку проблемная ситуация вряд ли может быть разрешена каким-либо одним действием);

• обоснуйте целесообразность и приемлемость того варианта, который вам кажется наиболее предпочтительным (непонятно, чем и как это надо обосновывать; действия социального педагога не должны определяться тем, что ему «кажется»);

• укажите недостатки других вариантов разрешения ситуации (если непонятно, что такое «вариант» и откуда он берется, то тем более непонятны принципы определения недостатков вариантов)».

Из приведенных здесь комментариев следует, что предлагаемая последовательность действий и их содержание не только не носят характера алгоритмизированного подхода, но не являются даже шаблоном, позволяющим формально находить решения предлагаемых задач. Скорее всего, здесь можно говорить о попытках внешней мотивации студентов в отношении действий, определяемых практическим мышлением.

В то же время выше, в разделе 1 главы 1, было убедительно показано, что формирование понимания, осознанности в процессе образовательной деятельности, основанной на практическом мышлении ее участников, попросту невозможно. Однако именно такие «способы» решения задач привели к формированию лексической конструкции «поиск решения», которая уже сама по себе принципиально блокирует осознанные действия. Не должно быть «поиска решения» – непонятного процесса, которому невозможно обучить. Должно быть «решение» – структурированная осознанная деятельность, обучение которой просто и эффективно.

Другие частные попытки методической поддержки процесса решения студентами учебных социально-педагогических задач будут приведены ниже, в ходе рассмотрения конкретных типов и уровневых блоков задач. Надо отметить, что наиболее близки к рассмотренному в настоящем пособии подходу решения, предложенные в книге Галагузова А.М., Астайкиной Е.С. [4]. Однако их недостаток заключается в том, что они выполнены составителями, преподавателями и представлены в «свернутой» форме, ограничивающей познавательную активность студентов.

В заключение этого раздела необходимо отметить следующее. Главной целью обучения социального педагога является не создание прецедентов решения отдельных конкретных социально-педагогических задач, а овладение универсальным подходом к успешному решению любых задач такого рода, возникающих перед специалистом в его профессиональной практике.

Следовательно, и оцениваться в процессе обучения должны не прецеденты интуитивного и эвристического решения задач, а качество усвоения алгоритма, например, сформированного в настоящем пособии. Тем более, что критерии оценки качества прецедентных решений в принципе отсутствуют.